总裁,不只是管理者-第8章
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之一：不需要告诉你该怎么做（3）
2001年，任正非对小灵通生命周期和发展规模的判断上曾发生失误，另一次大的失误就是CDMA的机会没抓住。这两个失误使任正非更加坚信企业要长治久安，关键是要靠推动企业前进的动力长期稳定运行，而又不断地自我优化。这正如任正非解释起草《华为基本法》的核心目的时所说的：“这个一同努力的源是企业的核心价值观，这些核心价值观要被接班人所确认，同时接班人要有自我批判的能力……美国通用电气公司前CEO韦尔奇也认为：长寿的大公司一是靠企业文化的传递，二是靠接班人的素养。”
企业文化不仅是指生活经验，而且是指人们对生活的体验；不仅是指知识修养，而且是指人们对知识的态度；不仅是指人际关系，而且是指对人际关系所体现的为人处世的哲学；不仅是指舒适优美的工作环境，而且是指对工作环境的感情；不仅是指企业的管理活动，而且是指造成那种管理方式的原因……总之，企业文化是一种渗透在企业一切活动之中的东西，它是企业灵魂所在，所谓“盐吊百味”。盐在菜里看不见，但它又无所不在，无所不有；没有盐，再好的菜，鲜味也出不来。
这就是精神文化。精神文化是企业独特的，并得到员工认同和接受的价值取向、理想追求、精神境界、内心态度和意志状态。形象地说，三年的企业靠运气，五年的企业靠老板，十年的企业靠管理，二十年的企业靠文化，四十年的企业靠信仰。有个人在砌砖，别人问他：“你在干什么？”“我在砌砖；没办法啊，只好受苦受累啊！”同样有一个人在砌砖，别人问他：“你在干什么？”他自豪地回答说：“我在给我爸爸妈妈盖房子呢！”另外，还有一个人同样也在砌砖，别人问他：“你在干什么？”他无比自豪地回答：“我正在盖教堂呢！”可见信仰的力量有多大。
企业家精神需要对企业的主要领导者的思想、语言和行为进行梳理、提炼、升华和整合。但是，企业的文化不仅是企业领导者的文化，也是全体员工认同的文化，有必要对于员工的典型事例记载下来，加以倡导，就像当年我们在上小学、初中的时候，所记下来的班级的好人好事。我曾经有机会向上海大众出租的周秀华董事长提出过建设先进文化的建议，那就是广泛收集并记下自己员工的好人好事，加以倡导。后来，周董事长送给我《大众使命》一书，书中记载了大众出租的驾驶员和其他员工感人肺腑的事迹。最感人的往往是老百姓自己的故事，这些企业员工中的凡人琐事是最能说明问题的，也是最能反映企业文化的。
我们要推进、创生、培育、营造先进文化的环境和氛围；我们要打通母文化与子文化（亚文化），打通非正式文化与正式文化，打通个人文化与企业文化；我们要摈弃负面、向下、消极、被动、冷漠的落后文化，倡导正面、向上、积极、主动、热情的先进文化。
之二：此时此刻我所面对的人（1）
此时此刻我所面对的人；是我最重要的人
通常上课，我这样开头：万事万物，因缘而起，因运而生，顺势随缘。
“缘”是缘分，“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”，大家能在同一个课堂，也是修来的缘分，这叫善缘，要惜缘、惜福、感恩。“运”是运气，“小富由俭，大富由天”，“谋事在人，成事在天”，“算得着的是命，算不着的是运，”“人算不如天算”。蒙牛牛根生说得好：“做得不好是我的命，做得好是我的运。”大家同在一课堂，相互之间可以带来好运气。电视连续剧《大染坊》里有一句话：什么叫交好运？撞上明白人了！茫茫人海，不期相遇，每个人在你面前的出现，都可能是一种机缘。
我们要珍惜这样的缘分。我和老总学员一起讨论：谁是我最重要的人？有回答说，当然是我们的父母，养育之恩，这是我们的源头；也有回答说，当然是我们的儿女，这是我们的延续，是我们的可持续发展，这是天经地义的。但是，我们还要记得：谁是我最重要的人？此时此刻我所面对的人，是我最重要的人，当下很重要。
讲一个贤主嘉宾的故事。李嘉诚在香港会见长江商学院组织的一批企业家学员。大家原以为，像他这样的大人物，一般都是等大家坐定，然后才姗姗而来。没想到大家坐电梯上楼，打开电梯门，李嘉诚已在电梯门口迎候，还像当年做小生意一样，给大家一一递送名片。然后，抽签，按抽到的号列队照相。照完相，抽签，按抽到的号入座会餐。什么叫协调？“协”，竖心旁加一个“办”，同心协力来办事；“调”，“言”字旁加一个“周”，讲话要周全。什么是讲话要周全，就是发香烟要发一圈，会抽烟的一个都不能少。谁是我最重要的人？此时此刻我所面对的人都是我最重要的人。
会餐时，大家鼓掌请李嘉诚讲话。他说，那就把我生活和工作当中的一些体会与大家分享吧！取个题目“建立自我，追求无我”。讲话时，席间如有老外，用英语讲几句；席间有香港人、广东人，用粤语讲几句，把全场都照顾到。每桌坐15分钟，宴会结束，与大家一一握手道别，向在场的服务人员一一道谢。随后，又把大家送到电梯口，直到电梯门关上。
我曾经在一所高校担任过办公室主任，亲眼目睹了这样一幕情景：有一位上级领导看望离退休的老干部。当他和这一位老干部握手的时候，眼睛看的是下一位老干部，以此类推，搞得在场的所有离退休老干部对他都没有好感，事后人们对他的评价是十足的政客。
我们会关注世上名人、世界大事，关注多半跟我们不太相干的人物和事情。但是，我们往往会忽略抚养过我们、照顾过我们、教育过我们的家人、亲人、邻居和老师，我们会忽略正在关心我们、帮助我们、支持我们的领导、同事和朋友。我们往往只是在他们的婚庆喜事，或者生病住院，甚至离开世上的时候，才去关注，也才会由此感到惭愧，感到说不过去，感到很不应该。
我们每天都在忙着做自以为是重要的事，每天又始终在发生着许许多多紧要的事，我们往往忙得无暇顾及自身，当然也无暇顾及自己身边的人，尤其是亲情，本应最在意的感情，也被我们忽略了。我们忙得没有时间“常回家看看，回家看看，给妈妈洗洗碗，给爸爸捶捶背”，忙得没有时间陪家人吃一顿饭，陪孩子读读书，一起玩一玩。我们往往耕了公司的地，荒了自家的田。2006年我去日本，旅行团中有一位外婆、一位母亲和一个小女孩，我当时的心情在为她们感到幸福的同时，深深地懊悔，我母亲有生之年，作为我母亲的大儿子，却没有好好陪陪我的母亲，更没有好好陪陪我的母亲在这个美好的世界上转一转。
我有一位上海交通大学中国房地产CEO高级研修班的老总学员甜椒，她近几年来，每年都和她的先生一起，带上小孩和两家的老人外出旅游度假，2006年去的是海南三亚。我在上课时掩饰不住我的敬意：“真的难能可贵，值得我们学习。”父母是我们的源头，儿女是我们的延续，血浓于水，渊源流长，生生不息，要懂得、要记得，要珍惜、要爱惜。我还有一位上海市委党校的研究生学员许琳，已经连续十来年每年过节都去探望自己曾经工作过的好几个单位的退下来的老领导。记得有一次闲聊，她很有感触地说，一年工作下来，真的好累好累，累得好像都快走不动了，有时累得快坚持不下去了，犹豫间真的想放弃，但一接到这些曾经关心、教育、培养过自己的老领导的电话，就不由分说坚持了下来。听着这样的陈述，我被感动：“真的不容易。”惜缘、惜福，感恩之心，难能可贵。
之二：此时此刻我所面对的人（2）
我们经常忘记自己的家人、亲人和有恩之人的一些重要的日子，忘记了自己身边本不该忘记的许多人和事，好在我们还能看到自己的问题，还来得及弥补这一切，想到了就去做到。我们突然会发现，一切都变得那么容易，举手之劳而已。可是，我们身边那些关爱我们的人，却是如此地珍重我们的感情，把这看成那么的举足轻重。
过去，我是很粗心大意的，常常疏忽了自己的人、亲近的人、身边的人，也许因为我常常不在乎我自己，牺牲、奉献、吃点亏都无所谓，因此越是自己的人、亲近的人、身边的人，好像也都无所谓，也都同样被疏忽了。现在，我出差回来，无论是境外还是国内，都会给自己的人、亲近的人、身边的人带点东西。只要有可能，就要我儿子来机场接我，从浦东机场到浦西住处，一个小时的车程，哪怕在车上不说太多的话，也是父子情深啊！
我在课堂上问老总学员：今天我们还要不要学习雷锋？回答：当然是“要”。我会强调说：但是我们决不能让雷锋同志吃亏。今天我们还要不要学习焦裕禄？回答还是：当然还是“要”。我还会强调说：我们决不能让焦裕禄同志有病不看，好人一生平安。我有一位朋友画了一幅画，画的是蒸熟了的大闸蟹。大闸蟹蒸熟了是什么颜色？回答：是红色。随后，我告诉学员们说，这幅画边上写着：“为什么死后才红？”学员们听了感慨万分，这正是值得我们深思的问题。
“国家利益、集体利益再小也是大事，个人利益再大也是小事”，在课堂上我还会请老总学员们评点这句话。学员们各抒己见，因为有相互对立的意见，所以讨论十分热烈。在我们的课堂上是没有标准答案的，各种不同的意见一定有它存在的理由和根据，我们要去理解别人为什么会这么说。国难当头、大敌当前，没有小我可言，就像日本帝国主义侵占中国，“偌大一个中国，放不下一张平静的书桌”。和平时期，建设和谐社会，“群众利益无小事”。所以，问题不在于这句话本身，而在于这句话背后的思维方式是很有问题的，它把国家利益、集体利益、个人利益三者辩证统一的关系割裂开来，对立起来，静止地、孤立地、片面地、形而上学地看问题，这是万万要不得的。
蒙牛牛根生说得好：“这个世界不是有权人的世界，不是有钱人的世界，而是有情人的世界。”当今时代，当今世界，人们不会太在意你对他们所表示的物质价值，但人们会很在意你对他们在精神上、心理上和情感上的关心、关爱和关怀。人�
