卡耐基成功全集之三为人处世哲学-第85章

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——使我们自身与组织免除于那长期的膏药。”

　　自我管理的另一要点是自我授权——当然，随权力而来的就是责任，你　有责任有效地获取、使用它。没有任何人告诉你，使用自我管理会使生活更舒服。事实上，有时却是正好相反呢？

　　旧式管理法的另一特质是它鼓励我们依赖过去的角色模型。因此，柯勒　内尔。渥维克把军中的命令与衡量模式带到工业上来。包括近年来承认东方文明在内的多数有关管理方面的书籍，都建立在手工制造业的组织模式上，　它们忽视了近来在经济发展上它已沦为次要了。再者，实际上所有管理的书籍均由男性著述，而劳动力中却包含有大量的女性。

　　这并非轻视过去的知识与智慧，但仔细思量其实质，正如彼德的例子一　样，似乎只是显现他人的感受罢了。我们并非提倡钻牛角尖，也非贬低前人的定理，更非压抑知识。而是希望发展出更强有力、更令人喜爱的新传统，　这得由自我发现着手。让我们大略描述其轮廓吧！

　　在这里，我们已提出同步思考法来表明两者不可缺少的重要性。因此，　我们将集中注意力于：。内外在并重，两者不可分，不可将其视为各自独立。。考虑管理自身与周围时，也是两者不可分。能经营自身，才能经营周　围；同样地，能经营周围才能经营自身。。同时考虑自身与他人的感受。。理论与实务并重。由实际生活中产生问题，进一步产生解决问题的办　法，并再度印证于生活之中。

　　这就是现在试图兼顾个体与组织的做法。同时，我们一直希望以读者为　出发点来完成本章内容。

　　求生存、求维持和求成长为了打开此话题，让我们看一看包含在经营自身过程中的另一观念。当　我们不论在家庭里、在办公室，或在何处，可以说是在求生存、求维持和求成长。这是什么含意呢？

　　求生存意指当事情不顺利时，仍然使你保持向上挣扎，避免崩溃。虽然　它看似最低水准的功能，但却是任何人都承认这是我们所能做到的最好地步　了。

　　以此观点来看，检视你的求生存经验将是很有用的。（你可将它们记在　脑海里，或随手摘记，或如前所建议般，记录在一本簿子里。）试举出四、五件你努力挣扎的情境。然后，在每个例子里留意你当时的感受如何？什么　力量促使你向上挣扎？一旦那段时期过去，它带给你什么影响？你有无任何改变？它又带给你周围的人什么改变？

　　从上述练习中，你可能会有所发现：当你为求生存而挣扎时，外界给予　支持的重要性。有些人寻求镇静剂的支持，那可能是最直接的，但是实际上它们是无法提供任何正面功能的（酒精类也一样）。较有益处的——虽然较难获得——是旁人的支持，不论是个人或群体。不仅因为这种支持能助你度　过黑夜，更重要的是它能让你逐渐了解究竟发生了什么事，从而促使你进入　到成长阶段。

　　接着考虑成长阶段，如前所述，我们建议你思考三、四个亲身经历，当　你寻求发展时，你与旁人的感受分别如何？

　　有些成长事件会与某些求生存的插曲相同；这正是因为往往危机就是机　会，求生存往往导致求发展，但也并不意味着所有的成长均来自危机；然而，这两者之间却关系密切。为何如此呢？

　　为回答这个问题，首先需要了解何谓成长？此处我们对发展的建议与一　般的定义稍有不同，根据字典上的定义，所谓成长是指：。发挥潜能。。更上一层楼。。百尺竿头更进一步。　它可以是一种新的技巧、新的观察事物的态度，或是新的感受、新的管理模式。以上种种，最重要还是在一个新字。成长不仅仅是增长一点知识和　技能，还是一种新的，与原先不同的状态或功能。

　　是否成长的定义和特质完全改变了？可想而知，并不！成长的改变在某　种意义上来说是好的、有益的，或是方向正确的。因此，如果你瞧瞧你所列出的事件，以及它们对你的影响，你几乎可以得到正面的结果。当然，只有　你能判断某一结果是好是坏，而且该结果决定于所有事情，包括你自身、你的工作、你的家、你的处事方式、你的个性、所有你生活当中发生过的事件　等等。

　　我们来检视一下为何成长与危机的关系是那么密切。当事情开始不顺利　时，我们感到惊讶。这时只有面对现实，重新调整过去不再有效的思考方式。

　　让我们看看下面这个例子。

　　穆萨。穆罕默德在一家工程公司干得很成功，42　岁就担任首席设计工程　师的助手，上司在两个月后即将退休，他有自信继任该职位。因此当人家告诉他“这个职位决定外调，为的是要引进一些新观念。”他是多么震惊。

　　所以穆萨对于他的公司、他的工作、他自身的观点突然不再适用。对此　他能有什么反应？显然地，他会很难堪、很生气（他可骂一句“种族歧视”）

　　等等。实际上，通常对危机的反应是不信任，紧接着是气愤。但最重要的还　是要去面对、去认识，并继续前进；而非一味地停留在负面的反应上。

　　此时，支持者成为不可缺少，假设穆萨在这上面是幸运的。他有个好友，　不仅支持传统观，也愿冒险给穆萨反馈，所以经过开始一小段倾听之后，他建议穆萨或许他已陷入泥坑中，他有时拒绝考虑新观念、轻视新想法等等。

　　起初穆萨不相信自己的耳朵，他的老朋友或多或少指责他！然而，在内　心深处他承认那些话是有许多事实。渐渐地，再度经由朋友、家人，以及新上司的支持，他改变了自己的想法，了解到必须发展一套面对新局面的新态　度。然后他开始寻求新的思考方法，并且还发生兴趣。三年后，他对工作的态度完全改变了，并且他不论在原来或其它公司都可得到更高的职位。

　　这个例子中，首先是震惊与危机，很快地促进了成长。起初的不相信、　生气、惊慌、痛苦、悲伤等等都可转化为成长的激素，尤其是如果我们有一群支持者的话。反之，若持相反态度的话，将或多或少导致永久的气愤、沮　丧与自暴自弃。

　　打击与成长之间的另一个关联，在于当我们需求一个新世界时，我们正　在向过去的某一重要部分告别；即使我们能很清楚地看到这种改变是好的，但是要告别一个珍爱的观念、价值、野心、关系、人物、工作、地点，或其　它任何什么的都是很困难。往往在这阶段里，我们会有怀疑、罪恶感或未把握最好时机的感受。举个实例来说：卡文先生的长女珍妮现年　18　岁，最近离家到洛杉矶工作。她离家得很恰　当，没有怨恨、拒绝，而且事事都自然地成长，她独立了。卡文先生不再是一个未独立的小女孩的父亲。然而，有时他觉得惋惜，并且怀疑自己是否未　尽责任，茫然地看着家中的照片度日。

　　所以即使成长来得那么自然，甚至是好的开始，有时也是一种打击。　我们来看看在何种情况下会维持现况。最明显的例子是生理上的维持现状。假如你生理上仍觉得舒适，那么你的心理也不至于受打击。　合适的更一般化语意是什么？韦氏字典所给予的定义是“在最恰当的情况之中”“准备妥当以担当责任”。故维持可视为成长的先修班，备妥要更　新的准备，注视事态的发展。在生理上维持良好的状况，建立好一个支持网络，同时也需要一些技巧（例如观察、反应、自我认识）当你要将危机转化　为成长时，这些技巧都是需要的。

　　所以维持现状比求生存更进一步，但比起成长来，它是颇为稳定的。这　儿有个危机，你可能自满于稳定、维持现状，而逃避成长的挑战。保持最佳状态应该是准备妥当迎接任何挑战。

　　将保持最佳状况置于求生存与成长之间有其另一层意义存在，可使人从　两者的冲击中恢复过来。所以，再度地，我们提出“皆”而非“或”的概念。

　　求生存是基本的，但你迟早要推进到成长阶段。如果你想有所作为，保持最　佳状况是很重要的。成长是好的，但是如果你没有准备妥当，将可能产生发　狂似的改变。

　　让我们来谈谈求生存、保持最佳状态、求发展，所应注意的事项：。健康：良好的身体与心理。。熟练：心理上的、技术上的、社会性的、艺术性的。。行动：把事情做完、做好。。认知：自我认识、自我接纳。　当然，这四者之间也有关联；如果你想要有熟练的技巧，或想把事情做好，你就必须有健康的身心；同样地，做好事情必须有熟练的技巧与动机。　而且你的技艺是建立在你的自我认知之上的。

　　健康、技巧、认知若不付诸行动，终归徒然，你可说那是你才能的浪费。　所以对一个新时代的管理者而言，底线是自我负责。我们能够以一名管理者的经验来说明这些因素的相互作用：数月前，玛莉要求晋升。不幸地，她在面谈时遇到“男性沙文主义”的　上司，并表示不信任她。她原本很有希望得到这职位的。玛莉开始变得慌乱，尔后的交谈也变得更糟，结果她自认为自己不擅长谈判交涉。

　　她的上司再度考虑到她，她具有许多这新职务所需的条件与特质，然而　她的负面自我认知（即不擅于交涉）仍被考虑在内。结果她觉得没有自信，她希望表现得更好些而无法克服结结巴巴，她无法表现出她有能力担任这项　工作。

　　这是很常见的缺乏技巧的个案（在处理不合理的敌对或批评）导致负面的自我认识，反过来更缺乏技巧，恶性循环。自我认知很重要，我们将在后　面详细讨论。

　　现在让我们再度看看玛莉的个案——特别是第二次晤谈时，我们可抽离　出几个要点：。她自认为不善于晤谈。。她缺乏自信。。她没有意志力克服以上两点：换句话说，她无法正确地表现她自己。　在这里强调意志力有三个内容：。想法：你的思想、观念、理论、信仰、价值、感觉。。感情：你的情绪、感受。。　意志：你的意向、动机、感受。　表一、

　　需要管理　的四方面

　　健康：良好的身心　　　　技巧　　　　行动　　　　自我认知

　　思想　　　　1。整体思想

　　2。事事都相关1。　心　理　学　概　念　上　的　技　巧　，　例1。能自行下决定，也　能　接　受　别　人　的　建　议

　　1。个人的价值观

　　2。伦理的、道德的、标

　　3。以“联系”

　　如：记忆、逻辑、　与回债

　　准的、哲学的、精神的、

　　的方式思考4。开阔心胸，　不武断

　　创意、直觉2　了解所下的决定对　自己与他人的影响宗教的、从各方面认识　自我

　　内

　　在　　　　感情　　　　1。承认感受的　　　　2。驾驭感情而不　受过　　　　制于感情程　　　　3。平衡的性格

　　1。人际关系

　　2。社会沟通3。　表　达　能　力　与　技术

　　1。考虑自身与　他人的利益2。作出符合道　德的决定

　　1。　承　认　自　己　的　长　处　。　2。接受自己，即使你有　缺点　。　3。确　认自　己　的　价值

　　意志力　　　　1。运动、营养2。良好的生活　习惯

　　工艺技巧　　　　1。立即行动

　　2。有勇气

　　3。能随挫折