给企业主管101条忠告-第21章
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许多职员认为，能否成为帮派中的一员，对其职业生涯有着不可低估的影响。这种看法在一定程度上是正确的。的确，如果因为被一个帮派排除在外而无法得到最好的工作任务，这无疑是很挫伤积极性的。反之，因为一些你并不认为特别值得的朋友而被否定，同样也令人感到难堪。
加入一个业已形成的小圈子是很困难的，但并非完全不可行。首先，你应该建立并且流露出自信。你可以邀请帮派的主要成员吃午餐，偶尔和他们一起去酒吧或咖啡馆。然后，去找你的老板，要求与帮派中的成员从事一个项目。但是请务必记住，不要表现得太急不可耐，太爱出风头，否则你会一无所得。
而如果这个帮派欺负局外人，并且确实成为症结所在，你就要尽可能地用平缓的语气把这个问题反映到老板那里。详细阐述帮派对工作造成的不利影响，千万不要以一种受害人的姿态来描绘你的职业和工作，如果你提到自己在感情上受到的伤害，那么，你在老板心目中的地位将受到削弱。
如果你已经身为帮派的一员，并感受到自己的工作表现因此而受到了影响，那么与之保持距离将是十分重要的。工作之余，限制自己的社会活动，例如与其他同事共进午餐，为帮派之外的人提供帮助。切忌在办公室里高谈你的周末是如何与他们共度的，那只会增加其他同事的反感。
如果你刚踏上新的工作岗位，让自己成为集体而不是办公室的特殊派别中的一员，将是一项明智的选择。
避免成为派别中的一员，还有助于你独立思考，行事不受人左右。但我行我素也是不可取的。要获得上司重用和他人认同，还要学会展示自己，善于推销自己。
50．成为上司的好助手
每个人都有自己的工作作风，正如你也有自己的一套方法。问题是你既然是下属，就必须设法去协助上司们完成任务，达到为公司赚钱的目的。
适应不同上司的工作形式，亦是白领人士必须懂的技巧。如果去适应却一点也不困难，只要带着诚意去与对方接触，摒除一切主观看法或者其他同事的意见即可。
当上司向你委以任务，请先弄清楚对方的真意再衡量做法，以免因误会而带来麻烦。
与上司建立良好的工作关系，对你的工作有百利而无一害。
做错了事不要找借口和推卸责任。解释并不能改变事实，承担了责任并努力工作，以保证不再发生同样的事，这才是上策，同时得学习接受批评。
要令上司信任你必须准时完成工作。记着，做任何事都要翻看两次，确认没有错漏才交到上司面前。谨记工作时限，若不能准时做好，应预先通知上司，当然最好不必这样做。必须圆满地把工作完成，不要等上司来告诉你应该怎样去做。
与上司保持良好的沟通。这种技巧十分微妙，给上司简洁、有力的报告，切莫让浅显和琐碎的问题烦他或浪费他的时间，但重要的事必须请示他。
耐心寻找上司的特点，以他喜欢的方式完成工作，不要逞强，更不要急于表现自己。
随时随地抓紧机会表示自己对他忠心耿耿，永远站在上司这一边。
以你的态度说明一个事实：我是你的好朋友，我会尽己所能讨好你。不要以为上司很愚笨，如果你真的努力这样做，他看在眼里，一定会很明白你的意思，对你日渐产生好感。
听到公司有什么谣言或传言，不妨悄悄地转告上司，以示你的忠心。
不过，你的措词与表达方式须特别注意，说话简明、直接最为理想。
上司愿意选择你作为他的下属，他对你的印象自然不会差，你必须摒除对上司的偏见，事事替他着想。
很多下属对自己的上司都会有这样的批评：他的命运比我好，但办事能力却远不及我，他表现出不可一世的样子，只懂得一味批评下属的工作做得不好，一旦问题真正出现之际，他却推卸责任。谁也无法从他那里得到明确的指示，大家都认为他不是一位好上司，奈何在现实生活里，每个职员都要服从他的命令。你感到很气愤，但你要记住一个事实，没有人是十全十美的，与其在办公室里明争暗斗，弄到两败俱伤，不如努力与每一个人愉快合作。凡事“小不忍，则乱大谋”，你应该检讨一下自己的态度，学会与你的上司和办公室里的每一个人做朋友。
不要妄想于短短数月内便可以完全改变上司的性格。尽管上司没有要求你把过去的工作纪录拿给他看，你也可以把它们整理妥当，主动呈交给上司过目，让他晓得你的工作能力。你若对他忠心耿耿，对方自然会对你增加好感，不再盲目挑剔你。
在环境许可的情况下，请尝试支持、爱戴你的上司，站在他的立场想一想，你会发现对方有许多不得已的苦衷，无论遇到任何工作上的困难，不可过分依赖上司的帮助，要避免与他发生任何正面的冲突，尊敬你的上司，你会发觉对方慢慢开始接纳你的意见。
要争取上司的器重，当然不是一朝一夕之事，有人认为“比其他人做更多的工作，例如超时工作”是最重要的，其实并不是这样的！新一代的雇主可能有另一种想法，工作并不算繁重，却要超时才可完成，太低能了吧！
所以，要想使上司对你另眼相看，最实际的是在工作负责外，还要学懂每一个程序的进程，注意你上司如何做他人的工作，怎样与高层行政人员沟通，其他部门又担任什么角色。当你成为这个行业的专家，老板又岂会忽略你呢？
不要只满足于做好自己分内之事，而应在其他方面争取经验，提升自己的“价值”，即使是困难重重的任务也要勇于尝试。分析一下哪些问题才应劳烦老板注意，如果真有难题，请先想想有什么建议，更不应投诉无法改变的条例。
首先，你必须了解上司的脾气。例如，在接受下属意见时，有人喜欢白纸黑字的书面报告，有人则喜欢简短的口头报告。有些上司要求下属自动自觉，自己做出决定来完成任务；但有些却要求下属定时向他报告，凡事皆以他的意见为准。你若一言一行均令上司满意，要升职还不容易吗？
其次是，若你能帮助上司发挥其专业水准，对你必然有好处。例如，上司经常找不到需要的文件，你快替他将所有档案有系统地整理出来吧。要是他对某客户处理不当，你可以得体地代他把关系缓和。如果他最讨厌做每月一次的市场报告，你不妨代劳。这样，上司觉得你是他的好助手后，你自己也可以多储存一些工作本钱。
假如上司每天早晨九时前总给你几份文件，那你就该提早5～10分钟抵达办公室，以配合他的步伐。若上司习惯十时才开始工作，你就要避免过早地与他谈论公事。
51．如何与新上司搞好关系
如果你曾涉足过管理这一事业，你一定觉得工作中最重要的关系之一是你与上司的关系。如果你与他的关系不牢固，那你的地位就有可能会岌岌可危。你的上司应当是你的盟军，你的保护伞，你的提拔者，并且最理想的是作为你的朋友。如果你曾经有过以上所说的这样一位上司，你将是多么幸运！他使你的工作意愿和能力具有质的飞跃。相反，如果你曾与不擅相处的上司一起工作，你会感到那是多么费力，而且令人十分沮丧。如果你够聪明，够幸运，并且与你的上司建立了良好的关系，他会为你提供支持与指导，它会使你找到一种志同道合的感觉。
不幸的是，天下没有不散的筵席，你的上司也有可能因为升迁或工作调动而与你分离。因此，你在一个职位上停留的时间有可能比原来的上司要久。换上司实际上也并不可怕，它将给你机会与挑战，但首要的是要与一位新人建立良好的关系。
一旦上司换人，首先你要意识到你的处世和工作规则也要随之改变了。你过去关于如何工作的一切想法现在也许变得不那么安全。在换主以后，你应当服从于新掌权者的印象和观点，甚至包括他的怪念头。如果你走运的话，你的新领导将会尊重你的工作方式，不会依他（她）的风格重塑你。
判定新上司怎样难对付的最重要标准是判断他优先考虑的是什么。他们是对你的长处感兴趣并给你支持，还是乐于在每个向他们汇报的人头上都贴上他们的标签？
每当你遇到一个新上司时，总会有一段时间的不稳定过程。当你发现新上司对你做的好事和做的不对的事感兴趣时，这都是一些极好的信号。如果成为你新上司的人有安全感并自信，他作为上司，从个人来看将不会妨碍你。你需要做的只是建立一种融洽的关系及使双方能相互理解。一旦你们开始互相了解，你就可以更自由地呼吸，继续做你一直在做得好的工作。然而如果你的新上司决心改变工作环境以适应他（她）的风格，你的处境可能就艰难得多。如果你已经准备做出改变，你也许会欢迎这种修正。但如果你觉得前任上司离开之前一切都运转正常，你就会觉得要转变是很难的。在此你有两种选择：如果你乐于改变，这将为你提供一个调整工作及与新上司建立牢固关系的好机会；如果你抵制改变，你会发现自己已别无选择，只有转向其他职位，找一个更好相处的上司。
无论你的新上司是什么风格，对你来讲，重要的是要记住：换主以后总会造成不稳定，它要求你仔细地观察与琢磨，只有这样，你才能真正知道在人和环境变化的情况下如何生存与发展。
新上司初来时的风格能反应他（她）在位以后的进程。那些最初用很多时间听取汇报的人，肯定不像那些一来就告诉你他们认为事情应该怎样做的人那样去急于塑造并控制你。表现得像个团队运动员而非独裁者的人也不大会强迫你改变运作方式。有时通过一些很小的事情就能观察出新来上司的特点。比如说，用“我”而不是“我们”作为表达用语的人，就具有更强的控制欲。要使周围的工作环境变得更佳，你需要设身处地替新老板着想。处在这个位置的人很可能更想知道新团体的总体情况，你如果意识到这一点并给他提供了帮助，将对你有好处。如，什么是重要环节，哪里是较弱的环节，谁最可能帮他们成功，谁会给他们惹麻烦，你可以围绕这些方面给他提供意见。在此基础上，与这位新上司建立一种私人联盟一种一对一的联系。这样你们未来的关系才有基础。在这一阶段，你要处处体现自己愿意帮助他（她）做好工作。诚实并勇于表露自己，这样你很可能会被看做是一位有价值的成员。
遗憾的是，很多人在这件事上容易犯错误，他们试图与新来上司耍手腕，想试试他们自己的能量，能否让新上司用他们的方式看问
