财富第六波-在家创业-第24章
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●传真
提供手册传真系统，确保你能迅速获得全球各公司的最新消息。
一旦你成为我们团队的一分子，你便拥有最完整的支持。你可运用公司里各项你最为熟悉的小帮手。我们的系统及支持正等着你跨出成功的一步，利用这在家工作的机会创造更好的未来。
VemmaBuilder
Vemmabuilder是美国维玛（Vemma）公司的推出的一套基于E…mail营销的在家创业系统。那些在寻找在家创业的人们阅读到这些邮件的时候就会打开邮件的链接而进入关于VemmaBuilder的广告页面。VemmaBuilder的独特之处在于会马上给这些访问者一个临时会员身份，“临时会员体验运作”使得系统虚实结合，从网站访问者勾起兴趣…à深入了解…à注册为临时会员…à临时定位…à虚拟运作…à勾起新朋友兴趣…à诱导新朋友深入了解…à新朋友注册为临时会员…à临时定位…à新朋友虚拟运作体验…à新朋友决定加入…à引导新老临时会员实际加入…à实际会员定位。该系统让临时会员通过体验这套系统的强大功能，而引导他们注册成为VEMMA正式的会员。
当然，该系统在系统运作、远程培训上也有独到之处，篇幅有限，不一一介绍。
2in7days系统
2in7days是由专业网络公司worldonlinemarketingCo。专门为美商宝迪（BodyExtreme）公司开发的e运作系统，投资额号称高达1000万美元。“有别于一般传统营销的是、你不用费尽口舌去找人加入、（现今网络上的什么创业小手册、专人讲解全都落伍了）”，你只要登陆邀请你的朋友登陆有你个人标签的网址，这个网站就能够“自动帮你讲解、跟进、训练、复制”，这是一套“神奇的赚钱系统”（2in7days的意思是在7天内找到2个人，典型双轨做派）。
该系统制作精良，它的在线说明系统、网络交互技术、访客跟踪与分析流程、会员训练系统都达到了相当高的水准。该系统曾在大陆地区稍有运作，但鉴于语言障碍和相关法律问题，目前已完全退出大陆市场。
其他在家创业系统
随着互联网技术的发展以及在家创业系统技术的公开化，很多直销公司和直销团队都开始了在家创业系统的尝试。比如海外公司的美乐家公司的LIG菁英系统，优莎娜（usana）公司的JSM（真善美）系统，康宝莱公司的WFH（WorkFromHome）系统，新加坡成智集团的卓越系统等，都是颇有特色的在家创业系统。在内资直销企业中，占据着新时代公司绝大部分业绩的新行星系统也开始了建立在家创业系统的尝试。
组建在家创业系统（1）
组建自己的在家创业系统
一套有效的网上运作系统方案是通过模拟直销展业现实进人、留人、育人三个重要构成步骤，如何模拟？就是通过在互联网上使用“在家创业系统”了。其中，“进人”是通过针对访客的在线说明系统让“市场说明会”这个环节变得标准化和专业化，更重要的是达到了对访客进行自动筛选和跟进的目的，把“拒绝”交给机器，最大限度地协助团队成员工作；“留人”是通过针对顾客的在线咨询系统围绕着产品知识和顾客服务进行服务；“育人”是通过针对会员的在线训练系统专注于会员的协助和培训。
如果你今天是一个直销从业人员，你就应该考虑如何突破传统直销的束缚，建立自己的在家创业系统。
一个完整的在家创业系统应该包括如下三个部分：
1、进人环节：让不了解在家工作的人来了解在家工作的原理和魅力。
2、留人环节：让对我们的事业有所了解的人成为我们的顾客并对他们提供最好的服务。
3、育人环节：让加盟我们事业的合作者接受专业培训和教育，并有效协助他们开展工作。
一、进人系统
一个标准的进人系统应包括如下环节：
1。1名单收集
列名单！无论是传统的直销运作，还是通过互联网的e化运作方式，名单永远是直销的起步。而互联网的最大优势在于名单的取之不尽，作为一个真正的e运作系统，应该具有名单自动收集功能。
最常见的做法是：通过个人网站、博客/论坛、信息群发、个人签名档、名片等主动发布信息，当有访客点击你的链接时，再通过要求访客输入email等个人信息的方法来获取名单。
1。2访客识别
当有访客留下信息后，如何识别这个访客是“谁介绍来的”是e运作技术中的一个关键。一些老的直销e运作系统，比如msi系统等，都是用个人网站的方式来解决识别问题，而现在流行的技术，是团队建立一个通用的网站，然后通过自动识别技术（AutoIdentification，简称AI）来实行对访客的自动识别。
1。3自动说明
用于互联网的在线说明，一定要配合声音、图像（即多媒体技术）和交互功能，否则效果会大打折扣。只要有足够的带宽和不计成本的投入，就可以在互联网上欣赏到美轮美奂的在线说明，不过每秒钟上百元的制作费，是自动说明环节最大的障碍。
Flash可能是最常用的用于互联网自动说明的工具，其他的工具还有html/xml语言、各种流媒体等等。
1。4自动跟进
自动跟进也可以称为自动回复流程。当1996年罗伯特艾伦提出自动回复这个概念后，如今已成为直销e运作的一个重要标志。有人甚至认为，我有了一个自动回复工具，我就是直销e运作了。
自动回复流程一般是在访客登陆网站后自动触发的，是对自动说明进行补充和跟进的重要手段。
1。5访客跟踪
自动记忆和跟踪访客的再次访问信息，是现代网络技术中的一个重要发展，把这个技术运用于直销e运作流程，可以实现对访客的跟踪。
二、留人系统
留人系统实际上就是一个网上顾客咨询流程。一个标准的顾客咨询流程应包括如下环节：
这个流程中，最重要的是实现自动化的销售流程、自动化的服务流程以及提供一个顾客咨询的机制。
2。1智能销售
由于直销产品更强调面对面销售，因此，把人工智能技术运用于顾客的需求分析和订单促成，可以使得销售环节变得自动化和人性化。
组建在家创业系统（2）
2。2自动服务
将自动回复流程和在线订单相结合，可以方便的形成一个自动服务的流程。
2。3咨询机制
现代互联网中的即时通讯技术，可以给顾客提供多种咨询机制：如在线咨询、留言服务、语音信箱等。
三、育人系统
育人系统包括应包括如下环节：
这个环节中，最重要的是提供经销商一系列的在线拓展工具：包括网上拓展工具、e…learning（网上教育）方法，以及提供一个远程协助的机制。
3。1在线拓展
在线拓展工具包括个人业务管理、下级经销商管理，以及发邮件、短信等。
3。2e…learning（网上教育）方法
e…learning（网上教育）方法包括：
1）交互学习：一般在网络教室进行。目前有公用的聊天室（国内的碧聊、uc、e话通等）可以使用，也可以租用专业网络教室。当然，从功能、可管理性等角度来说，专业的网络教室显然更适合于直销的交互教育，虽然成本上相对要高于公用聊天室。
2）在线学习：后台发布课件，并通过对课件的控制和管理，可以方便的进行在线学习。
3）离线学习：可以通过网络的下载功能，把预先设置的课件下载后进行离线学习。
3。3远程协助
通过互联网的即时通讯技术，可以方便的进行远程协助功能。目前也有专业的网络个人办公室，不过相对运作成本比较高。
在家创业系统可以给直销商的业务拓展提供些什么？
通过上一节所描述的在家创业系统架构，以下的应用在今天的互联网技术前提下，已经完全可以实现：
1、可以用来推荐新人
列名单！永远是直销商拓展直销事业的第一步。扩展你的名单，也是传统直销培训中最重要的一课，无论是“列出所有人的名单”这样的列名单原则，还是“三米之内皆朋友”这样的理念，目的只有一个，不断扩展你的名单！传统直销商的困惑就在于，个人的名单将随着直销事业进展而不断枯竭。而互联网却不然，它是一个名单的宝库，只要你稍微掌握一些基本常识，比如学会使用email、学会建立自己的博客、学会在论坛跟贴、登陆各种交友网站、学会设置签名档、学会使用即时通讯工具（比如QQ、MSN）等，你的名单就会源源不断，永不枯竭。
2、可以用来自动讲解和跟进
只要你能预先制作一个漂亮的自动OPP说明版本以及一套自动email回复机制，就可以方便的通过互联网向您的朋友或访客进行自动讲解和跟进。
3、可以用来在线学习
越来越多的e…learning工具和手段，可以让我们足不出户就可以学习到最专业、最全面的专业知识和运作秘籍。互联网，让我们的学习成本降到最低！
4、可以用来服务顾客
互联网可以最大限度的缩短与顾客的距离，让顾客第一时间接受到最新、最准确、最完整的信息资源，加上适当的技术支持，就可以实现对顾客的自动购物与自动�
