销售圣经:世界最杰出的十大推销大师-第16章
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；第二，在那里发展新客户。 在佛林特一切都很顺利，在沙吉那我也每天都能推销出很多保险。由于需要续签合约的客户在港湾市，所以，我就写信给母亲，请她通知他们缓一点时间去续约，以便我能完成更多的保险业务，因为我一直信奉这样一句话：“不要离开好运气。” 但母亲却打电话命令我立即前往港湾市，虽然我不乐意，但我还是去了，因为这是命令。 在港湾市安顿下来后，我就把要续约的几个人的名单拿出来扔进了抽屉的角落，我这样的举动可能是因为我性格叛逆的使然。随后我就开始寻找新的客户，我首先来到港湾市一家最大的银行拜访，没想到遇见了利德先生。 利德先生以前是我们的客户，现在也是，因为他不是我的直接客户，所以我们只有过一面之交，他原来是安阿博市的一家银行的普通职员，如今已经升任这家银行的出纳。 在我们谈话的时候，他拿出一块金属识别牌说：“我已经买了你们的保险15年了，那时候我还在安阿博市工作，最近才调到这里来。” 谢过利德先生后，我请求他允许我同其他人谈谈，我让每个人都知道利德先生已经接受我们的服务达15年之久。结果大家都买了我的保险。 随后，我的推销热情更加高涨，我又去了其他银行、保险公司和一些大机构拜访每一个人。当然并不是每次推销都能成功，但我仍然乐此不疲。 有一回，连续两次推销都以失败告终，我对自己说：“下次，下次你一定会成功。”就这样我在港湾市又住了两个星期，每天平均卖出48份保险。 离开港湾市之前，我才从抽屉的角落里找出那几个要续约的单子，为他们服务一番。 这次的推销经历使我深刻地认识到，当你在做任何事情的时候，只要你感觉自己能行，并且取得了一次小小的成功，那么就要乘胜前进，即使偶尔遭遇失败，你也完全可以把它逆转过来。 把失败转变为成功，往往只需要一个想法，紧跟着一个行动。 我有一个朋友叫奥图·普乐帕，他曾经是德国一家大规模银行的高级人员，由于战争，他变得一无所有。后来他到了美国，他认为这里充满了机会，从头再来更容易一些，但那时他已经57岁了，虽然他是会计和银行方面的专家，但要想找到合适的工作也并不是一件容易的事。 奔波了几个星期之后，他找到了一个周薪32美元的仓库管理员的工作。后来，他利用空闲时间继续求职，他的目标是继续干他的老本行。在屡次求职失败后，他发现要想做这类工作必须精通美国银行的专业术语，虽然他也懂英文，但对这些术语并不熟练，这个发现使他的命运有了转机。 后来奥图·普乐帕专门抽时间到一所商业学校学习了这些东西。他的努力得到了回报——他找到了一个初级会计的工作，月薪200美元。进去后他升得很快，从初级会计到会计、财务主任、副总裁兼董事长，几年内就爬升到了很高的职位。 从奥图·普乐帕的故事中我们可以看出，只有从经验之外的其他来源获得特别的知识，才能更快地抵达目标。你虽然具有行动的激励、方法诀窍和技术知识，足以在事业上取得成功，但如果你要做新的工作，你就可能必须获得新的知识以应付不断变化的状况。 知道你所需要的东西，并采取行动。这就是奥图·普乐帕能把失败转变为成功的诀窍。 把失败转变为成功的情形，我在19岁的时候就意识到了，只是那时我的这种感觉还不太明显，也不知道具体该怎样做才能实现这个小小的愿望。但幸运的是，我产生出一种强烈地向别人以及从书本学习的欲望。而学习的意愿可以把一时的失败转变成长期的成功。
克莱门特·斯通 在前进中解决问题
我还有一位朋友，他的脑瓜就像照相机，看书一目十行而且能够立刻领悟，他可以逐字背下百科全书之中的好几页。 “我如何应用我的本领和知识？”有一天他对我这样说，我惊讶的程度绝不亚于他告诉我他失去记忆。他之所以还没用进入成功的大门，很大程度上是缘于他不懂得运用，不知道怎样总结。 爱迪生也具有和我的朋友一样的能力，看起书来一看就是一整页，也有一个“照相机”的头脑，所不同的是，爱迪生获得了行动知识，他知道自己要寻找的是什么，而且他找到了。 你也可以以你的需要来确定你的目标，把握你的命运，像奥图·普乐帕以及托马斯·爱迪生一样，你也可以集中你的思想和努力，从那些可敬佩的人、书本中获得知识，来寻求你所要的东西。 当你受到激励而采取行动的时候，你也会从经验中得到行动知识。但是在任何状况中，你都必须努力做到触类旁通，吸收和应用那些有助于你达到目标的原则与诀窍。
弗兰克·贝特格 用激情点燃成功（1）
我的童年历经磨难。在我很小的时候，父亲就去世了。那时候，我们的生活面临着严重威胁，为了养活我们兄妹五人，母亲没日没夜地为别人缝补浆洗，换取一些微薄钞票，以便拯救我们一个个濒危的生命。 年龄稍大一点后，我开始上街向路人兜售报纸，每天挣几美分补贴家用。为了能多挣些钱，我常常在凌晨4点就开始工作，因为这个时候的车站、码头已经人头攒动了，而且，还没有其他报童在这里卖报，所以我不必担心因为我抢了他们的生意而对我大打出手。 生活的艰辛让我被迫辍学，当了一个机械师的助手，那时我还没有念完中学。18岁的时候我成为一名职业棒球选手。 1907年，我的人生再一次面临重大抉择，那是在宾州的约翰斯顿参加三州联赛。年少轻狂的我急切想在赛场上有精彩表现，然而没有料到的是我被解雇了，一切都很突然，而且没有任何理由。 我的命运从此转了一个弯。当时晕了头的我去找球队老板，质问他为什么要这样做。他面无表情，并对我没有拼搏精神、如同一个将要退役的老球员的做事态度非常不满。我想我不能失去争辩的机会，我告诉他打球时我很紧张，不过我保证，我会努力消除这种不良状态。但是老板毫不留情地说：“没用的，你不适合打球。” “弗兰克，离开这里后，无论你从事什么工作，都要充满活力和激情。”老板最后这样告诫我。 后来，我去了宾州的一个叫切斯特的球队，从此我参加的是大西洋联赛，一个级别很低的球赛。和约翰斯顿队175美元相比，每个月只有25美元的薪水更让我无法找到激情。但我想我必须激情四射，因为我要活命。 在我来到切斯特球队的第三天，我认识了一个叫丹尼的老球员，他劝我不要参加这么低级别的联赛。我很沮丧地说，在我还没有找到更好的工作之前，我什么都愿意做。 一个星期后，在丹尼的引荐下，我顺利加入了康州的纽黑文球队。这个球队没有人认识我，更没有人责备我。在那一刻，我在心底暗暗发誓，我要成为整个球队最具活力、最有激情的球员。这一天成为我生命里最深刻的烙印。 每天，我就像一个不知疲倦的铁人奔跑在球场，球技也提高得很快，尤其是投球，不但迅速而且非常有力，有时居然震落了接球队友的护手套。 在一次联赛中，我们遭遇到实力强劲的对手。那一天的气温达到了华氏100℃，身边像有一团火在炙烤，这样的情况极易使人中暑晕倒，但我并没有因此退却。在快要结束比赛的最后几分钟里，由于对手接球失误，我抓住这个千载难逢的机会迅速攻向对方主垒，从而赢得了决定我们胜负的至关重要的一分。 发疯似的激情让我有如神助，它在我身上起到三种效果。第一，我忘记了恐惧和紧张，掷球速度比赛前预计的还要出色；第二，我“疯狂”般的奔跑感染了其他队友，他们也变得活力四射，我们首先在气势上压制了对手；第三，在闷热的天气里比赛，我的感觉出奇的好，这在以前是从来没有过的。 这次赛事吸引了当地一些体育媒体的极大关注，其中一家报纸的头版头条赫然登着我的照片和有关我的消息：“这个球员是个新手，他浑身上下充满活力和激情，并因此感染了其他队员，从而赢得了此次实力悬殊的比赛，他们的精神状态似乎比以前任何时候都要好。”更让我感到震惊的是，这家报纸居然称我是整个球队的灵魂人物，并为我起了一个绰号——“勇猛”。 我突然想到了我在约翰斯顿队所受到的待遇，于是我寄了一份报纸给当初开除我的约翰斯顿队的老板。你一定能想像得到他看见报纸时的表情。三个星期以前，他赶走了一个自认为是毫无活力的球员，而现在那个球员的绰号居然叫“勇猛”。 从此，我每月的薪水涨到了185美元，和在切斯特球队每月25美元相比，我的薪水在十天的时间里猛增了700％，这让我一度产生不真实的感觉，我简直不知道还有什么能让我的薪水涨得这么快，当然除了“激情”。其实，我之所以进步得这么快，并不是我的球技有多么出众，在打球以前，我对棒球知之甚少，甚至不知道棒球的比赛规则。但在三周之内从切斯特队到纽黑文队，我的薪水却涨了30倍，我想这就是激情的力量，任何事情只要你投入百倍的激情去做，就一定能够成功。 两年后，一次偶然的事件，我离开了钟爱的棒球。那是与芝加哥的“出租车”队比赛时，在快速奔跑中，我接住了对手一个有力的短打球，在我将球迅即投出之后，我的臂膀处产生一种彻入骨髓的疼痛——肩膀和胳臂之间脱臼了。这次事故是我棒球生涯上的重大悲剧，它严重影响了我在职业棒球道路上的发展，不得已，我选择了放弃。 离开棒球后，我回到老家费城找了一份工作，是为一个卖家具的商店收款。因为有的顾客在购买家具的时候采用了分期付款的方式，所以我的工作就是在期限结束的时候上门收钱，老板给我的报酬是每天1美元。 在度过了一段郁闷消沉的时光后，我应聘到一家人寿保险公司做了一名人寿保险推销员。最初做寿险推销的十个月是我生命中最灰暗最漫长的时光，每次外出推销都无一例外地空手而返。渐渐地，我残存的最后一点自信也被残酷的现实吞噬殆尽。你根本就不适合做寿保推销员——这样的想法让我彻底对这项工作失去了兴趣。
弗兰克·贝特格 用激情点燃成功（2）
于是，我每天的首要任务就是买来大量招聘类报纸翻找招聘信息。那时我看到一则招聘船员的启示，就想，当个船员也不错。可与此同时，我意识到自己无论做什么工作，内心都被一种莫名其妙的、复杂的情绪笼罩着，没有一点奋斗的信心。 后来，我参加了戴尔·卡耐基的演讲训练课程。 一次，我发言完毕刚想坐下，卡耐基先生用手势制止了我。“请等一等，贝特格先生，你的讲话为什么没有力量呢？你缺少激情的发言大家没有谁会感兴趣的，你说呢？”随后，卡耐基先生以激昂和极具感染力的语气讲解了什么叫“激情”，讲到高潮处，他忽然拎起旁边一把座椅使劲摔在地上，并且摔坏了椅子的一条腿。 晚�
