卡耐基成功全集之三为人处世哲学-第100章
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注意到平衡这个特质。
健康的心理不会有长期的害怕、恐惧或永恒不变的幸福感。碰到情绪或 精神压力很大的时候，感觉到发狂或沮丧是难免的，否则的话，我们的心理就过于偏激。阳光普照的日子里，觉得很舒畅；碰到困难的时候，觉得害怕、 焦虑；心爱的人离开了你，你会觉得忧伤；这些都是正常的现象。不过，这些感觉通常都是短暂的，不久就成了平静的回忆，而那些事件也就和我们合 而为一，成为我们过去的历史。
你不可以过于武断，满脑子都是自己的主张，也不能有过于依赖别人的 观念，这样才算拥有稳健、平衡的心理。要是你能倾听别人说的话，尊重别人的看法；在不赞同别人看法的时候，也是出于自己的意愿；凡事都根据自 己清晰而一贯的理念，那么你就有平衡的观点或开放的心灵。
心理健康的关键，并不是这样或那样，而是既这样也那样。有两种同样 值得向往的特质，这两种特质具有互补作用，保持平衡就是要介于这两种特质之间，假如只有其中一种特质单独存在的话，就成了偏颇而不健康。举个 例子来说，注意细节，也要能看到整个大情况，这两者之间要保持平衡。健康的心理要两者都能兼顾，掌握得住细节，也看得到整体情况，感觉得到有 关的一般原则。受困于琐事，或者老是不切实际地一概而论，都是武断的结果，这两种态度都是不健康的。
为了要有健康的心理，感觉和情绪必须保持平衡。我们必须知道自己的 感觉，但是也不要受到感觉的压制。（我们不欣赏没有同情心的职业技巧，正如同我们不欣赏受到强烈情绪主宰而无法自制的人，这样的人会因此而言 行失常。）害怕受到感觉的冲击，没办法应付感觉，上述两种情形往往会令我们否认或压抑自己的感觉，我们已经说过，这是很不健康的。受到压抑的 感觉，最后免不了以不健康的方式发泄出来，也许是发脾气，也许是内心积郁，直到形成心理病态。
经理和专业人员的生活中，有一些特别容易发生的不平衡状况，而且会 造成问题。其中一些典型的不平衡状态，是发生在工作和游乐之间，家庭和工作之间，思想和行动之间，物质报酬和艺术或精神表现之间。不平衡的状 态，一方面可能会导致过度，另一方面则可能会导致贫乏。心理不平衡，会造成家庭和人际关系的破裂，导致相当的压力，最后会发展出偏颇的个性。 若想以健康的方式来管理他人，首先就要把自己管理好，要有健康的心理和 平衡的生活。
刚才叙述的放松和冥想练习，能帮你维持并发展平衡而健康的心理，除 此之外，我们还要告诉你一些其它增进心理和情绪健康的方法。
照顾好自己碰到压力很大的情况时，你要怎么办？处置办法的好坏，决定了你的生 存和发展。而你必须建立起处理法则的索引，遇到情况时才能处理得得心应手。下面的各项叙述，你做到的有那些？
1。以有规律性的睡眠、运动、饮食，建立起抵抗力。
2。和同伴讨论。
3。和老板或同事讨论。
4。从压力大的情况中抽身而退。
5。练习冥想或放松自己6。你需要休息和过得快活一点时，就能让自己休息，过得快活一点。
7。把工作和家庭生活严格划分开来。
8。转换为不同的工作活动。
9。有个和工作无关的活动很吸引你，你就改而采取那个活动。
10。分析情况，计划新的策略。
11。工作比较努力，并且把工作带回家去做。 前面七个项目，你若是打匀的话，每一项得两分；最后四项，你若是打勾的话，每一项得一分。 虽然这也是因人而异的，不过一般说来，前面七种处理法则是比较好的，所以我们的计分方法也不一样。我们举出了 11 个例子，而不是刚好 10 个， 可见这并不是张完整的清单。你能不能想到一些自己的例子？（根据这些方法效用高低计分，从 1 分到 3 分不等。）
如果你得了 12 分，或超过 12 分，那么就是表示你有一套相当好的处理 技术了，有时候你也许仍然会觉得压力很大，不过，你知道怎样寻求协助，怎样照顾自己。
如果你的得分是介于 6 和 12 之间，你能够应付某些情况。但是，倘若你 希望继续当经理，并且发展下去，最好是多练习。
如果你的得分不到 6 分，那就有问题了，要向善于应付压力的人请教一 番。
过得快活一点我们说某些人“对自己要求很严”，或者遭到失败或失意的时候，很难 原谅自己。许多经理都是这样，给自己设定的标准很高，有时就难免没办法达到那样的标准。给自己定下了很高的标准，就需要有适当的平衡，那就是 要能让自己快活一下。适时奖励一下自己，享受一下人生。若是没有这种平衡，很高的标准，就未必是件好事。工作得很辛苦，或者是遭遇到困难时， 给自己一点奖赏，一点礼物，这就是赏心乐事，通常都是小事，但是能叫我们觉得很愉快，例如吃过午餐后，在公园里散散步；花一个小时阅读一本自 己喜欢的书，经过一天辛苦工作之后，喝一杯酒。
第一步：写下你所有的赏心乐事。 第二步：展望未来的一周（或者一天、一个月），事先计划好，在艰难的会议之后，辛苦的一天之后，令人不愉快的任务之后，消耗大量精力之后， 给自己一点奖励，快活一下。
第三步：要把上述情形养成习惯。 想不出什么赏心乐事来吗？只要请教一下朋友或同事，就可以得到不少主意。你一旦克服了不好意思的心理，就能问其它人有关这方面的事情，而 且会发现，其实每个人都会不时让自己过得快活一点，只不过有些人比其它人在行罢了！没关系，实行的次数多了以后，你也会变得很在行的。
我们也在这里给你提供一点意见，不过我们并不想让你觉得太沉溺于享乐！我们提供的主意包括：洗个热水澡，洗头发；下午休息一下，写几封信， 到外面散散步；周末时到外面游玩一下；和好朋友玩填字谜的游戏；和子女共处一段时间；给自己买一束花；偶尔吃块巧克力糖；找只猫来爱抚一下； 找个人来拥抱一下；待在洗澡间里，把门锁起来，和外界隔绝 10 分钟。
就男人而言，学习怎样照顾自己，怎样让自己过得快活一点，通常是格 外的重要。我们现在这个社会中，家庭和工作仍然是分开着的，仍然有男人的工作和女人的工作之分。男人和女人从小就受到教育，相信女人是情绪方 面的专家，擅长于照顾别人的工作，像带孩子，照顾生病了的亲戚或年老的双亲，丈夫在办公室努力工作了一天之后，好好抚慰一下丈夫。女人通常比 较能让自己过得快活一点，而许多男人则受到过时想法的限制，不断驱策自己冒险，不能让自己快活一下，没有解脱，没有娱乐。这样的确很愚蠢，这 样的自我管理很差，对于一般的管理也都不好。如果你能叫自己过得快活一点，也就比较能叫其它人过得快活一点，女人在这方面就比男人行。
下面要讲的，是另一种每天都可以进行的练习。
自言自语也是保持神智正常的好方法虽然一般人认为，自言自语是神经病的症状，不过，自言自语倒也是保 持神智正常的好方法。但是，你对自己说话的时候，能和自己的感觉接触，也能和自己的内在声音接触。所谓的内在声音，就是我们的内在朋友。你面 临困难的问题时，或者是碰到挫折、受到伤害时，自言自语是很有用的。一时找不到支持你的朋友，你可以和自己商量。
第一步：找个安静的地方，自己一个人独处。 这一点是最重要的了，就算你只是在心中自言自语，没有发出声音来，也还是一样，最好是能自言自语地说出来。不过还有另一个方法，那就是使 用录音机。这样做有个好处，那就是能记录下你说的话，但是你的自觉意识也可能会因此而变得过于强烈。
第二步：告诉自己事情的来龙去脉，解释一下问题或叙述一下事件。 第三步：谈一谈你对这个问题或事件有什么感觉。
第四步：有哪些可能的行动途径？有哪些可供选择的途径？后果怎样？ 自言自语其实是很健康的，不过你也许会遭到其它人禁止，所以就会有所顾忌。老年人通常比较会自言自语，这代表了智慧，也代表了一般人比较 不会干预老年人自言自语。重点是在于，不要凡事闷在心里，而且事先可以自己预演一番。如果找不到人帮你的忙，你还是可以自己帮自己的忙。你可 以借此试验解决问题的新方法，或者是对付不好的感觉。令人不愉快的事件，会产生愉快的感觉，你若是不把坏的感觉发泄出来，就会积郁成心理问题。 本章中介绍的练习，能帮你增进健康，关键就在于平衡这两个字。饮食、生活、工作、家庭都要平衡，思想和行动也要平衡。其中有些练习对于自我 管理的其它层面，也会有所助益，因为健身之道和其它章节中所介绍的技术、行动、身份，有互相重叠的地方。同样的，你也会在其它章节中，发现有关 健康、生活、工作、管理的练习。
自我完善自我管理会叫你面对一个似是而非的情况：你一旦负起这个人的责任， 就比从前更需要别人的协助。第一眼看来，自我管理有点像是自己动手做，但是你真正开始进行自己单独一个人的资源实在太有限了。人际关系是我们 发展自我的重要竞赛，我们在互相给予和收受的过程中成长。附带一提，司法人员早就知道这一点，所以结伙作案判刑就远比单独一个人作案重。 自我管理是需要有纪律的，需要支持自己根深蒂固的观点，也需要对你自己根深蒂固的观念挑战，而只有其它人能给予我们支持挑战。很少有人能 作自己一个人长期持续自我管理的努力，几年前我们到一家大公司去作“发展自我研究”，从这次经验中，就可以看出这种情形来。
我们和那家大公司商量好，要进行一次非正式的研究，把一些讨论自我 发展的书分送给 50 位经理人员，并且请这些经理开始自行发问——探讨自己的所作所为，判断自己的优点和弱点，并且实行一些“强化自我的行动”， 过了两个月，我们又回到那家公司，看看有没有什么进展。我们发现了一些有趣的现象，归纳起来的结果，就不只适用于这批经理而已。这些经理中， 有四五位进步得很快，知识、技术或对别人的了解都有相当的进展，有位工程师甚至随身带着这本书，有空的时候就拿出来照着去做。相反的，至少有 四五位经理几乎记不起有这本书，而大部分的经理也许读了整本书，也许只读了其中一部分，但是却完全没有照着去做；也就是说，虽然读了这本书， 但是并没有改变管理的方式。根据这个经验，我们可以假设像“帕金森定律” 一样的法则：？？如果尝试着要利用自我发展的机会，但是没有其它人支援的话，只 有 10％办得到。而且，我们接触到的那 10％，通常刚好就是正在学习并且自我发展的人，这些人欢迎新的机会，但是往往却是最不需要这些新机�
