跨国公司商战经典-第31章
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博采众家之长，外为中用，洋为中用。扬长避短，分散风险，发挥网络系统之优势，以电子安全为本业，以系统集成为主业，以消防设备为产业，以商
业咨询为副业，四路进军，全面出击，力争成为21世纪中国社会系统产业的
一支主力军。
西科姆（中国）有限公司总经理于伟认为：
“高科技作为跨世纪竞争的制高点，作为推进未来经济增长，社会发展
和文明进步的有力杠杆，已为整个人类所关注。国门打开，面对飞速发展的
世界，中国从梦中惊醒。带着改革开放的活力，带着亿万劳动者的智慧资源，
带着赶超世界先进水平的理想，迈人国际大市场。开放的年代不仅引起了先
进的科学技术，也吸引了众多的外国企业家来华投资，更造就了一批中国企
业家精英。他们运用自身的智慧，独到的经营谋略，探索着中国高科技企业
发展之路。
我们面对的是一个以成功自居的国家。日本是一个经济大国，五六十岁
的日本人时常拍着胸脯说：‘今天的日本是我们干出来的。’希望我们到五
六十岁时，也能拍着自己的胸脯说：‘今天的中国成为世界经济大国，是我
们干出来的’。我们这代人的使命就是如此！”
西科姆（中国）公司的主要经营理念如下：
1。中国西科姆经营理念之一：“企业发展要有助于社会的进步，人类的
文明，它的前景才会更加广阔。”
社会文明的进步，给人类带来了物质享受，同时也带来各种事故和烦恼，
特别是防不胜防的犯罪事件。如何确保人身安全和财产安全，建立并维护一
个安定的社会环境，这是世界各国井同面临的课题。为解决这一难题，日本
除发挥警察和消防人员等专业队伍的作用之外，各类民间保安公司也起着积
极辅助作用。换言之，民间保安公司侧重防患于未然，警察侧重于案发后的
处理。西科姆就是其中最具代表性的一家公司。三十多年来，西科姆已发展
成为世界上最大的电子安全公司，成为世界排名五百家大公司之一，拥有海
内外近百家企业，年销售额25亿美元。其主要业务是为金融机构、企业、家
庭提供基于计算机网络和通讯网络的电子安全、医疗、消防、综合信息数据
库等社会所需的各种服务。
西科姆公司作为服务业进入中国，毫无疑问是深化改革，扩大开放的结
果。过去，中国市场引进外资侧重生产性企业，现在逐渐扩展到服务性行业，
意义重大。其目的是：引进国外资金以及服务观念，以改变我们国家相对落
后的社会安全防范体系。
从前，我们主要靠街道、联防、老头儿、老太太义务值班。随着经济发
展，治安状况有所恶化是一种必然现象。经济发展带来的一系列变化，必然
打破原有社会结构与生活方式，造成部分人员流动，构成一些犯罪活动。解
决问题的关键是不断加速经济发展，使大家都富裕起来。但从目前而言，犯
罪率的提高只能依靠加强保安防范措施来进行抑制，而仅靠国家警察是不够
的，一定要借助社会力量。在这一方面，引进外资未尝不可。引进西科姆公
司先进技术和安全服务，正是填补了国内的空自，对改善中国目前的治安状
况有着特殊意义。当然，发展西科姆这种全薪的安全技术防范事业与原有事
业相比，需要拥有更大的能量和热情，而这种能量和热情的源泉，正是来自
西科姆不断发掘并实现为社会作出贡献的事业和系统的使命感和责任感，以
及不断进行革新的精神，否定的精神和打破现状的精神，通过自身的发展，
不断向社会作出的贡献。在西科姆中国公司，工作人员富有朝气，精神抖擞。敢于迎接挑战，对
前途充满信心。他们的信念是：一定要为中国高科技技术的发展做出贡献。
从于伟总经理开始，90％的公司员工是地地道道的中国人。他们要通过自身
的工作和努力，让外国员工相信：中国人和你们一样，能够掌握最新的科学
技术！
2。中国西科姆经营理念之二：“我们公司没有天才，我们要创造一个天
才的集团。”
于伟先生说：“我们公司没有天才，我们应该有目标，有信心去创造一
个天才集体。这就要求我们大家有坚强的意志，强烈的责任感，发扬我们的
团队精神。世上没有任何困难会吓倒这样一个集体。”这是一种从实践中升
华出来的企业精神，是西科姆（中国）公司兴旺发达的力量源泉。
高科技领域的竞争，说到底，就是一个人才的竞争。在中国许多企业中，
对人才的重视只是停留在表面上或口头上，至少在工资、住房、用车等问题
上，就很难为杰出人才提供比一般员工优越的条件。但是，如果没有优秀人
才，就下会有优秀的企业。
西科姆（中国）公司为了创造一个天才的集体，极端重视人才的培养与
使用，把人才问题真正提高到人力资源管理的层次上，从招聘制度、等级制
度、培训制度、奖惩制度、升迁制度等，形成一套完整的组织体系。
松下幸之助先生精辟指出：”企业最好的资产是人”。西科姆（中国）
公司在创造天才集体的过程中，就是力图使各种人才充分发挥自己的主观能
动性与积极的创造性，人尽其才，就能构成一个杰出的团队，也就能无往而
不胜。
西科姆（中国）公司强调集体的作用，即强调团队精神；强调人才，特
别是强调由杰出人才和年轻人才所构成的优秀集体的力量。这是“善用将，
善用兵”的管理智慧，也是在今天的中国，深得用人之道的具体体现。
每个企业成败的关键问题就是用人问题。员工是企业最重要的资产，他
们的所作所为决定着公司的荣衰。一些中国公司主管往往采用高压方式进行
管理，误以为声色俱厉才能压得住阵。其实，居高临下，使人敬而远之，实
在是一种无能的表现。一个主管的成功与否，取决于他所领导下的集体是否
成功。下级得胜，主管自然是功在其中，再说白了，下级功劳再大，还能大
过领导？
在公司内部，于伟先生经常强调，自己虽然做总经理，并不比大家强多
少，只是一种分工而已。通常于伟在介绍他的职员时称： “这是我的伙伴”，”
由于他们支持了我，我才能坐到这个位置，我也要为大家着想，为大家谋点
利益，我们是互相支持的，”的确，在西科姆（中国）公司，这种互相信任
的关系已构筑成企业文化之核。
西科姆（中国）公司一再强调人的因素，但是，他们首先强调人的创造
因素；如果不能在企业运作的过程中进行创造，空谈人的因素是毫无意义的。
西科姆公司也非常重视员工的自我意识和自我价值，希望他们能在西科
姆的平台上，体现自身的价值，实现自己的人生目标，从而增加西科姆公司
对员工的凝聚力，使公司与员工之间达到默契，让他们心甘情愿地留在公司，
为公司的目标而努力奋斗。这种天才集体的成就感及认同感才是员工愿意为
企业继续努力的重要因素。
我们在西科姆（中国）公司遇见许多才华横溢的技术人员和管理人员。凭借他们杰出的技术实力。完全可以移民出国，追求国外的舒适生活；也可
跳槽到其他外资公司，担任更高的职务，但是，他们往往不加思考就婉言谢
绝了其他公司的富有诱惑力的提议。原因很简单：留恋这个公司，喜欢这个
集体，或者是欣赏公司负责人的领导魅力。
高科技产业是当今中国市场上最为活跃的一个领域，技术更新速度极
快，市场起伏变化很大，机遇与风险并存，在这种情况下，高科技公司必须
充分发挥年轻人的作用，这是因为，他们朝气蓬勃，最少保守思想，能够迅
速掌握世界最新技术，适应市场的动态变化。在一定程度上，一家公司的活
力就取决于是否能够让年轻人担当重任，挑起公司的大梁。
试看国际高科技领域发展的历史，在许多关键时刻，推动技术发展的大
师与伟人，往往是当时名不见经传的年轻人。比尔·盖茨创办微软公司时，
还不到 20 岁；雅虎网络软件创始人之一杨致远威震世界网络界时，也才 27
岁；北京大学王选教授当年研制汉字激光照徘技术时不过三十出头。类似事
例，比比皆是，不一而足。
管理干部年轻化和技术骨干年轻化对于高科技企业的生存至关重要。西
科姆（中国）公司有一套完整的措施来保证公司各级队伍的新陈代谢。显然，
年轻化是延缓企业衰老最为有效的良剂妙药。西科姆（中国）公司在发展过
程之中，不断招收年青员工，随时补充新鲜血液。目前，总经理不到40岁，
部门经理一般均在 35 岁左右，有些干部成绩卓著， 20 多岁就独当一面，
出任部门主管。
事实证明，西科姆（中国）公司重用年轻人，把他们放在关键岗位上，
使公司的集体，真正成为一个风华正茂，雄姿英发，不断具有创造活力的天
才集体。
作为一家外资企业，怎样才能把外国企业同中国市场融合在一起，这里
的一个重要问题是：高级经营人员必须本地化，集体必须天才化，团队必须
年轻化。西科姆中国公司的员工正是在这个位置上找到了自己的人生价值，
把青春和智慧注入养育他们的故乡土地，注入他们为之神往，为之献身的中
国高科技发展事业。
3。中国西科姆经营理念之三：“以技术为本。”
西科姆（中国）公司夺取市场的一个有力措施就是持续不断地进行技术
更新和产品革新。由于中国市场的急剧变化，只有那些技术真正先进，质量
确实优良的产品才能赢得客户的欢心，才能成为市场的真正领导者。
西科姆（中国）公司负责人历来强调要有前瞻观念，要瞄准21世纪，要
为中国市场提供世界一流的技术和产品。非如此，无法取得客户的信赖，并
推动市场的发展。所谓“技术为本”，就是说的这个意思。
西科姆（中国）公司一直提倡增值服务。这是因为，只有一鱼多吃，在
同一服务系统上，提供多种多样的服务，才能取得增值效果。而增值服务的
基础则是世界一流的技术。
作为中国目前最大的一家社会系统企业，西科姆（中国）公司负责人士
认为，必须首先解决联网，拥有网络之后，就可进行增值服务。网络是现代
化城市的基础设施之一，任何一名具有远见卓识的城市领导人都会知道：一
个现代化的城市必须拥有国际互联网络，电子安全设备、消防设备、网络信
息服务、网络化银行等等。在这一方面，西科姆公司的目标非常明确。从某
种意义上说，西科姆公司就是瞄准21世纪城市发展的趋势，从网络化入手，以电子安全、系统集成、消防、智能大厦、信息咨询等方面作为出击点，发
挥集团优势，在网络应用领域里大作文章，成为中国网络市场中的一支主力
军。
美国EDS公司在这一方面很有经验，该公司从软件设计、技术应用、计
算机管理、内部网络等方面提供全面服务，是世界有名的系统集成商家。这
是一条值得学习的成功之道。
网络系统部的技术含量较大，增值性很强，利润回报相当可观。但要做
好增值服务，首先必须拥有训练有素的技
