卡耐基成功全集之二经营管理方略-第96章
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不要把时间浪费在无意义的事情上
常常口里嚷着忙呀忙的管理者，经常把时间浪费在一些无意义的事情 上，而本人却完全没有察觉到。
举一个例子，从前有一家综合商业公司的经理，在上海遭到绑架，报纸、 电视、杂志宣传好几天，大肆报导这条新闻。在整个事件的过程中，管理者
发现到，不仅和这件事有关系的人关心事情的发展，还有很多毫不相干的人， 也一丝不漏地阅读、收看这件事的新闻报导。当管理者发现这个事实后，感
到非常地吃惊。这不外乎是一种“窥视兴趣”在作祟。和整个事件有关系的 人，自然另当别论。至于旁人，为何一定要对这件事追根究底呢？管理者真
是一点儿也搞不懂。或许是出于“关心”、“同情”，但这是讲好听的，其 实，说穿了是出于好奇心。
从这种窥视性的好奇心，管理者可举出一些象征性的例子来做说明。有 一位张先生，曾经是大众传播的焦点人物，按照惯例，电视、周刊杂志，一
定会把他从头到脚详细地报道。同时，也会有很多人，一字不漏地看这些报 道，读这些报道。但是，自从他被关进监狱以后，报道的内容就慢慢地减少
了，最近几乎已经销声匿迹了。由于监狱是个连记者也无法探知、窥视的地 方，既然无法窥视，大众传播和一般民众也就没有兴趣了。反过来说，对于
这种新闻报道之所以有兴趣、想知道，完全是受到这种“窥视兴趣”所支配 的。从电视演员、电影明星和谁结婚，什么时候离婚，为什么住院，体重多
少等等，都属于同类的窥视性新闻。对于这类的新闻报道有非看不可、非读 不可的心理，都是窥视兴趣造成的。窥视兴趣会越来越浓厚，最后就养成一
种恶习。经常寻找这种报道，然后受其左右。可说是花时间在毫无意义地看 报纸、看电视以及读杂志上。
嘴里常说很忙的管理者，事实上是忙于“窥看”。把时间浪费在“窥视” 上，而忙得晕头转向，当然是没有必要的。为了对时间的感觉能够敏锐，首
先，一定得跟窥视兴趣断绝关系。无论是那位人士的绑架事件，或者是某某 的事情，其实，只要略知一二就可以了。只要看看新闻的标题，就可推想出
整个事件的大概。例如，如果知道了那位人士已经获救：“啊，谢天谢地， 太好了！”。能用这种淡淡的态度来面对它，是最明智的。另外，不要把时
间浪费在毫无意义的事情上。
忙碌不堪有原因
乍看之下，相当忙碌的管理者，都有下列两个共同的问题：（1）毫不关心 时间的价值；（2）不清楚为什么要利用时间。也就是不明白活用时间的目的。
如果真是如此，那么一辈子也无法从事于开发时间。
忙碌不堪的人，为什么会如此忙碌呢？如果具体地探索一下，就可找出 几点原因：首先是说话技巧有问题。说话不得要领，没有明确清楚的主题，
总是东拉西扯，离题脱节，说了半天还不知道结论是什么等。对事物不加以 取舍选择，不论什么事都答应，都自己承揽。例如，一个无关紧要可去可不
去的应酬，却仍然准时参加。对活用时间没有正确的观念。因此，反而将很 多的时间，花在一些时间价值很低的事情上。其次，没有制订完成目标所需
要的时间。换句话说，对于“什么时候完成？”、“几分钟之内完成？”等 等，完全没有规定，没有打算。凡事都是碰上了再说。于是，时间就像被干
沙吸食的水一般，消失得无影无踪。像这种看似忙碌不堪的人，嘴里嚷着忙 得要命，奇怪的是，电视的篮球转播和连续剧，他们却是每场必看，而且从
头到尾，甚至连广告时间，也不肯放过，可见他们有多傻！看书时也是从头 到尾，字字仔细地阅读。因为他认为只有这样，才能体会到书中的内容。于
是，也不管是杂志或消遣图书，一旦买了，就会从头读到尾，一字也不肯漏 掉。打电话时，讲得久久不停也是一例。最近，不仅是女性，连男性跟朋友
通电话时，也要讲上一两个钟头才肯罢休。这实在是令人难以置信的事。开 会时，也常有无意义或冗长的时段。很多人都是因为不好意思不参加而参加
的。有一半的会议时间，只是呆坐在椅子上，光在嘴里嚷着会议太多，所谓
“忙碌不堪”的情况，就是如此。 忙碌不堪可分为两种：一种是名副其实，高品质的忙碌不堪；另一种只
是表面性、低质量的忙碌不堪。大部分管理者的忙碌不堪属于后者。如果能 够更巧妙地运用时间，忙碌的时间都可以解决。举说话的例子来看，不妨养
成先说结论的习惯，将会收到很大的效果。经常把结论放在最后才说的人，
总会先来一段说明：“如此这般，如此这般”后，才说“结论就是什么”。 这种方法一定得修正。最好一开头就说：“好，让我先说出结论”。
节省生活时间
首先，从看电视做起。管理者在心中早就设定“这儿是有趣的”，“只 看这儿”的想法。决不从头看到尾，浪费时间。假设看一个钟头的电视，管
理者会常常转台，将各家电视台最有趣的节目看过。这就是所谓的“全部电 视节目同时收看法”，这种做法，就能够成为一个相当好的开发时间法。杂
志或漫画，也只看想读的部分，即使是自掏腰包买的书，也是同样的情况。 看书时，采用速读法。不要存有一字一句完全读到的念头。
电话：除了电话访问等较为需要的场合外，绝不要把时间浪费在日常的 联络上。管理者有大约 80％的电话，都是在 30 秒～1 分钟内结束的。
会议：说话说到脱节离题，开始无意义的议论时，管理者就会睡觉。对 管理者而言，会议的脱线时间，就等于睡眠时间。重要的议题结束后，接下
来也没有什么有趣或重要的议题时，管理者便会提早离开。
此外，管理者想再添加三点：（1）花在吃饭上的时间。正式的餐会场合， 当然会花上较多的时间，但是，平时则应以时间观念为第一优先。排队等餐，
实在是一件很浪费时间的事。所以，无论哪家店的食物再难以下咽，只要不 用等，管理者就会进去用餐。（2）看电影。不会事先安排好看电影的时间，刚
好有空，管理者就会买张票进电影院去。即使已经上映一半，或者只剩下最 后的 30 分钟，管理者也毫不介意。只要能看到片段，就教人满足了，至于没
有看到的部分，如果靠着想象力能猜出时，管理者就不会再逗留在电影院里。 等电影上映后，才发现那是一部自己不爱看的片子，这时候，管理者就毫不
犹豫地走出电影院。不过，若是“这部电影，我还想从头看起时”，管理者 就会稍稍忍耐一下，等到影片重新放映。（3）在书籍方面，某些成套的书，普
通人一定会从第一册开始读。但以管理者来说，则是和看电视一样。不管第 几册，都可以随时抽出来读。在图书馆借的也好，在书店买的也好，如果没
有第一册，就从有的开始借、开始买。若是不影响全书的连贯理解程度，就 继续看下去。真有必要时，才把第一册、第二册借或买回来。像这样，如果
能够打破固定观念，就可以提高时间效率，时间的密度自然也就能够增大了。
“短时间”的活用与处理
对于真正忙碌的管理者，有必要具备“短时间活用术”和“短时间处理 术”。首先，就从“短时间活用术”说起。在每天的生活中，有些时间带并
不是很长，也不是一整段完整的时间，只是些剩余、少量的时间。一般都称 之为片段时间。举例来说，在车站等公共汽车的时间，等人的时间，在窗口
或公用电话前排队的时间，抽烟的时间，搭一站或两站公共汽车的时间，一 件工作告一段落，到开始另一件工作之间的时间，谈话中断的时间，工作中
断的时间，比预定时间提早完成工作后剩余的时间，附带在工作上的缓冲时 间，什么也不做只是呆坐在那儿的时间等等，都属于空闲时间。以时间上来
说，空闲时间以二三分钟到 10 分钟为宜。偶尔也许会有 30 分钟到一个钟头 的时间出现。不管哪一种时间，若都将它们合计起来，就是一笔可观的时间
量。如果让这些片段时间白白地过去，实在是件极其浪费的事，有一种称为
“无为的效用”的时间利用法，可以改变心情或者稍事休息，可说具有积极
的效果。 真正忙得不可开交的时候，这些时间也会变成异常珍贵的时间，若能利
用片段时间，确实可做许多事情。现在说明一下短时间活用术的重点。首先， 为了活用短时间，应该对于自己做过的工作或公事，花了多少时间，好好整
理一番，再加以分类。例如：打电话，写明信片，记录新的预定工作内容， 把想法写下来，整理帐簿传票，复印资料？？等等。写一份简单的报告书，
看一遍资料，向上级做口头报告，看电视新闻报导，阅读报章，杂志？？等 等。即使是需要花长时间才能够完成的工作或公事，如果能够拆开成一部分，
或是数个作业单位，使它能够在 0…10 分钟之内处理完毕，也可以获得出乎意 料的好效果。如果能够这样做，活用短时间的技巧一定会越来越高明。
为了活用短时间，必须准备些小道具，并常常带在身边。这一点相当重 要，如果缺乏小道具，“短时间”将会白白地浪费掉。一些必备的小道具，
如铜板、电话卡、明信片、邮票、信封、信纸、笔记本、铅笔（圆珠笔）、 便纸条、工作资料、报纸、杂志、稿纸、书、塑胶袋、剪刀、订书机？？其
他等等。这些小道具未必全部都得准备，视自己的需要而准备就可以了。准 备齐全后，接下来的就是实行。不管在什么时候，在什么地方，忽然间有空
档时，就不会无所适从，就能够有效地活用时间了。
有一位优秀管理者用他自己的例子来提供给各位做一参考。片段时间虽 然短暂，却是完完全全的自有时间，因为可以自由自在，不受束缚地全用，
所以他非常喜欢。管理者个人便用各种方式来使用片段时间。整理帐簿、传 票、整理资料、记录构想、企划构想、打草稿、修改草稿、写信、做摘要、
浏览报章杂志、看书、打电话、读跟工作有关的资料、逛逛书店、书廊、文 具店等等。看看商店的橱窗陈设、观察四周、小睡片刻？？。
有很多人都会觉得片段时间太短了，根本没办法看书，但是，脑袋是自 己的，脑筋是可以活用的。碰到这种情况，管理者会先翻开重要的文章，找
出一两句话，而且牢牢地记住它。这种方法远比漫无边际地读上一两页，还 要有效果。
短时间活用术，出发点在于如何巧妙地活用片段时间。因此，不妨将在 短时间之内就可以完成的工作，或是准备小道具时，嵌进这些片段时间内，
利用这些时间来完成它们。短时间处理术，是开发时间的入门之道。这是对 平常所做的事情，找出用较短时间处理的方法。例如收集信息、做企划案、
做文书处理、作决定、开会等等。能够将这些事情，在最短的时间内完成， 便是短时间处理术。这虽然要费点脑筋，但却能够提高时间的价值。
在很短的时间内作出决定，不外乎
