与鲨鱼共游-第20章
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还有的人年纪轻轻就当了主管，成了别人的上司，则最会掉入得意忘形、骄傲自满的陷
阱。在他的意识里，往往认为自己是公司最能干的人，因而瞧不起任何人，别人对他的警告
他根本不可能接受。他是最聪明的，他怎会错呢？在这类上司面前，或许奉承还比较有用。
有的上司不会控制自己的情绪，好的时候什么都没问题，不好的时候你就做什么都是错。
而这种上司你是最不好应付的，因为他们往往觉得没有遇见欣赏自己的人，认为自己应受重
视而没被重视，心情也就时好时坏了。在这种上司手底下工作，好难喔！
如果你上司在见到这篇文章时不高兴，生很大的气，那也得小心哟！因为你上司心胸很
窄。
上面说了那么多种不同类型的上司，如果你的上司只有三种以下的特点，那你不必太担
心，安心工作。但是也要别忘了在合适的时候提醒他改变自己不好的地方。如果你的上司有
四到六种特点，那你还是随时注意广告，看有没有合适自己的工作并不时给自己充电，如果
很不幸，你上司有七种以上的特点，那只有奉劝你走人最好。
如何解决特殊矛盾
一般情况下上司总是认为自己比别人强，所以你最好是做什么事之前都先向他请示。不
过，如果你认为这样做好像没有
职场箴言四十九
尽可能参加公司赞助的庆典及节目，这样可以显示出你真正对你的同事感兴趣，同时也
制造出互相交往的机会。又有谁能够预知后果呢？你可能因此而认识到你的同事的另一面呢。
要多抽时间来庆祝成功，包括自己及同事的成功。
自主权，像一个做事的机器的话，那你也可以提出几个建议让他参考，并告诉他你觉得
最好的一个，当然，你还是得把最后决定权留给他。 如果你的上司是无知型，自己明明什
么都不知道，不了解，还非得装出一副很内行、很清楚的样子，有时还瞎指挥一通，那你可
得注意了。你在执行他某些不太妥当的方案时，得在做之前把各种可能出现的情况告诉他，
帮他分析，免得到时出问题，如果是一些十分重要的或是犯了原则性错误的决策，你应该直
接向他说明你的观点并坚持你自己的观点，反对他的错误的观点，不过他还是不听，非要这
么做，那你也只有按吩咐行事，最后他失败了也无话可说。如果是一些小问题，不影响大局
的一些决策，你则要尽量不正面和他发生冲突，不加大矛盾的激化，好好应付，很多人都会
用这种灵活的方法去应付那些无知又不识相的上司。例如一家文化机构的秘书玛丽，她的上
司是从一个部门主管升上来当副总经理的，所以不是很会管理，对各部门的业务也不太懂，
却又不信任员工，老是怕人家说他是外行，怕别人看不起他，就老是装着很在行的样子，使
得公司业务水准不高，管理能力也不强。他还看不惯那些能力好的人，老是抓住他们一些芝
麻绿豆的小事不放，这些行为使得他在公司很不受欢迎。玛丽却从不理他那套：你说的时刻
我虚心地听，也不和你争辩，可做起事还是按我自己的那套做。她觉得没必要跟上司闹矛盾，
只要他不使阴谋诡计陷害你就行，何必把关系闹僵呢？那不是对自己工作不利吗？那不是跟
自己的工资过不去吗？
如果你的上司在安排工作时说的不明确，既可以这样做，又能那样做，有时甚至前后不
一致，使得你的工作无法进行，而且在你做了之后，他又会怪罪你，说你没弄懂他的意思，
你应该怎样去做，你这样做的不对。那你在工作之前，必须要好充分准备。
职场箴言五十
职场箴言五十
对刚起步者而言，你需要知道说话时要平和有力，而不是带有挑衅性。用轻柔、平静及
无威胁性的语调提出你的请求。不要一次次使用你的权力，不要忘记曾经帮助你踏上成功之
路的同事。要得你的下属对你的尊重，提供选择及机会给他们做出自己的决定。与你的属全
体创造出一个共有的梦想及目标。报读一个领导管理的课程，将有助于你成为一个很好的领
导者。
他的意思问清楚，特别是一些重要的方面，例如完成时间、质量标准、资金数量等等，
并且把它全部记下来，让上司看后以为没错了再动手去干。
上面三段是针对上司患有健忘症的三种情况，那如果你的上司是十分马虎的人，你又该
如何应付呢？
也有的上司属于那种好好先生型的，凡事都知道退让、容忍，总是希望将冲突减低为零，
并认为只有大家乐乐和和才会增加工作效率。
职场箴言五十一
如果你与你的同事发生私人冲突，千万不要张扬，你只需要直接与当事人对话。不要以
为事情很快会过去。你应该在事态变得严重之前，主动找一个解决办法。重新与这位同事对
话，由小开始，然后尝试找出冲突的原因。是由于角色模糊不清，还是不同的处事方式，抑
或是嫉妒，当你清楚主要的因素时，一起找方法将冲突化解，将一切淡化。
让生产力提高，如果你的上司是这种类型的，那你的运气还算不错，因为与这类上司共
事比较不会有压力，也不会有什么太大的矛盾和冲突，但在为争取公司利益时，你就需要多
加把劲，帮助你上司去争取该属于自己公司的利益，总的来说，和这种上司相处总是很轻松，
但免不了也会有无奈的时候。 如果你够聪明，在应对这种上司时就要记住：切记不要满足
现状，又不要去学你上司处理事情的方法。因为这样的管理模式在当今竞争日趋激烈的社会
中已不适应，而且这种类型的管理从表面上看可能让人觉得相处的很好，没有矛盾，实际上
根本无法解决问题。而当你认为你必须为你自己利益而去争取时，别指望这种以和为贵的上
司会帮你争取，有时，你还必须去帮助他向他的上司争取你们自己的权益。
有些上司成就感特别强，精力十分充沛，他独立、自信，十分喜欢独立完成一份工作，
却没有足够的耐心去做那些小事，像这样的上司你别指望他会好好和你沟通，更别指望他会
把一些成就感或挑战性很强的工作留给你做，他有可能把一些零乱琐碎的事交给你做。在你
的上司属于此类的情况下，切忌你不要锋芒太露，别掩盖了他的成就，另外为了讨他喜欢，
你最好拣一些他不喜欢干的工作做，同时，还尽力使他拥有比较多的空间表现自己，拥有更
多机会去独立完成某一项工作，因为他不喜欢别人打扰，所以你最好尽量留独处空间给他，
有事的时候写好了递进去让他做出决定就行了，这样一来，或许能让你有更多发展的空间，
只要你不要让他觉得你的成就超过他或是不尊重他，就没问题，这不也是一件好事吗？
如果你面对的上司是那种对人对己都十分严格甚至苛刻的人，那么你又该怎样应付呢？
由于你的上司属于那种要求很高的人，所以他对你也不会宽容，那么你必须有很强的心
理承受能力，并且要十分相信自己的能力，并随时让他看到你的能力和尽职尽责的态度，还
因为这种类型的上司讲究高效率，并且只会希望你了解他的意思，从不会去考虑你的立场，
所以有时为了工作成绩会使出一些威胁和吓唬人的手段，当他使出这些手段时，你要以行动
证明你的能力，但不必要与他正面发生冲突，不能让你上司以为你不尊重他，就算他有错，
你也只能在私底下说服他。当然，这类上司也是一个只注重形式而不注重实质的人，所以你
最好的方式就是让他明白“实质其实比形式重要”的观点，让他在不知不觉中转变自己的看
法。
“完美”是一个不可能到达到的境界，如果你不幸遇到了一个追求“完美”过了头的上
司，那你可要小心应付了，像这类对自己、对员工、对所有事物都讲究“完美”的上司，你
第一件事要做的就是让他仔细说明白你要工作的范围。换句话说就是明白告诉你工作的领域
和权力大小，记下来给他看，然后在工作时不断向你的上司反馈你工作的进度，更不能让他
觉得会有意外事故发生，因为完美就是不能有一点错误，当然也包括突发事件。你不要以为
认真工作就不会挨批了，你必须隔一段时间向上司汇报一下，让他认为全部都在掌握之中，
就联结果也一样，和预想的一样是“完美”的。
有些上司喜欢按自己的理解去决定某些事情，像这样的上司自我意识有点强，往往照自
己的想法去了解下属的需要和好恶，并且会按自己理解的去赏你或罚你，却让你摸不着头脑，
当你遇到这种情况时，要对他的奖赏欣然接受并要表现很感激的意思。另外，你要经常主动
地把你自己的喜好、自己的需要和观点告诉他，因为如果你自己不主动说出来的话，你就不
要妄想得到你真正想要的，特别是在工作上的一些需要，更要以主动而灵活的方式告诉他。
还有这种上司优越感也比较强，在与他相处时，你必须让他觉得你很尊重他，这对他来说意
义很大，因为他就是喜欢那种被人捧得很高的感觉。
球队中的教练都十分严格，明确地订好每一个目标，并时刻讲究效率。如果你的上司是
属于这种类似“教练”型的时候，你应该把自己的工作看成是一场球赛。由于这种上司经常
喜欢制定目标，并希望下属能有积极的参与精神，讲究团队精神，那你就应该积极参与一些
决策，发表自己的看法，并在他考评下属能力和培养下属潜能，以便能让你们在合适的时候
自己能独立做好的情况下，抓住一切机会学习并脱颖而出，让自己成为“教练”型上司心中
的“明星球员”，所以，不管是多艰难的磨炼，只要是在合理的情况下，你都应该欣然接受，
并努力做好，还要在适当的时刻对上司的提拔表示感激，因为他把培养人才看作是自己的成
就。
有些上司等级观念十分严重，并且什么都是按章办事，一点也不会因为事情的轻重缓急
而懂得变通。制定了一系列的规章制度以约束下属的行为，以此来保证下属不犯错误，可能
是因为他没有安全感的缘故，只能把规章制度当成保护神。他非常喜欢摆架子，或许不会做
出一些让你难堪的事，但绝对是组织等级制度的拥护者，那么与这类上司相处应注意些什么
呢？
你要知道与他们相处时千万不要质疑公司的规章制度，既然他是坚决服从规章制度的，
那你也只有如此，而只要你一旦挑战规章制度的权威，就相当于向他及其权力挑战。我相信
聪明的你不会以如此显而易见的方式来向自己的主管挑战吧！而与之相处最好的方式就是把
公司里的一些条条框框了解得清清楚楚，并按照上面的办事，那样一定会赢得上司的欢心的。
如果你的上司为了达到他的目的，往往承诺一些事情，却永远没有兑现的时候，那你不
要妄想去改变他，这个可能性很少，如果有机会最好另谋出路，不要在他的手里断送了自己
的前程。如果你不
