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第2章

181个生活与工作中的潜规则_黄金法则-第2章

小说: 181个生活与工作中的潜规则_黄金法则 字数: 每页4000字

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  由此看来,对于那些〃肝火旺盛〃、动辄怒发冲冠的人来说,〃野马的结局〃也许是最好的警示。  
 



                            
  
  

第6节:一.黄金法则之心态篇(4)
   

  一点感悟 著名心理学家艾尔伯特·艾里斯说过两句被后人奉为经典的话:
 
  〃人不是为事情困扰着,而是被对这件事的看法困扰着。〃
 
  〃情绪是由人的思维、人的信念所引起的,所以每个人都要对自己的情绪负责。〃
 
  基于这样的认识,我们从〃野马结局〃中可以得出这样结论:
 
  第一:情绪是有成本的。
 
  第二:情绪是我们自身选择的结果。外在事物并不能伤害我们,倒是我们自己对这些事物的信念与态度让我们自己受到了伤害。
 
  所以,如果我们不能很好地管理我们的情绪,将它操控在良性运行的状态下,那么我们就得做好准备准备支付恶劣情绪所造成的巨大成本。这成本有时会是我们的人际和谐,有时会是我们的身心健康,有时甚至还会是我们的身家性命!
 
  4.塞里格曼效应:永远对绝望说〃不〃
 
  只要自己不跪着,没有人会比你高
 
  1975年,美国心理学家塞里格曼以狗为对象做了下列一组实验。
 
  程序一:把一条狗放进一个笼子里,锁住笼门,使狗无法轻易从笼子里逃出来,而笼子里装有电击装置。通过这一装置给狗施加电击,电击的强度刚好能够引起狗的痛苦,但不会使狗毙命或受伤。
 
  塞里格曼发现,这只狗在一开始被电击时,拼命地挣扎,想逃出这个笼子,但经过再三的努力,它发现无法逃脱后,挣扎的强度就逐渐降低了。
 
  程序二:把这只受过电击的狗放进另一个笼子,这个笼子由两部分构成,中间用隔板隔开,隔板的高度是狗可以轻易跳过去的。隔板的一边有电击,另一边没有电击。实验者发现,这只曾受过电击的狗除了在头半分钟惊恐一阵子之外,此后一直卧倒在地,绝望地忍受着电击的痛苦,根本不去尝试有无逃脱的可能。
 
  程序三:把没有经受过电击实验的狗直接放进有隔板的笼子里,发现这些狗全部都能逃脱电击之苦,轻而易举地从有电击的一边跳到安全的另一边。
 



                            
  
  

第7节:一.黄金法则之心态篇(5)
   

  塞里格曼把上述实验中,狗的绝望心理称之为〃习得性无助〃。在现实生活中,那些长期经历失败的儿童,久病缠身的患者,无依无靠的老人,他们身上常常会出现〃习得性无助〃的特征:当一个人发现无论他如何努力,无论他干什么,都以失败而告终时,他就会觉得自己控制不了整个局面,于是,他的精神支柱就会瓦解,斗志也随之丧失,最终就会放弃所有努力,真的陷入绝望。
 
  因〃习得性无助〃而产生的绝望、抑郁和意志消沉,是许多心理和行为问题产生的根源。塞里格曼为了找到防止〃习得性无助〃产生的办法,经过进一步的研究,又重新设计了一个实验。
 
  让狗在接受〃无法摆脱的电击〃实验之前,先学会如何逃脱电击之苦。方法是先把它们放到可以躲避电击的那个笼子里,当它们接受电击时,只需轻轻一跳,就可以免受电击的痛苦。等到狗学会能轻易地从笼子的一边跳到另一边时,再让它们参与第一个实验,结果发现,这些狗们就不太容易陷入〃习得性无助〃的境地。
 
  在对人类的观察实验中,心理学家也得到了类似的结果。
 
  一点感悟 细心观察,我们会发现:正如实验中那条绝望的狗一样,如果一个人总是在一项工作上失败,他就会在这项工作上放弃努力。甚至还会因此对自身产生怀疑,觉得自己〃这也不行,那也不行〃,无法救药。
 
  而事实上,此时此刻的我们并不是〃真的不行〃,而是陷入了〃习得性无助〃的心理状态中。这种心理让人们自设樊篱,把失败的原因归结为自身不可改变的因素,放弃继续尝试的勇气和信心,破罐子破摔。比如,认为学习成绩差是因为自己智力不好,失恋是因为自己本身就令人讨厌等。
 
  所以要想让自己远离绝望,我们必须学会客观理性地为我们的成功和失败找到正确的归因,让消极和宿命论的想法统统去见鬼!
 
  5.沉没成本:放弃,是勇气更是智慧
 
  坚持到底不一定就能胜利
 
  我国后汉时期有一位叫孟敏的人,有一天,不小心把一口瓦锅掉在地上摔碎了。眼见那锅摔成碎片,孟敏却〃不顾而去〃,丝毫没有表现出惋惜和后悔的样子。旁边有个叫郭泰的人,对孟敏的举动很是不解,〃遂问其意〃。孟敏答道:〃甑已破矣,视之何益?〃(锅已经破了,后悔又有什么用?)
 



                            
  
  

第8节:一.黄金法则之心态篇(6)
   

  后人便以〃堕甑不顾〃来奉劝世人要向孟敏学习,〃事成过去,追悔无益〃。
 
  〃堕甑不顾〃的故事实际上说的是一个〃沉没成本〃的问题。
 
  所谓〃沉没成本〃,指的是我们每采取一次行动,每做出一次选择,总要付出相应的成本,可能是人力、物力、时间、精力,乃至情感。其中有些投入发生之后,无论如何也无法收回时,这种投入就成了〃沉没成本〃。比如,在〃堕甑不顾〃的故事中,摔成碎片的瓦锅就是孟敏无论如何也无法收回的〃沉没成本〃,而如果孟敏此时再对着这一〃沉没成本〃发一阵呆,叹一会儿气,甚至郁郁不乐好几天,那么他就又投入了时间、精力和情感,这时候,他的〃沉没成本〃就不单单是瓦锅,还有他后来在发呆、叹气时所花的时间和精力,还可能是几天来的好心情。
 
  类似的例子还有:晚饭结束的时候,本来你已经吃得很饱了,可是看着桌上剩了一半的饭菜,你觉得如果把它们留到明天肯定会坏掉,太可惜了。于是你选择了宁可让自己的肠胃受罪,也要把它们全部吃掉。结果因为吃得过饱,使得自己一个晚上没有睡好,第二天还得跑到医院去看医生。这样一来,最初的〃沉没成本〃就由原来的一碗剩菜,滚雪球似地加入了你的一夜好睡眠,肠胃健康还有医药费。
 
  一点感悟 〃沉没成本〃的存在,使人们在作选择时不能理性地放弃。
 
  坚守着〃沉没成本〃不放的人,就算明明白白地知道自己之前做错了,他们也会寻找各种理由,试图通过〃把事情继续做完〃的方式挽回〃沉没成本〃。就像有人攥着一跌再跌的股票就是不抛,生怕有一天股市反弹自己会后悔一样。
 
  既成的事实是已经沉没掉的,而未来的时间和机会才是可以创造无限价值的。对那些无力改变、也无法改变的不愉快,我们要有〃输得起〃的心态。学会分清哪些事情可以执著一念,哪些事情不必钻牛角尖,惟其如此,我们才可以轻装上阵,获得人生的快乐。  
 
  〃沉没成本〃在企业里的例子也有很多。
 



                            
  
  

第9节:一.黄金法则之心态篇(7)
   

  比如:许多公司在明知项目前景不好的情况下,依然勉强维持该项目,原因仅仅是因为在此项目上已经投入了大量的成本。殊不知,世间的事情,并不是只要坚持到底就一定会胜利。为了追回〃沉没成本〃而继续追加投资,却常常导致更多的损失。
 
  7.比林定律:学会拒绝,生活可以更轻松
 
  说〃不〃是一种艺术,更是一种权利
 
  〃人在一生中所遇到的麻烦,有一半是由于太快说'是',太慢说'不'造成的。〃
 
  美国作家比林
 
  常常听人说:平生最怕的事情就是拒绝别人。这可能是大多数人的普遍心理。
 
  的确,我们很多人,包括一些处世高手,在如何拒绝他人这件事上,都是很费脑筋的。我们往往是出于爱面子和怕得罪人的心理,在别人提出一些要求或者请求帮助的时候,即使自己很忙、或者力有不逮,也往往要勉为其力,那个〃不〃字就是说不出口。
 
  正因如此,常常使自己陷入到〃不得不〃或者〃被逼无奈〃的窘境当中,更重要的是,还会打乱自己的计划和安排,使自己的工作与生活陷入被动。长此以往,我们将无法享受给予和付出的真正快乐,正常的人际交往与互动都会沦为一种负累,又何有快乐可言呢?
 
  一点感悟 喜剧大师卓别林曾经说过这样一句话:学会说〃不〃吧!那样,你的生活将会美好得多。
 
  仔细回想一下,生活和工作中遭遇到的种种挫折与不如意,有多少是因为我们碍于情面,过于草率地答应了他人的要求,事后却发现自己力不能逮而造成的呢?
 
  美国作家比林正是通过这句话来告诉我们:学会在恰当的时机,选择恰当的方式表达拒绝,我们的人生会轻松很多。
 
  那么,怎样才能让自己轻松地说出那个重要的〃不〃字来呢?
 
  首先,要多给自己一些积极的暗示,比如〃我有权利拒绝他人〃。在人际交往中,每个人都可以用社会能接受的方式表达个人的权利和情感,维护自己的合理要求与斤斤计较是不能划等号的。
 
  其次,在拒绝别人时要讲究技巧,委婉表达自己的意愿。向对方阐明自己的难处或能力所限;根据对方的情况给出一个合适的建议,即使没有直接帮忙,却一样为他解决了问题。
 
  拒绝的艺术,如同生活中的调味酒,有意修炼,你就能酿造出五彩斑斓的生活。
 



                            
  
  

第10节:二.黄金法则之效率篇(1)
   

  二.黄金法则之效率篇
 
  89.二八定律:关键的少数决定着结果
 
  用最少的精力做最有效的事
 
  〃二八定律〃也称〃帕累托定律〃,是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此被称为〃二八定律〃。流传最广的一句说法是〃80%的收入来源于20%的客户〃。也称为20/80法则。生活中普遍存在着〃二八定律〃。
 
  80%的利润来自20%的客户
 
  80%的销售来自20%的销售人员
 
  80%的时间用在了20%的日常事情上
 
  80%的事情在20%的高效率的时间内被完成
 
  80%的效率提升可以来自20%的环节改进
 
  ……
 
  一点感悟 〃二八定律〃时刻影响着我们的生活和工作,是我们生活和工作的重要杠杆,能够给我们带来重大的变化。比如,在学习和工作中,我们如果能够处理得当,就可以通过一个小的诱因、投入和努力收获到大的结果或回报。集中精力抓主要问题和关键环节,我们就可以更合理地分配时间和注意力,把那些对我们的工作和生活有很大影响的事情做好,而不是把宝贵的时间和精力浪费在琐碎的事情上。
 
  另外,〃二八定律〃在国际企业界也备受推崇。这个定律所提倡的〃有所为,有所不为〃的思维模式,能够帮助企业家以最少的投入收获最大的效益。如果管理者能够弄清楚企业或

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