跨国公司商战经典-第9章
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织对安防工程方案进行审查，施工质量监督及工程竣工验收。
安全技术防范事业发展至今，已成为一个跨部门、跨系统、跨所有制的
特殊新兴行业，而且，技术复盖面广，学科交叉多。由于这些因素，在行政
调控这一层面上，这一行业的行政管理开始出现多元化格局，由原来的公安
部门独家管理逐步发展成为公安部门、建设部门、轻工部门、邮电部门4家
都管的局面。此外，安全技术防范行为协会标准化委员会和检测中心的职能
也在不断加强。
今后的管理趋势是：安全技术防范事业多头管理的状况将长期存在，这
是因为安防行业以安全为目的，这就决定了它与社会治安密切相关，安防行
业的发展离不开公安系统，最终将会出现公安部门负责推广应用；行业专业
协会将逐步取代政府机构的部分职能， 协助政府部门， 负责调控行业发展 （目
前，中国安防协会拥有会员50D余家。企业覆盖面占25％以上）；建设部门
将负责设计审查和施工验收；检测中心和标准化委员会将主要负责技术方面
的工作。但在近期之内，这一领域仍将以公安部门技防办管理为主。
安全技术防范市场未来的发展趋势是：1。独立用户与联机用户并存，但联机用户将以较快速度增长，并将成为
市场发展主流；但在近期之内，独立用
户仍将占据绝大部分市场份额；
2。产品品种更为增多，功能更加完善，可靠性更高，产品价格则逐步下
降，竞争日趋激烈；
3。国家保安法即将出台，对三资企业从事联机防盗服务的态度目前尚不
明朗，但国内要求加以限制的呼声很高；
4。由于电子业、航天业、通讯业、建筑业等系统企业
的不断介入，新兴的高科技安防企业将会纷纷涌现。这些企业将采取与
外资企业相结合的形式，承接综合性大型工程，以此为切入口，逐步进入安
全技术防范产品市场。欧美财团与国际著名安防公司将继续进军联机防盗市
场。
5。中国政府继续鼓励国外公司在华投资建厂，以期推动中国民族工业的
发展。
二、西科姆公司市场优势浅析
在中国安全技术防范产品市场上，尽管欧洲、美国、日本等跨国公司竞
争激烈，烽烟四起，但是，西科姆公司应该是任凭风浪起，稳坐钓鱼台的。
首先，就资本实力而言，西科姆公司遥遥领先于其他外国公司。该公司
目前拥资71。65亿美元，在全世界各大企业中，名列300位，这是其他竞争
对手不敢望其项背的。
其次， 西科姆公司历史悠久， 从事这一行业经验丰富。 该公司创建于1962
年，是一家为社会提供电子保安、信息、保险等综合系统服务的高科技跨国
企业集团，其主要业务是为政府机关、企业、金融机构以及全社会提供基于
计算机网络和通讯网络加上高灵敏度传感器的电子保安系统服务，综合信息
服务和有线电视服务等，在日本的用户超过40万家。其所拥有的东京国际互
联网络系统在日本非常有名。
西科姆（中国）有限公司是日本西科姆集团在华投资的全资控股公司，
成立于1993年。西科姆 （中国）公司使用日本西科姆的先进技术，力求把人、
电脑和软件联结起来，建立多功能安全网络体系。面对高速发展的中国市场。
该公司以电子安全网络为中心，向信息处理、通讯等新领域投资，进一步协
助中国开发网络市场。现在，该公司已在北京、上海、大连、深圳、海南、
青岛等地开设了分支机构。
在安全技术防范事业方面，西科姆（中国）公司引进了最先进的科技和
全新的安全管理及服务模式，将用户端安装的各种高灵敏度传感器，通过通
讯线路和控制中心相连接，进行二十四小时监控，一旦接收到异常信号，控
制中心就会命令紧急出动人员赶赴现场检查，并向公安部门报警，因此，是
一种极端可靠的人机结合的安全保安系统。最近，除上海市各大银行金融系
统采用了这套系统之外，该公司在北京、大连、上海、海南、青岛等地的控
制中心业已投入使用。
西科姆公司作为日本规模最大的一家电子安全服务公司，其规模和实力
在世界上也堪称第一。它拥有举世罕见的最大的“联机保安系统”。这一安
全系统采用先进电脑技术，汇合电脑。通信线路以及技术人员的判断能力及
行动能力的一种电子系统。目前在日本国内建立的网络，把全国33个分部以及47个控制中心和位于横滨市FS中心的主电脑系统连接起来，共同组成网
络安全技术系统。
该网络系统在保安事业以外。也能提供多种社会需要的服务， 具有广泛的
应用性和技术的先进性，从而使西科姆公司能够不断向新的技术服务领域发
展。这一系统系由用户方的高灵敏度传感报警设备，控制中心计算机系统，
现代通讯网络加上训练有素的专业保安人员以及同西科姆合作的公安、消
防、急救、保险等相关部门共同组成。
提供保安服务的西科姆公司将防火、防盗等各种电子安全设备安装于用
户指定场所，并通过计算机网络连接起来的控制中心，进行每天24小时的现
场监控。一旦出现异常信号，控制中心立即指示距离现场最近的保安巡逻人
员赶赴现场进行处埋，并根据不同情况，分别与公安、消防或急救部门迅速
取得联系，并在最短的时间之内，以最有效的方式处理现场所发生的情况。
开创电子安全服务之风气的日本西科姆公司在介绍这个服务方式时表
示：这是目前世界上最为先进，最为快捷。也是最为有效的安全防范手段，
对于客户而言，也是最为经济便宜的服务方式，接受服务的用户只需每月支
村小笔安全服务费用，即可高枕无忧，而由西科姆公司承担包括设备维护在
内的一切安全事宜。如果由于服务不及时或设备失灵给客户造成损失，西科
姆公司将给予赔偿。因此。西科姆公司所提供的安全服务，同时还是一种保
险服务。
更为重要的是，在安全技防范领域之中，由于地点和需求的不同，客户
所要求的安全内容和服务质量也会有所不同。目前市场上的单一电子保安设
备很难满足各种需求，而西科姆公司却能按照不同客户的具体要求，作出精
细的分析研究，以丰富的实际经验和知识以及先进的科学技术，为用户制定
相应的保安计划，提供大型的保安系统，即社会系统，包括联机保安系统，
设备管理系统，通路控制系统，火灾监测系统，消防灭火系统，监视通话系
统等全方位服务设备。其中，有适合办公室，大型商场使用的高度安全的
SEOOM MXI系统，有专供小型商店使用的SEOOMSSI系统，每天可以进行24
小时安全保安服务；此外，还有供给出租大楼使用的SE TX系统，可进
行细心管理。总之，每项产品都充分体现出具有世界领先水平的独家技术和
充分迎接挑战的战斗精神。
西科姆公司其他类型的专用安全产品，不仅能够及时发现异常情况，而
且产品本身也具有一定安全功能；例如。监测通道情况的通路控制系统，厨
房自动灭火系统等。现款护送系统通过使用特种车辆和安全专业人员，将现
款或有价证券等贵重物品，安全而又准确无误地运输到指定地点。
最近几年之中，西科姆公司又将“安全，安心”的概念更深入地加以强
化，并扩展到更为广泛的领域里。西科姆公司已经把安全技术防范领域中的
电脑和通信线路联机网络，应用于各项信息通信服务、地区网络服务、教育
电脑系统服务、有线电视服务、健康医疗服务、家庭医疗服务等方面，使西
科姆公司所提倡的社会系统服务得到进一步发展。
再者，西科姆公司在产品质量和技术实力方面，也是首屈一指的。目前，
西科姆公司以安全保障事业为中心，不断开拓前所未有的新型产品，为此，
西科姆科技基地正在研究各项先进技术课题。
西科姆技术工程中心（简称TE中心），是该公司的研究开发中心，专门
负责新技术开发方面的市场调查，应用研究，以及企业分析与评价，同时也负责公司主要领域即保安系统的技术和商品开发工作，特别是在保安系统产
品方面，拥有许多开发课题。例如：紧急系统所使用的无线电传输信息装置，
使用户在外地出差和旅行也能应付自如；最新高科技保安系统，则以汽车等
移动物体的自动跟踪装置、高性能夜视装置等产品作为研究项目，其他还有
高速自动灭火装置，预防暴力的大型防护系统等产品均在研究之中。
为了实现西科姆所构想的社会系统，必须拥有先进的基础技术。为了研
究高度智能化信息处理技术，西科姆公司在1986年设立了IS研究所、即智
能系统（IntelligentSystem）研究所。IS 研究所现在共有人工智能、医疗
应用、声音图象、机器人、网络等6个研究室。在这些领域之中。该研究所
立足于长远的战略观点，开展先进的技术研究。
西科姆公司的一个重要口号是：”销售安全产品的公司，本身非安全不
可”，因此，西科姆公司本身对地震、火灾、异常闯入等各种特殊状态，均
配备了万无一失的保安系统。
此外。西科姆公司 FS 中心为信息处理与流通中心。该中心具有两大功
能：一是未来结构功能（Future StnJcture），拥有最先进功能的智能型大
楼，在发展未来更先进的信息通信领域中，发挥中枢基地作用。二是全面支
持（FullSuppOt）功能，这是因为公司分部日益增多，需要具备更大容量的
信息处理支持功能，同时也要负责使安全系统机器适当流通的流通中心功
能。
由于技术的更新是依靠公司技术人员的力量来实现的，因此西科姆公司
又建立了HD （ Human Development）人事发展中心，该中心具有技术砰
究室、研讨室等，以此向公司人员灌输安全产业的理念，训练社会系统产业
的专业人才。
三、电子安全市场竞争形势分析
尽管西科姆公司在资金、技术、产品、公司历史、服务质量、市场研究
等方面，与其他欧美竞争对手相比较，似乎均占有明显优势，但是，由于中
国安全技术防范市场刚刚兴起，市场形势瞬息万变，搏击的胜券并不一定就
掌握在西科姆公司手中。
中国安全技术防范市场是由电子安全市场、闭路监测电视系统（CCTV）
市场和实体防范市场三个部分所组成。1995年，全国安防市场总销售额约为
8200万美元，其中电子安全市场约为4500万美元，今后每年将以20…40％速
度递增。
目前，中国安防市场以电子安全和闭路监测电视系统（CCTV）产品为主
流，二者在 1995 年安防市场销售收入中，占有 96％的市场份额，其中，电
子安全产品占55％。闭路监测电视系统（CCTV）为41％，而实体防范市场仅
占4％。
安全技术防范产品现有销售方式以卖断为主，管理方式以单体力主，但
联机服务方式也正在为越来越多的用户所接受。
如果根据安全技术防范市场需求进行分析的话，可将市场用户分为间接
用户与直接用户，它们的不同需求构成了整个市场的需要。
假若按照用户对设备的管理与使用�
