it时代周刊 2010年第1期-第14章
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人士担心。
戴尔轻装上阵新业带来更多机遇害与挑战《IT时代周刊》2010年1期廖 榛
除了设置新的通讯解决方案业务部门，戴尔继续在服务器、网络设备等领域发力。不过。它需要注意的是，进入新的业务领域将意味着要面对更多的竞争对手重分销、轻直销后，戴尔还要重塑身形，强迫自己比以往更加适应市场。
2009年12月5日，美国德克萨斯州首府奥斯汀，戴尔总部，戴尔公司发言人大卫·弗林克在这里向媒体表示，公司将成立一个新的业务部，致力于开发通讯及移动设备，以及移动互联网设备的软件产品。该部门将由现任公司消费者业务部负责人罗恩·加里奎斯领导。同时，原来的戴尔消费者业务部将与中小企业业务部合并。
与新设业务部门相呼应的是，戴尔也对一些既有业务做了减法。2009年12月3日，戴尔与台湾鸿海集团签署一项收购协议，戴尔将向鸿海旗下富士康出售其在波兰的一个Pc工厂，该Pc厂主要生产台式电脑、服务器和其它存储设备。收购完成后，富士康将在该工厂继续生产戴尔Pc，并可能接收这里的1600名员工。《华尔街日报》对此的评价是，“此举是削减成本的良方，戴尔早该如此”。
戴尔的“加减法”尚未获得华尔街投资人的置评，但这群对数字相当敏感的投资者却对戴尔2009年第三季度的财报颇有微词：总收入为129亿美元，同比下滑15％；净利3。37亿美元，同比下降54％。均低于分析师的预期。
不过，戴尔公司的CFO布瑞恩·格拉登为华尔街投资者打了一剂强心针，他表示，“目前，公司在削减成本方面颇有成效，戴尔也正在加大向高利润行业转变的力度。”
重组制造业务
2007年，创始人迈克尔·戴尔重回戴尔公司之时，削减成本便是摆在他面前的主要任务之一。经过这两年多来的裁员和业务架构调整。公司的总体运营成本降低了16亿美元，但离40亿美元的成本削减计划仍有较大差距。
投资银行考夫曼兄弟分析师肖·吴表示，与鸿海达成协议。这对戴尔具有积极意义，制造工厂会拖累PC厂商的利润，他认为“制造工厂已经成为PC厂商的负担”。《华尔街日报》也撰文指出，向富士康出售工厂是戴尔放弃“在自己的工厂按单生产”模式的—个最新例子。该文作者认为，尽管这—模式曾帮助戴尔成为全球第一大厂商，但随着PC销售模式由企业客户转向消费者，一些电脑生产商发现，通过将生产外包给富士康等代工厂商，生产成本低于在自己的工厂生产，相比之下效率更高。
2008年4月，戴尔关闭了位于美国德克萨斯奥斯汀的一家PC制造工厂，2009年1月，又将欧洲生产基地由爱尔兰转移到波兰和第三方生产合作伙伴，并在爱尔兰裁员1900人。10月，戴尔关闭北卡罗莱纳州的一家台式机制造工厂。
尽管戴尔方面没有表示将继续出售和关闭在德克萨斯或其他地方的制造工厂，不过，分析师指出，在与惠普、宏碁的竞争中，戴尔“自产自销”模的弊端暴露无遗，为了追赶对手的步伐，戴尔应该处理掉制造业务，将制造的流程外包。目前，戴尔在美国德克萨斯州、巴西、中国大陆、印度和马来西亚设有工厂。
为了完成削减40亿美元成本的计划，戴尔在制造工厂方面的大动作也是题中应有之意。近日，迈克尔·戴尔在接受媒体采访时表示，“在资产结构和业务组合方面，你们将看到一个全新的戴尔，这也将成为戴尔25年来最重要的变化。”
打造“一站式”经营
与戴尔近来所作的一系列业务调整相比，新成立的通讯解决方案业务部将成为戴尔未来业务链中重要的一环。
2009年11月初，戴尔完成了对佩罗系统的收购，佩罗系统将被整合到戴尔服务事业部。同时，戴尔在网络设备这一领域也渐有作为，并将继续加强与Ju…niper、博科等网络设备商的合作。戴尔与博科将就网络设备销售达成合作，戴尔可以以其名义出售更多系列的博科网络设备，收入将由双方共享。同时，戴尔将可访问博科为大型企业数据中心设计的网络交换机。这些连续之举被业界认为是戴尔业务进一步多元化的表现，有助于提升戴尔客户解决方案的实施能力。
不过，当戴尔的业务触角伸展到其他领域时，这是一种机遇，但当其他的公司也涌进这些领域时，机遇随即变成了挑战。
2009年4月，甲骨文宣布收购以硬件为主导业务的Sun，预备软硬兼顾；11月11日，惠普宣布收购3；再次向网络设备大举“进犯”；近日，境外媒体报道，思科称已控制Tandberg约91％的股份，为其斥资190亿挪威克朗Tandberg扫清了障碍。这些公司的新举措都意味着，戴尔介入的市场越广，遭遇的强敌也就越多。
尽管在第三季财报电话会议上，迈克尔·戴尔曾表示，全球IT支出的增长将有利于戴尔公司，但与竞争对手的回暖速度相比，戴尔偏慢。
在截至10月31日的2009年第三财季中，尽管惠普营收同比下滑8％，但这一数据好于戴尔15％的负增长。惠普的CEO马克·赫德更预计公司将在2010年恢复增长。
美国业界认为，迈克尔·戴尔对市场和对手的情况都非常清楚，对戴尔公司的多元化计划早已了然于胸，他也正在瞄准一些中小型科技公司，意图展开收购，届时，业界没有必要感到惊讶。
低端本增产难增收惠普携Envy逐利高端市场《IT时代周刊》2010年1期郭梓琪
在高端笔记本占整体市场份额不到10％的情势下，在中低端市场领先的惠普依然将其当做是一块不可放弃的市场中低端市场游走得太久，惠普现在开始伸长脖子，呼吸一下高端市场的空气。
2009年11月26日，惠普在北京发布了了全球高端子品牌——Hp Envy，该机型被号称是惠普家族中速度最快的消费类笔记本电脑和全球最轻薄的四核笔记本电脑，惠普也表示希望以此领跑高端笔记本市场。
在一年即将收官之时，PC大佬突然发力中国内地的高端市场，多少有些令人感觉奇怪。但在熟悉其内情的人士看来，这是他们急于提升PC利润率的重要步骤。
最新发布的财报显示，惠普今年第四季度PC部门单位单位出货量同比增长了8％，PC业务营收却同比下滑12％，仅为99亿美元。这显示出惠普存在较为严重的量价背离现象。美股评论称，“尽管惠普的Pc销售确实渐渐有了回暖的迹象，但价位最低的产品成了最受欢迎的，这显然会对企业的营收和盈利造成不良的影响。”
坚定的高端策略
早在9、10月份，惠普就先后在新加坡和香港隆重发布了HP Envy笔记本电脑，有体验者称其“很像Macbook”，这对近年来才开始发力高端笔记本市场的惠普来说，不失为种肯定。
高端电脑市场一直以来都是苹果、ThinkPad等品牌的天下。市场研究公司NPD公布的数据显示，到2009年第二季度，苹果在售价超过1000美元的美国高端电脑市场就已经占据了91％的份额。据称，美国人在购买高端PC时都会首先考虑苹果机，但作为顶级产品的苹果电脑，其价格始终是阻碍消费者购买的最大因素。而被昵称为“小黑”的ThinkPad，曾经是高端笔记本的代名词。自从ThinkPad被联想收编之后，IBM在PC行业内的影响顿时烟消云散，这给了其他PC厂商施展拳脚的机会，其中包括惠普。
IDC有关分析师曾表示：“在当前的经济形势下，惠普是为数不多能够保持业务持续增长的PC厂商。”该分析师认为这也得益于惠普能够顺应外部的经济环境以及日益变化的用户需求。
2008年9月，惠普高调宣布了商务笔记本的战略性品牌定位，伴随新战略的发布惠普大规模推出新品：高端商务笔记本HPEliteBook系列和主流商务笔记本HP Pro…Book系列，形成了产品线的完整战略部署。
业界认为。惠普的市场定位和产品设计无不显示出其希望借助精英EliteBook和平民ProBook系列分别取代联想ThinkPadT／X及ThinkPad低端SL系列在商务市场的地位。2009年7月，惠普再次宣布全面发力商务市场，深化其“商业创新”策略，与宝马结成了战略合作伙伴，决议在品牌、渠道以及市场营销体系等方面展开全方位深度合作，猛攻商务市场。
那么，在低价笔记本已经成为市场主流，尤其是上网本呈逆势飞扬之态的当前市场环境下。高端笔记本市场究竟魅力何在？
IDC数据显示，高端笔记本在2009年第三季度整体PC出货量比一年前成长了2％，是一年来的首度回升。中国惠普副总裁、信息产品集团移动信息产品部总经理陈国维对《IT时代周刊》表示，以前高端市场用户对笔记本的需求认识还相对模糊，很多消费者对高端产品的认知只停留在高性能和高价位上，而现在的高端用户越来越重视产品在独特外观设计、产品内涵与应用层面带来的全面独特应用体验。
代理过索尼、ThinkPad等品牌的笔记本经销商张弛指出，高端笔记本对中低端笔记本的冲击，最明显地体现在用户二次甚至更多次购机上，当用户积累了一定的笔记本使用经验之后，或多或少会产生一些新的需求。另外，他认为时尚人群也是高端笔记本的消费主体，中低端笔记本无法满足他们的较高要求。
然而。对笔记本渠道商来说，高端笔记本又仿佛鸡肋让其爱恨交织。本刊记者被告知，一方面，由于消费受众群体有限，价格较高，高端笔记本难以和“薄利多销”的中低端笔记本比销量；另一方面，相比目前市场上主流的中低端笔记本，高端笔记本的利润往往是其几倍，这也是渠道商们无法拒绝的诱惑。
无法取代的高端本
依据常规，PC厂商发布新品通常是和着英特尔的节奏。于近期发布的高端笔记本所用处理器均是英特尔在2009年10月份发布的酷睿i7移动处理器。
英特尔中国区市场与渠道部总经理张文翊在该新品发布时曾表示，以前，电脑要做成能移动的笔记本就要损失一部分性能，但是，如今笔记本发展得越来越快，已经做到了既要移动又要性能，从玩游戏到多媒体的处理再到办公，一个高端笔记本可以有台式机一样的强势性能。因此，张文翊认为“高端市场还是一个强有力的市场”。
英特尔对高端笔记本的支持毋庸置疑，但面对发展得如火如荼的上网本市场，英特尔内部却持不同意见。一个颇有代表性的评价是英特尔高级副总裁兼超便携事业部总经理阿南德在2009年4月召开的英特尔信息技术峰会上给的，他说，“上网本仅是适合于孩童的玩物”，显然没有将上网本放在眼里。直到华硕“易PC”的亮丽表现震惊市场后，英特尔统一了看法。英特尔全球副总裁兼中国区总裁杨叙在其博客中指出，上网本将是很多商务人士的第二台电脑。不过杨叙也指出，“对于上网本，我要提出三个要求：质量，质量，还是质量。”
芯片提供商都扭头转向了上网本，PC厂商更是跟风而去。但上网本价廉质不优�
