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第53章

卡耐基成功全集之三为人处世哲学-第53章

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  阿德森走过去用手摸摸壁板,说:“这是英国橡木吗?它和意大利橡木有些不同。” 伊士曼答道:“是的,这是进口的英国橡木,是一位专门研究细木的朋友,特别为我挑选的。” 随后伊士曼陪同他参观自己设计的室内陈设,包括木门、油漆色彩和雕刻工夫等。他们在扇窗栏处停了下来,伊士曼和气地表示他要捐助给罗加斯 德大学和公立医院等机关一些钱,为社会尽些心意。

  阿德森热诚地恭贺他说,这是古道热肠的慈善义举。伊士曼打开玻璃橱 的锁,取出他从前买的第一架摄影机——是向一位英国人买下的发明品。

  阿德森又问他当初是如何在商场上奋斗和挣扎的,伊士曼感慨不已地叙 说他幼年时的困苦情景,他的寡母开了一小层出租公寓,他自己是一家保险公司的小职员,一天只赚 5 毛钱,受困于饥寒,于是立志要刻苦奋斗,多赚 些钱,免得母亲终日操劳至死。

  阿德森又刻意地找些话题,静静地听伊士曼述说—— 伊士曼谈到他以前做实验的一段往事上,他说他过去做实验的时候,日以继夜,办了整天的公事,晚上还得守夜——有时穿着工作服稍作休息,有 一次甚至工作了 72 小时之久。

  阿德森是上午 10 点 1 刻走进伊士曼办公室的,那位建筑师曾劝告他,最 多只能停留 5 分钟。可是一小时、两小时都过去了,他们还在滔滔不绝的谈 着。

  后来伊士曼对阿德森说:“上次我去日本,买了几张椅子回来,因为放 在晒台上,日久被阳光把漆晒得退色了,我就索性买了漆回来,自己动手。

  你要不要看看我自己油漆的成绩?好极了,你就同我一起回家吃中饭罢,我 给你看看。“

  午饭后,伊士曼把他漆的椅子拿给阿德森。那椅子一张不过值 5 毛钱美 金,而富有的伊士曼之所以觉得自豪,就因为那是他自己油漆完成的。

  凯伯恩剧场座椅的定货总额达 9 万美金。你猜谁得到了定货合同?—— 除了阿德森,还可能是别人吗?

  从那时候开始,一直到伊士曼去世,他们一直维持有密切的友谊。 我们该何处开始实行这种奇妙的点金术呢?

  何不从你自己的家庭做起呢?我不知道还有什么最为需要或更会忽略的。相信你的太太一定有她的长处吧——至少曾经有过,不然你不会娶她为 妻的。但是,你已经有多久没有赞赏她的美丽了?那是多久?多久了?

  有一次我在纽约伦斯维克的米拉契河钓鱼,我自己独居在加拿大森林中 的一个帐棚里。在那里,每天只能读到镇上唯一的一份新闻报。穷极无聊,我总把报纸一字不漏地读完。一天,忽然读到狄克丝女士的一篇文章,笔触 发人深省,我就把它剪下收存。

  那篇文章说到,她已听厌了人们对新娘的劝告,她认为应该有人把新郎 拉过一旁,给他一些贤明的建议。

  她说:“不会甜言蜜语的人别结婚。婚前赞美女人是势所必然的事。然 而结婚后的赞美,却也是一种应当的职责。婚姻不只要讲诚实,还得有外交 手腕。”

  “如果你希望拥有幸福美满的生活,永远不要批评你太太的治家术,或 是拿她和你的母亲作无谓的比较。反过来说,你应当夸赞她持家有方,向人们宣称你有一位贤内助。要是她把饭菜弄得你无法入口,也不能抱怨,只得说今天的饭菜没有平日那么可口。你太太得到诸如此类的暗示,必定不顾辛 劳地改进,直到你完全满意为止。”

  可不要突然地这么做,那可能会引起她的疑心。 不妨在今晚或明天,给她买一束鲜花或一盒点心——不要只是嘴巴上说,“是的,我应当这样做。”要立刻去实行。给她一个温柔的微笑,加上 几句甜蜜的话语。

  如果做丈夫的和做太太的都能如此做的话,我不相信现在的婚姻会像人 们所说的,六对夫妇中会有一对要仳离的了。

  你想知道怎样使女孩子爱上你吗? 好,告诉你一个秘诀,保证绝对有效。这并不是我自己的假设,而是从狄克丝女士那里借来的。 她有一次去访问一位成为新闻人物的重婚者,这人曾获得 23 个女子的芳心和她们的财产(需要附加说明,她是在监狱里访问他的)。 当她问及他的锦囊妙法时,他说他倒没有施什么诡计,你只要礼让她,听她谈论自己就是了。 这方法在男人身上也同样有效。英国最聪明的首相狄斯瑞里说过,“对一个男人谈论他的事情,就算再久的时间,他仍会兴致勃勃地听下去。” 所以说,你要使人喜欢你,不要忘了这第六项规则——美言一句三冬暖。

  你已经学了不少为人的诀窍,现在合上书,立即开始对你周围的人们,实施这绝妙的哲学——相信会带给你很多意外的收获。

  三、使人赞同己见

  不要一味地坚持己见 大战结束后不久,有一天晚上我在伦敦,得到一个宝贵的教训。 那时我是澳洲飞行家史密斯的经理人,大战期间,他曾代表澳大利亚在巴勒斯坦担任飞行工作。

  战事结束没多久,史密斯在 30 天中,飞行地球半周,这件事举世震惊, 澳洲政府颁赠 5 万元奖金,英皇封授他爵位。

  在这一段时间,史密斯爵士在英国,是一个被人瞩目的人物??誉称他 是不列颠帝国的“林白”。

  有一天晚上,我赴欢迎史密斯爵士的宴会,那时坐在我旁边的是一位来 宾,讲了一段很幽默的故事,并用了一句成语。

  说故事的那位来宾,指那句成语是出自圣经的,其实错了。 我知道那句成语的来源,那时我为了满足自己的优越、突出感,而毫无顾忌地指正他的错误。 但是那位来宾却坚持自己的见解?? 啥?

  那句成语出自“莎士比亚”? 绝对不可能的??那句成语出自圣经。 我的老朋友贾蒙坐在我的左侧。

  他花了许多年的时间,研究莎士比亚的作品,所以我和那位来宾,都同 意把这个疑问交予贾蒙来做决定。

  贾蒙静静听着,在桌子下面用脚踢了我一下;然后就说:“戴尔,那是 你弄错了??这位先生才对的,那句成语出自圣经的。”

  那天晚上在回家的路上,我向贾蒙说:“你分明知道那句成语出自”莎 士比亚“的作品中,为何竟说我弄错了呢!?”

  贾蒙回答道:“是呀!一点都不错??那是莎士比亚的作品中”哈姆雷 特“第五幕,第二场。可是戴尔兄,我相信你该明白,我们只是处在一个盛大的宴会中,为什么一定要找出一个证明,好指责别人的错误呢?”

  “如果你这样做,人家难道会喜欢你,而对你发生好感吗?”

  “你为何不让他留一点面子呢?”

  “他没有征求你的意见,而且也不接受你的意见,你又何必去和他争论 呢?”

  “我现在要告诉你,戴尔,‘永远避免正面的冲突’,那 将是最聪明的。” 这个教训,使我受到很大的影响,我原本是个固执、顽强的人。从小就爱跟兄弟们争辩,当我进入大学后,我还经常参加各种辩论比赛。 后来我在纽约教辩论,并计划写一部辩论方面的书籍,若干年后的今天,使我对从前的那些情形,没有勇气去坦承它。 从那时候开始,我曾静听、批评,并参加数次的辩论,同时也注意到事后所发生的影响。使我得到一个结论、真理,那便是:“天下只有一种方法,可以从辩论中获得最大的胜利,就是尽量避免辩论,就像避开毒蛇、地震一 样。”

  一场辩论的结束,那些参与辩论的人,将更坚持他的见解。 你辩论无法获胜,因为你是真的失败了,可是你若胜了,结果还是与失败无二的。 这话怎么说呢?假如你辩胜了对方,把对方的意见,攻击得体无完肤,可是又能怎样呢? 你当然很高兴,但是对方呢?

  你使他觉得自卑,并且伤了他的尊严,所以他对你的获胜,内心相当的 不满。

  你要知道,当人们逆着自己的意见,被人说服时,他仍会固执地坚持己 见的。

  巴恩互助人寿保险公司,向他们的职员拟定了一条法规,那就是“不要 争辩”。

  一个真正成功的推销员,他决不会跟顾客争辩,因为一个人心里的见解, 不会那么容易改变的。

  几年前,有一个好辩的人叫“奥哈尔”,来到我的讲习班。他没有受过 良好教育,可是却喜欢争辩,挑剔人家,后来由于他发现自己业务表现并不理想,所以才来找我帮忙。

  我跟他谈过话后,才知道他推销汽车时,不肯接受顾客的批评而发生口 角。他说:“我听了不服输,只不过教训那家伙几句,他就不买我的东西了。”

  我先训练奥哈尔,如何减少讲话,及避免跟人争论。现在奥哈尔已是纽约怀特汽车公司一位成功的推销员了。 奥哈尔是如何干起来的?他说出自己那一段的经过:“假如我现在走进别人的办公室,对方如果说:”什么?怀特汽车??那牌子的车不好,就是 赠送给我,我也不会要。我还是打算买胡雪公司出的车子。‘“

  “我听了,不但不会动怒,还会顺着他说:”你说得不错,胡雪牌的车 子的确不错。如果你买了胡雪牌的汽车,相信不会出错的。胡雪是个大公司,推销员也很行。‘“

  “他听我这样一说,要争论也无从争起,于是就不得不把话停了下 来??”

  “他总不可能一直指着胡雪汽车,说它们如何如何好。这样子,我就可 以找一个机会,向他介绍怀特牌汽车的优点。”

  “假如过去我遇到这种情形,我会指出胡雪牌汽车的坏处??但凡是我 愈辩,对方愈加指出它如何好,最后对方决定不买我的汽车了。”

  “现在回想起来,我怀疑过去自己是如何推销货物的。也由于这种的争 论,不知失去多少时间和金钱。现在我知道如何去避免争执及减少自己的讲话,这使得我得到更多的好处呢!”

  富兰克林曾说:“如果你辩论、反驳,或许你会胜利,可是那种胜利是 短暂的、空虚的,你将永远无法得到,对方寄予你的好感。”

  波士顿的一本杂志上,有次刊登一首诗:“这里躺的是威廉姆的身体, 在他死时认为自己已找对路了,他没死错,但死就像他的错误一样。”

  你在参加辩论时或许你没错,可是当你要改换另一个人的意志时,对的 也跟不对一样了。

  威廉姆。玛度,他在从事多年政治生涯中,得到一个教训,即为:“不 能用辩论去攻击一个无知的人。”

  威廉说得太温和了些??不一定是对无知的人,对任何人都别想用争辩 去改换他的意志,去毁灭他。

  所得税顾问派逊,随同一位税收稽查员,为了一笔帐目发生疑难,争论 不休。派逊指出,这是一笔永远无法收回的呆帐,所以不应课征人家的所得税。但那位稽查员不以为然地说:“呆帐吗?我倒认为必需要缴税。”

  派逊在讲习班上,说:“跟这种冷酷、无理的稽查员讲理,等于是在浪 费时间,所以我为了免除和他争辩,就换了个话题,并且赞赏他。”

  我这样说:“这问题对你而言,是件小事,由于你处理过很多同

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