不懂心理学就成不了销售精英-第12章
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人脑与信念和期望相联系。从身体的各种反应来看，人的内心信念就像是一种现实存在，能够导致失聪、干渴、健康或者疾病。在相关方面，我们的情绪能产生机动效应，它们会转变成我们的外部行为，创造出它们自己的现实。
◇战胜消极情绪
如果我们希望过正常的有精神需求的生活，但无法实现，或者说没有可以指引我们的精神力量，那么我们就会面临消极情绪的困扰，如愧疚感、懊悔或者自虐。
销售能力是与灵魂水平相联系的。消极情绪破坏了身体能量和情感信心，甚至扰乱了人们对心灵的重视。人们对付消极情绪的方式多种多样，有些甚至相互矛盾。我们必须原谅人们的伤害和侮辱，并请求别人同样也原谅我们的伤害和侮辱。
既然人们销售的成功主要取决于健康的自我形象，那么，如何对抗消极的、破坏性的情绪就显得至关重要了。破坏性情绪能够摧毁人的自尊，进而削弱人们的销售能力。消极情绪会使人陷入害怕、担心、焦虑以及所有负面情绪的沼泽中。
值得思考的还有很多。需要强调的是，一路走过来，我们从生活中获得各种各样的经历，并且我们总在无意识地思考自己在某些处境下会怎么做。这些作用共同构成了个体的信念界限。
◇正确面对冲突
当我们违背默认的正常模式时，内在冲突就随时都会爆发。而当我们在信念允许的范围内行事时，我们就会觉得泰然自若。变化或者成长能引发内部冲突。因为我们所希望发生的事情与实际的情形会有一定的差距。这种差距会促进我们的成长或者使我们停步不前，关键在于我们如何看待它。
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第42节：第二章 销售冠军的性格修炼（22）
冲突可以是积极的，也可以是消极的。积极的冲突具有很强的创造性，它能影响我们，使我们看到完成任务或实现目标的更好办法。它会激发我们的热情、希望和其他类似情绪，并且使我们的思想、感情和身体充满活力。
积极冲突可以使你活力四射，并增加你的创造性。它是健康的，并且可以提升你、帮助你。你对自己很满意，对工作也很满意。你可以昂首挺胸、充满信心和自尊地正视别人。
消极的冲突会阻碍我们的创造性机制，使我们沮丧、失去斗志。它会引发害怕、焦虑、担忧或者其他极具破坏性的情绪，消减人的能量和热情。很多销售人员都经历过消极冲突。而维持基本的生存是他们的主要，这一动力无时无刻不与他们形影相随，刺激着他们，并且使他们重新获得力量，但是这种力量是破坏性的。这种状态持续的时间越长，想获得突破也就越困难。
心灵炼金术：
信念是工作的驱动力，它会对人的工作态度和热情产生直接影响，当然也就会影响到人的工作成绩。
★心理测验——你有成功的信念吗？
这里有20个题目，请判断每一个题目的叙述是否适用于你。如果适合你的情况就请选择“对”，如果你认为不适合你请选择“错”。
1．我不断的寻找增加销售额的机会。
□对 □错
2．我只是积极地为将来做打算，从不考虑过去的失败。
□对 □错
3．我不断的设立新的销售目标，并想办法努力去实现他们。
□对 □错
4．信念、期待和行为举止直接影响着我的销售业绩。
□对 □错
5．我总是问自己，我能够满足谁的需求。
□对 □错
6．在我看来，销售就是帮助别人实现他的价值。
□对 □错
7．只有在了解到客户确实需要我的产品或服务后，我才会跟他们进行会谈。
□对 □错
8．我努力克制自己的消极情绪，不让它影响我的销售工作。
□对 □错
9．我把注意力集中于可能得到的充裕物质。
□对 □错
10．每天我都在积极地寻找提高销售业绩的新方法。
□对 □错
11．我认为信念是工作的直接动力。
□对 □错
12．我会一直坚持自己认为正确的观念。
□对 □错
13．只要想做，就一定能实现：这是我的信念。
□对 □错
14．我总是不断的考虑如何让自己变得更有价值。
□对 □错
15．我把销售工作看成是帮助客户实现其价值的过程。
□对 □错
16．我从来没有限制自己的各种可能性。
□对 □错
17．我的销售观念与内心信念高度一致。
□对 □错
18．我总是在努力提高自己，让自己做的更好。
□对 □错
19．每一次销售工作完成，我都会考虑客户从我这里获益多少。
□对 □错
20．我的销售观与价值观是一致的。
□对 □错
测试结果的意义
请为每一个“对”记1分，“错”不计分。合计出总分。
16～20分，你有着正确的销售信念，这个信念使你不断取得销售的成功。
12～15分，你在多数情况下有着正确的信念，但少数情况对销售也会有些错误的认识，不过这不会影响你的进步。
11分以下，对于你的工作，你可能有过多的错误认识。
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不懂心理学就成不了销售精英
作者：刘振中
【内容简介】
不懂心理学就成不了销售精英你适合从事销售这个职业吗？如何在销售中发挥你的性格优势？如何瞬间攻破客户的心理防线？如何每天进步1％？如何把陌生人变成朋友，把朋友变成财脉？……销售心理学家让你自己回答这些问题，然后告诉你行动的针对点！
正文 ＇ 电子书下载 ＇
第1节：第一章 人人都可以成为销售冠军（1） 第2节：第一章 人人都可以成为销售冠军（2）
第3节：第一章 人人都可以成为销售冠军（3） 第4节：第一章 人人都可以成为销售冠军（4）
第5节：第一章 人人都可以成为销售冠军（5） 第6节：第一章 人人都可以成为销售冠军（6）
第7节：第一章 人人都可以成为销售冠军（7） 第8节：第一章 人人都可以成为销售冠军（8）
第9节：第一章 人人都可以成为销售冠军（9） 第10节：第一章 人人都可以成为销售冠军（10）
第11节：第一章 人人都可以成为销售冠军（11） 第12节：第一章 人人都可以成为销售冠军（12）
第13节：第一章 人人都可以成为销售冠军（13） 第14节：第一章 人人都可以成为销售冠军（14）
第15节：第一章 人人都可以成为销售冠军（15） 第16节：第一章 人人都可以成为销售冠军（16）
第17节：第一章 人人都可以成为销售冠军（17） 第18节：第一章 人人都可以成为销售冠军（18）
第19节：第一章 人人都可以成为销售冠军（19） 第20节：第一章 人人都可以成为销售冠军（20）
第21节：第二章 销售冠军的性格修炼（1） 第22节：第二章 销售冠军的性格修炼（2）
第23节：第二章 销售冠军的性格修炼（3） 第24节：第二章 销售冠军的性格修炼（4）
第25节：第二章 销售冠军的性格修炼（5） 第26节：第二章 销售冠军的性格修炼（6）
第27节：第二章 销售冠军的性格修炼（7） 第28节：第二章 销售冠军的性格修炼（8）
第29节：第二章 销售冠军的性格修炼（9） 第30节：第二章 销售冠军的性格修炼（10）
第31节：第二章 销售冠军的性格修炼（11） 第32节：第二章 销售冠军的性格修炼（12）
第33节：第二章 销售冠军的性格修炼（13） 第34节：第二章 销售冠军的性格修炼（14）
第35节：第二章 销售冠军的性格修炼（15） 第36节：第二章 销售冠军的性格修炼（16）
第37节：第二章 销售冠军的性格修炼（17） 第38节：第二章 销售冠军的性格修炼（18）
第39节：第二章 销售冠军的性格修炼（19） 第40节：第二章 销售冠军的性格修炼（20）
第41节：第二章 销售冠军的性格修炼（21） 第42节：第二章 销售冠军的性格修炼（22）
