第五单元哈佛经理领导权力-第2章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
4对下级尽量以发问代替命令
只会发号施令的哈佛经理，自以为很权威，实际上并没有得到下级的认可，反而会扼杀下级的创造性和进取心。以发问的方式布置工作，以商量的口吻下达任务，往往比简单地下命令有效得多，它可以激发下级一些不寻常的创见和有价值的建议，而且能使下级在平等友
好的气氛中愉快地自愿地接受指令，并竭尽全力去完成任务。
5运用强制性权力要果断坚决
在原则问题上或遇到紧急情况时，哈佛经理使用权力必须果断坚决。下属一旦违犯纪律，要不顾亲疏，不徇私情，不因人而异，坚决惩处。如果没有这种权力，就会在转眼之间造成
重大灾难，或全局性的损失和失败。惩罚违犯者要把握恰当的时机。一般地讲，惩罚违犯者
的最好时机是：事实真相弄清，领导激情消失，错误尚未扩大，部下记忆犹新。要“冷”处理，切忌考虑尚未成熟，就急于“热”处理，也不能一拖再拖，到头来不了了之。
6恰当运用奖励权
领导干部要恰当地使用奖励权去激励下级或群众的进取心和创造精神。使下级认识到，如果能够服从哈佛经理的意愿并作出相应的贡献，就会受到奖励。对于贡献大小，奖励要拉
开档次，对作出重大贡献者，给予重奖。奖励最好采取公开的形式，还要防止随意乱奖。奖励一定要适当，该奖则奖，不该奖的一定不能奖。
7实事求是
哈佛经理是一定范围内事业发展的能手，在行使权力时，如果不实事求是，决策错误，其影响面及损失同普通群众大不一样。如奖惩过头，表扬批评失当，会招致相反结果；再如，不顾主客观可能性，提高指标，加快速度，会打击群众积极性。只有求实，才会得到被管理者的信任和拥护，权力的运用才能被客体接受，从而产生下级行动的信念，形成事业前进所需要的巨大力量。
□ 影响权力运用效果的因素
在前面已讲过哈佛经理、被管理者、客观环境是领导权力运用的三个基本条件，当然也是影响权力运用效果的主要因素，另外还有其它一些相关因素。
1哈佛经理的身份和实际社会地位
凡哈佛经理都有一定的实际职务，但有些哈佛经理还兼有其它的身份，如教授、工程师、学术团体和民间组织负责人等。这种多重身份的哈佛经理，往往比单一身份的哈佛经理影响力大，在许多时候会对权力运用产生积极效果。在某种学科上造诣深，或者有突出贡献的哈佛经理，往往具有权威性，其社会地位高于一般哈佛经理，对权力运用效果的影响就会更大。
2组织系统和领导机关的结构优化程度
组织系统是指一定层次哈佛经理的上级和下级。如果上下级渠道畅通，领导都十分得力，无疑会有利于该层次哈佛经理权力运用效果的发挥。反之，就会成为不利因素。如果没有一个精干的高效率的办事机关，不论怎样高明的哈佛经理，权力运用的效果都不可能充分发挥。因此，聪明的哈佛经理总是十分注意选配下级和不断优化办事机关。
3人际关系
人际关系好，一呼百应，能充分发挥权力的作用，进而使实际权力增大。人际关系不好，
权力运用就会遇到阻力，挑战或抵消。人际关系好，哈佛经理在运用权力时有时即使欠妥，也往往会被谅解，会被从积极方面去理解，仍然发挥好的效果。人际关系不好，即使权力运用得当也难以发挥应有的效果，若有欠妥就很可能成为遭到攻击的把柄。
4信息和目标
哈佛经理运用权力，要依据一定的信息。信息正确与否，关系到权力运用的效果高低和
目标确定的正确与否。目标错了，也就谈不上取得好的权力运用效果。
5受权、分工和权限
上级对哈佛经理的授权，本级领导集团成员间的分工和权限划分是否正确，对权力运用
效果的影响是非常关键的。授权不明，权限不清，哈佛经理就没有主动性，会出现扯皮现象，
要么互相争权，要么推诿不管，无法开展工作，会影响权力运用效果。
另外，如社会心理、领导方式、哈佛经理素质、传统习惯、社会思潮、理想信念等，都会对领导权力运用的效果产生一定的影响。
□ 权力运用技巧
在现实生活中，任何有成绩的哈佛经理，成功的关键就在于能从各种相关因素提供的具
体条件出发，审时度势，灵活巧妙地选择和运用恰当的用权方式。这种方式的选择，就是权力运用艺术的具体体现。
1善于运用个人影响权的艺术
个人影响权是指在哈佛经理个人品质和才能基础上形成的一种使人信从的力量和威望，是领导者深受重望的一种统御能力。即哈佛经理在解决问题时不凭借法定职权，而能改变他人行为的影响力。
靠哈佛经理的个人影响力，往往比靠职权支配力所产生的效果更好。哈佛经理只有形成
了深受众望的影响力，才能充分发挥权力运用的效能，才能取得显著的领导绩效。在现实生
活中，有的哈佛经理，他的品质情操高尚，处处能做别人的榜样，所以他对某件事情的想法和做法，能在群众中发生影响，产生共鸣，能够得到群众的支持和拥护。相反，某些身居要职，手握大权的哈佛经理，由于水平低，思想品德情操素质差，以权谋私，为政不清廉，他号召别人干的事情，别人肯定不会拥护他，对下级布置工作，会出现消极抵制或公开顶撞等现象，久而久之，在群众中威信就会扫地。为此，作为哈佛经理要掌握个人影响权的基本要领：
要创造卓有成效的工作实绩。一个哈佛经理如果没有卓有成效的工作实绩，就不可能
形成个人影响权。只有不断地创造领导工作实绩，个人影响权才能得以建立并不断提高。
要公道正直，为政清廉，信任爱护下属。哈佛经理在处理事务工作中，对人对事要公
正公开，正直公道。下级在工作中出了问题，领导者要敢于并乐于承担责任，并找出改进措
施，那些推过揽功者是不会有什么个人影响权的。在做人方面，要正直，为政清廉，做群众表率，无形之中就会形成个人强有力的影响权。
身教重于言教。身教重于言教，这是形成个人影响权的重要条件，对基层领导干部尤
为突出。凡是要求下属做到的，哈佛经理必须首先做到。要正人，必先正己，己不正，就不能正人。如果一个哈佛经理不能以身作则，那他的个人影响权的形成就会成为一句空话。
努力提高哈佛经理的自身素质。丰富的经验和渊博的知识、较高的领导组织才能、优
良的品德和宽宏大度等，是形成哈佛经理影响力的基本条件，只有不断提高自身素质，加强
修养与锻炼，掌握领导工作的有关技能技巧，靠自身的力量去影响下属，使下属对哈佛经理
既产生敬佩感，又形成亲密的信赖感，从而产生一种巨大的影响力（吸引力），提高领导效能。 2相宜授权的艺术——分身术
相宜授权（分工授权）就是哈佛经理为了摆脱事务性的工作，发挥下级才干，而委授给下
级一定任务，并授其一定的权、责的领导艺术，它不同于领导集团内部成员的分工。被授权者有一定的自主权、行动权，但授权者绝不是撤手不管，对被授权者有指挥权、监督权。
实行相宜授权能使哈佛经理从纷繁事务困扰中解脱出来，集中精力处理重大问题，抓全
局，还可以调动下级的积极性、主动性和才干，增强下级的信任感和责任感。有利于培养后备干部，可以充分发挥下属的专长，补救哈佛经理自身的不足，更能发挥哈佛经理的专长。哈佛经理从“事必躬亲”中解放出来，放了一些权，实际上意义正在于更好地、更全面地行使权力；这正是一种行权的巧妙艺术。
授权的范围很广，有用人之权、做事之权等，对于哈佛经理来讲，如果授权过分，就等于放弃权力；如果授权不足，哈佛经理仍会被杂乱事物所困扰，下级就会事事谨慎，样样请示，事事报告。哈佛经理要掌握和运用一些基本的授权技巧：
（1）“因事择人，视能授权”。哈佛经理委授下级的权、责，要从工作任务出发，以被授权者的品德好坏、才能大小和知识水平高低为依据。授权前，应对被授权者进行严密的考察，力求将权力和责任授给最合适的人。凡被授权者，都应当受过专门的训练，有资格、有能力完成所授予的工作。因工作急需，而又一时看不准的，可以先试一段时间，以便在使用中继续考察。
（2）明确权、责范围。授权者必须向被授权者明确所授事项的任务、目标、权力和责任范
围，使被授权者工作时有所遵循。没有明确目标的职务，必然是虚设的职务，被授权者在工作中摸不着边际，无所适从，整个组织必然失去战斗力。
委授权责要适度。授权者所委授给下级的工作任务和权责，既不要超出被授权者力
所能及的范围，又要使其有紧迫感。授权者与被授权者应建立相互信赖的关系。授权者应当
考虑所授的工作量，不能超过被授权者的能力和体力所能承受的限度，应适当留有余地。
授权而不放任。要对被授权者实行必要的监督和控制，以防止偏离工作目标，但不是
事事干涉。授权者应当尽量支持被授权者的工作，并协助解决困难，被授权者能自己解决的
问题，授权者不要过多地干涉。当被授权者在工作中发生疏忽或失误时，一方面上级哈佛经
理勇于承担责任，并要善意地引导和启发，帮助其改正。如果被授权者确实不能履行其权责
时，哈佛经理要采取果断措施，把权、责收回，派人接替，以防止事情发展到影响工作，甚至使事业受到损失的后果。所以授权不放任，授权要有必要的监督。
凡涉及到整个组织的全局性问题，如决定组织的目标、发展方向、人员的任命和升迁，以及重大政策等问题，不可轻易授权。一般应当交给政策研究机构或咨询机构提出可供抉择的方案，最后由高层领导层直接决策。
讲究授权中的方式方法。哈佛经理在授给下级权力时，应说明被授权者完成这次次
任务的优点和有利条件，要充分地激发被授权者的信心；同时指出被授权者的不足和不利条
件，并指出在工作中应注意的问题。
哈佛经理只能对直接下属授权，绝对不能越级授权。越级授权必然造成中层领导的
被动，增加管理层次和部门之间的矛盾。但是，如果中间一层领导职务是多余的，不利于开展工作，就应予以撤销。
另外，授权者不可将不属于自己权力范围内的事授给下属，否则必将造成机构混乱，争
权夺利，导致严重后果。
二、实用权力操作窍门
□ 如何在企业中寻找“无”
空缺总存在于无人占据的地带，企业中的各类控
