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第5章

交际礼仪-第5章

小说: 交际礼仪 字数: 每页4000字

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姿态,以及离座时的问题,都有明确的规定。
  白领在落座时,应以礼为先,切勿抢在来宾、上司、长辈、女士之前入座。坐下来的时候,不要“大起大落”,不要因此发出令人心烦的声音。另外,一般不宜席地而坐。女士在落座时,需要先大方地用手将裙子的后片向前拢一下,但不宜将裙子下摆东撩西扇,也不允许当众整理服饰。坐定之后,可慢慢调整一下自己的姿势。若非一人独处休息,就不要将椅面坐满,也不要仰在椅背上。在他人面前,不“满座”,是谦恭的表示;而不靠椅背,也是不想给人以“正在休息”之感。
  坐的时候,上身应当挺直,并目视交往对象。上身不要佝偻“塌方”,眼睛不要四处漫游。双手可十指交叉,平放在腿上、桌子上,也可以用一只手搭在另一只手的手背上,然后再将它们放在腿上或桌子上。不要将双手“平均使用”,一条腿上各放一只手,不要将双手夹在大腿之间,或是以之抚弄小腿、鞋袜,甚至去挠痒痒。不要将双臂端在胸前,或是抱在脑后;也不要故作“若有所思”状,时不时地以手指敲打桌面或椅子的扶手。
  坐在桌子后面会晤他人时,手应当放在桌上。不要手在桌下乱摸,插在衣袋里,玩弄笔和纸;或是十指交叉后,以双肘支在桌面上。面对异性时,要注意不要双手托腮。
  最影响他人对自己坐姿观感的,恐怕要算是人们坐下来之后的腿位和脚位。坐在他人对面,而且双方之间没有障碍物可以遮挡腿部时,女士们务必要双腿并拢,免得裙底的内裤让人一览无余。具体来说,可以采取双腿垂直式、双腿斜放式、双腿叠放式、双腿前后式、双脚交叉式、双脚内收式等多种文雅、优美的坐姿。
  比方讲,一位穿短裙的小姐在低矮的沙发上落座时,如采用双腿叠放式的坐姿,立刻就会显得不同凡响。其做法是,将一条腿靠近沙发,斜放,使之与地面形成45度角,然后将另一条腿脚尖朝地,搭在前一条腿上。男士坐在他人对面时,双腿可以分开稍许,但不要“开幅”过大,甚至呈八字形“开裂”。另外,将右腿架在左腿上,一般是可以的,只是不要架得太高,像阿拉伯数字“4”字一样。
  坐定之后的脚位,一般与腿位有关。重要的是不要让它四处乱伸,东躲西藏,或是乱抖不止。
  3.禁止异响
  人体内部所发出的种种异响,都是令人难堪和难以入耳的,所以每个人在正式场合,都有必要避免让自己的体内发出古怪难听的异响。万一暂时“失控”,自己体内发出的异响让他人听到了,就立即向对方道歉,可不要指望蒙混过关。
  如果你听到了他人体内发出的这种不愿被听到的声音,不要有所表示,更不要就此取笑于人。在商务活动中,应当努力避免产生的体内异响,主要是指:
  进食的声音。有人惯于“大块吃肉,大碗喝酒”,不管吃什么、喝什么,都弄得“滋滋”有味,“叭叭”作响,活似一个“饿死鬼”。如果小口吃,慢些用,这种难听的声音就没有了。
  清嗓子的声音。清嗓子,意味着嗓子里面有痰。让人听到了,很可能产生“遥想”。故此最好别当着他人的面这样做,尤其是不可“半途而废”,即清了半天,又把清出来的东西咽下去了。那样做,可没人说你“消化力”强。
  咳嗽、打喷嚏、吐痰的声音。这些声音,常常与浓痰、飞沫相伴而生,而且还意味着当事人身体欠安。在公共场合当着别人就这样的话,对方不一定会称道您“带病坚持工作”,却必定会暗自抱怨您不为他人着想,到处散布传染病的病毒。在公共场合,实在忍不住要咳嗽或打喷嚏,应及时用手帕或纸巾掩住嘴巴,以防唾沫乱飞。需要吐痰,应找到痰盂再吐,切勿“随口乱丢”。找不到痰盂,则可以暂时吐在手帕或纸巾里,不要使用专有所司的卫生纸来作代用品。
  打哈欠的声音。打哈欠表示自己累了,瞌睡了,而且需要休息。它发出的声音虽不甚大,但样子很难看。出于以上双重原因,在他人面前打哈欠是不合适的。
  吸鼻涕、擤鼻涕的声音。感冒着凉了,或是患有鼻炎,常常会流鼻涕。然而在他人面前吸鼻涕、擦鼻涕,及其所发出的刺耳声音,都让人生厌。
  打嗝的声音。饥饿的人会饥肠辘辘,吃多了的则常打饱嗝,就是被一口凉气噎着了,也会连续“嗝”个不停。自己在别人面前有可能发出这种不可控制的声音时,最好暂时避开。听到他人发出类似的声音,则不要有所表示,尤其是不要主动上前关心、询问、帮倒忙。
  肠蠕动、排气的声音。此种声音按说难以听到,因为有教养的成年人是不至于当众“大鸣大放”的。但是有些人自认为有修养,却充当了一匹“害群之马”。他们不敢在排气时声响大作,便来上一个“蔫坏蔫坏”的“哑屁”,让您听不见,却闻得到。在员工经常出入的电梯间、轿车里、写字间内,他们的这种表现,不只会引起公愤,而且在人多之处,还会使众人有口难辩、相互猜忌。当然,对老年人、病人与孩子,则该当别论,不必从严要求。  

有个性的才是有魅力的

什么是个性?
  别看人们经常谈论个性,并用它作为区分人的标尺,但真正了解个性内涵的人并不多。人们在这个问题上最爱犯的毛病是把个性片面化,把个性与性格片面性,认为个性就是指个人的性格,或一个人的脾气。其实,性格与脾气才是一回事,它们绝不等同个性。
  个性,是你的气质、性格、能力及兴趣等特征的总和。你所穿着的衣服、你脸上的线条、你说话的声调、你体现的思想,你由这些思想所发展出来的品德,所有这一切都无不为你打上个性的烙印。
  你的个性是否招人喜爱,是另外一回事。
  很显然,你个性中最重要的一部分,就是你品格所代表的那一部分,也就是外表上看不出来的那一部分。你的衣服式样,以及它们是否适当,毫无疑问地构成了你个性中最要的一部分,因为人们都是从你的外表获得对你的第一印象。即使是你握手的态度,也密切关系到是否将因此吸引或排斥和你握手的人。
  你眼中的神情也构成你个性中的一个重要部分,因为有些人能够由你的眼睛看穿你的内心,看出你内心深处的思想,看出你最隐秘的念头。你身体的活力,有时候称作个人魅力——也是你个性中的一个重要部分。
  作为人,你如果没有个性,你就不复存在;你的个性如果受到压仰,得不到发展,你的灵性就得萎缩。这样,你虽然变得柔弱温顺,但却降低了创造的能力,丧失了竞争的能力。
  你也许可以用最漂亮、最新款的衣服来装扮自己,并表现出最吸引人的态度。但是,只要你内心存在着贪婪、嫉妒、怨恨及自私,那么你将永远无法吸引任何人,却只能吸引和你同类的人。物以类聚,人以群分。因此,你可以确定,被吸引到你身边来的,都是品格与你相同的人。
  你也许可以做出一个虚伪的笑容,掩饰住你真正的感觉;你也许可以模仿表现热情的握手方式,但是,如果这些“吸引人个性”的外在表现缺乏热情这个重要因素,那么,它们不但不会吸引人,反而会令人逃避。
  一般说来,优良的个性具有如下特征:
  诚意:它一般是指由热心、热情和兴奋等揉和而成的感情状态。一个对工作学习和他人都抱有诚意的人,往往能弥补个性上的一些缺点。
  友情:友情可以使你交游广阔,建立充满善意和体贴的良好人际关系。但切记勿把友情与亲昵混为一谈。友情是一种互助的关系,它能激发朋友之间相互尊重。
  理智:这就要开动人的思维机器,要多看、多听、多想,凡事都能以明确而理智的行为来进行。在处理事情的过程中,不随意埋怨、轻视别人,即使发生在你面前的是重大事件,也能冷静理性地应变,渡过难关。
  英俊、潇洒、魅力:这和个人风采有关。清洁、整齐、英俊潇洒的风采,使你保持自然可亲的个性,再加上良好的教养,确能助人事业成功以一臂之力。
  你想受人欢迎吗?那么,你的个性特征应表现为:尊重他人,关心他人,富于同情心;热心集体活动,工作可靠、负责;持重,耐心,忠厚老实;热情,开朗,喜欢交往,待人真诚;聪颖,爱独立思考,成绩优良,乐于助人;独立、谦逊、兴趣和爱好广泛;温文尔雅,端庄,仪表美。
  你想不受人欢迎吗?那么,你可以这么做:以自我为中心,不考虑他人处境和利益、嫉妒心强;对集体的工作缺乏责任感,敷衍、浮夸、不诚实;虚伪、固执、吹毛求疵;不尊重他人,操纵欲、支配欲强;淡漠、孤僻、敌意、猜疑;行为古怪,喜怒无常,粗鲁、粗暴、神经质;狂妄自大,自命不凡,成绩好,但不肯助人或小看他人;自我期望极高,小气,对人际关系过分敏感;势利,巴结领导;工作不努力,无纪律,不求上进,情趣贫乏,生活放荡。
  优良的个性能为你的魅力增添无形的美。你梳起最新潮的发式,穿上最时髦的新装,再加上身材窈窕,巧施脂粉,但如果没有魅力,你的身体也只是徒有躯壳。魅力不是一个东西,随你用的时候便拿出来,不用的时候便收起来,这不行。魅力就像明媚的春天,它的影响会注入到生命的每个瞬间。
  每个人都可能有独特的魅力,但是只有当我们与人交往时,魅力才会被感受到。
  心理学家提供的几种培养个人魅力的方法值得我们参考:
  博览群书,使自己不致言谈无物。
  慷慨大度,这样才能获得别人的欣赏。
  注重礼貌仪态,在任何场合中,谨记以礼待人,举止优雅。
  和人交往时,经常与他们的目光接触,使对方产生知己之感。
  和蔼可亲,态度开朗,特别是应该具有接受批评的雅量和自嘲的勇气。
  对别人显示浓厚的兴趣和关心。大多数人都喜欢谈自己,因此在与人交际时应该懂得如何引发对方表露自己。
  使人愉快的态度,是在与人交往中,你尊重对方,不向对方显示自己见多识广;在交往中富有建议性的态度,并且多提具体有效的办法,不空谈,不吹牛。
  现代哲学大师一致认为:人首先是一种把自己推向未来的存在物,并且意识到自己把自身想象为未来的存在。人之初,没有任何规定,只是存在、露面、出场;后来才由他自己规定自己。
  你想改善自我个性吗?其实,这是一件比较容易的事情,没有任何秘诀,最重要的是要有坚定的意志,凭借一定的规则和计划来自我完善。每天只要肯花上半个小时,认真学习,并提出问题,那么你的个性就会随着知识增长而得到改进。
  人并不是生活在过去而是生存在现在,生存于未来。过去是固定的、死去的,现在是把握个性的最好良机,而未来则存在着一切的可能性。为了追求未来较佳的生存方式,你完全可以埋葬旧我,而把自我重塑得焕然一新,以求去适应一种新的环境,开始一种新的生活,展示一种新的人生。也只有在这样的前提下,在你成为了某社会环境中一员的前

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