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第62章

情商(eq)决定你的命运-牛津情商管理-第62章

小说: 情商(eq)决定你的命运-牛津情商管理 字数: 每页4000字

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任务,领导力则是一种借助他人完成工作任务的艺术和能力。领导者必须注重发掘情感潜能,并运用情感能力影响他人。因此,领导者不要过分看重权力,武断专横,而是要通过魅力与权力的有机结合,通过情商的运用,最大限度地调动被领导者的积极性和创造性。权力是暂时的,有条件的,而情感、情商,则是需要领导者花毕生精力去追求的。那些拥有高情绪智商的总裁,总会展现出和蔼可亲的形象。他更像是一个优秀的沟通者,一个热诚、关心他人的人,同时也很受大家的欢迎,具有领导者的魅力。领导者必须做到能够让员工释放全部能量,而不仅仅是尽职尽责。
第316节:领导要有高情商
当克林顿动情吹奏、踏歌而舞时,民众感受的必然是总统的情感丰富,平易近人。运用情感能力影响他人,就要把人的因素当作领导工作之本。领导者最主要的工作是让他手下的员工产生良好的感觉。这种良好的感觉指的是理想感觉。为了达到最佳的工作状态,每个人都有一个理想的心理状态。从某种意义上说,领导力是一门借助他人之力完美地完成工作的艺术。一个人做好工作,在大多程度上取决于他是否处在理想状态,不能觉得乏味,不能过度焦虑,不能觉得压抑。因此领导者的任务就是协助员工进入最佳的状态中,并不是仅仅帮助员工产生良好的感觉。在工作中,当我们遇到困扰时会向领导求助,以便搞清楚事情的本质,或者需要领导为我们指明方向,鼓舞我们的斗志,激励我们前进。如果领导者认为这不是我工作的一部分,不管我怎么做都没关系,只要人们理解我想要什么就行了,那么他的领导力就会被削弱。每个领导者都不能忽视这样一个事实,那就是人的情绪总是有高有低,重要的是你能帮助他恢复正常。领导者应帮助员工的自我意识变得更强,这是情商中最核心的部分。领导者一定要控制好自己的情绪,慎防发怒。即使发怒,不要把事情做绝,留有可以挽回的余地,并注意事后一定要有所补救。此外,拥有高情绪智商的领导者还有其他两种能力:在两个敌对的派系之间能进行有效地周旋,以及能将个体进行有效地组织,以提高企业与团队的效率。总之,一个高情商的领导者就像成功的政治家一样运筹帷幄,能够使自己周围的人,不论是个人还是集体,都能感受到自己受到了重视,从而散发出热情和赞许,并给予支持。
第317节:打造情感上的共鸣
打造情感上的共鸣那些无论何时都只会板着脸的人,肯定不具备领导力。那么,什么样的人是高情商的领导者呢?领导力的关键是什么呢?有人说是人格魅力,事实是这样的吗?根据情商大师丹尼尔·戈尔曼的观点,如果下属对领导者十分忠诚,根本不在乎他到底能不能带领企业取得目标明确而具体的成就,那他就变成一位个人魅力很强的领导者了。这样,公司很容易脱离现实。而公司实际要做的是创造价值、占领市场,并实现盈利与成长。如果一家公司无视这些实际情况,无条件地接受任何一位个人魅力很强的领导者,那么它将来肯定会遇上麻烦。在美国有很多这样的例子,例如安然公司,它有一位魅力型的领导人,但是他指使下属撒谎,并且运用欺骗的方法制造领导力来发挥自己的作用,结果企业一败涂地。既然人格魅力不是关键因素,那么领导者应该注意些什么呢?人格魅力不是最关键因素,领导力关键在于引发情感的共鸣。领导者之所以成为优秀的领导者,并不是因为人人都对他十分忠诚,或是因为他有权力光环的照耀,而是因为他有领导的能力,从而能够取得瞩目的成就。最佳的领导者是一个情感共鸣型领导者,情感共鸣型风格是指领导者能够帮助下属达到并保持最佳状态。如果你想成为一位能引起共鸣的领导,你首先应调整自己的价值观、做事的优先顺序、判断的标准和工作目标,并切实根据这些因素来领导团队,通过协调你和团队其他成员的价值观、做事的优先顺序、判断标准和工作目标来进行领导。当你做出调整以配合其他人时,也会帮助其他人作出相应的调整。简而言之,也就是你创造出一种氛围,使你能够整合出一个共同的使命来激励员工。百事可乐公司在亚洲、欧洲、美洲的业务区域都有区域领导人,研究者考察了他们实现工作目标的能力。结果显示,如果某个区域的领导者具有很高的情商,那么这一区域的业绩就要比其他区域高出15%~20%;如果某个区域的领导者情商较低,这一区域的业绩就要低于平均水平。将这些数据汇总起来,你会发现,领导的情商能力将给公司的利润底线带来多么巨大的差异。有趣的是,在亚洲、在中国出现的差异,同在美国的情况如出一辙。强生公司ceo拉尔夫·纳森意识到强生要取得成功就需要越来越多的领导者。事实上,他把培养领导者看作当时公司最重要的任务。他的研究团队开始考察358位被认为是最有前途、发展迅速、潜力巨大的中层管理者,这些经理人是从全球范围被精心挑选出来的,他们分别代表了美洲、欧洲、中东、非洲、亚洲以及澳洲。强生公司把这一组经理人和另一组绩效不佳的经理人作比较,评估他们的情商资质。研究人员发现,高绩效的一组经理人展现出了所有的情商资质,而另外一组绩效不佳的经理人却只显露了很少的几项情商资质。无论在全球什么地方,情商资质都同样能被识别出来,这说明这些能力在公司的任一业务区域都起作用。
第318节:高情商,高绩效
高情商,高绩效也许你的企业里存在这样的现象:员工士气低落,牢骚怨言多,领导刚愎自用等。这些现象很容易导致企业生产力降低,工作效率不高,员工流失。为什么会这样呢?团队绩效又是由什么决定的呢?团队绩效是团队成员(包括领导者)在一定时间内取得的业绩。研究表明,影响一个团队效率的因素有三个:第一是成员之间的相互信任,每个成员对群体特性和群体效能有良好的意识。如不具备这些条件,合作的结果就不会。团队工作具有紧密的关联性和相互依赖性,因此,为了有效地完成团队工作,就必须提高团队情商。如果合作能够顺利地进行,就能取得1+1》2的效果;如果合作不顺利,将导致1+1

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