哈佛经典职业经理人培训 全套教-第47章
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伊莎内特（电脑终端机间的交信软件之一）的发明者巴布？美特卡夫，巧妙地解说了意志决断的微妙：“不要因为太热衷于寻求完美的构思，而全然忽视粗略但其实很有希望的那些。你必须常常提醒你的战士，有完美的计划实践固然最好，但假如因寻找不到完美就拒绝一切，可怜的战士将永远无法达成作战目的。”史坦福大学的校长特耳纳多？甘乃迪也表示：“有很多失望的人站在街角等待（完美）的巴士驶来。”但那是无益的。
在作意志决定时，理智固然重要，但同时也不可忽视直觉。有些人说：“有时会突然涌现某些意念，并且在脑海中久久徘徊不去，我只好试着去完成它，虽说除非有莫大的自信，否则不该如此，但我仍这么做了。”另外有些人则属于下面的典型：“当三种构想同时出现，只要其中之一是吸引我的，我就会试着努力实行。”
□ 法官担负的责任
法官在创造过程中担负评估的责任，在扮演这个角色时，必须决定如何处理艺术家所创的新构想，要完成吗？需要修改吗？还是干脆放弃？为了达成此一任务，法官得洞悉却不夸大新构想的缺点，以宽大包容的态度、趣味丰富的想像将问题澄清，才能调和整体而不会在事实与理想间迷失。
要扮演好法官的角色的确需要一些技巧。为了提供战士完整无暇的作战计划，严格的批判力绝对不可缺少，而为了维护艺术家的创作空间，必须具备同等宽大的包容性；至于瞬间的决断和巨细无遗的检验更不能有所大意。由此法官地位之举足轻重可见一斑。
但以其他角色相较，假如说有比较容易的，仍非法官莫属。理由有三：第一，因为世界上存有太多夸大其辞、虚有其表的废物，人们为了更实在地生存下去，非仰仗法官不可，其能力也将因此日益突显。第二，法官是损耗精力最微少的角色，比起探索、改造或创造及冲锋陷阵的行动，批判的确要容易得多。第三，法官遭受危险的可能性最小。探险家容易迷失，艺术家可能受到冷酷的拒绝，而战士可能遍体鳞伤。虽然如此，假如各位因贪安而只肯扮演法官的角色，是不能期待任何成功的喜悦的。
最后要说明的是法官有时也会犯错。有时，判断力认为美好的构想，做出来的效果却十分平凡；反而看似平凡的计划，完成之后却有如令人惊异的一匹黑马。
六、哈佛经理人生第四角色——战士
□ 从“假如…会如何”移向“现实”
当各位有一个理想的计划要实行，从这个时候起会发生什么？有两种情况，一种是会发生“什么”，一种是什么都不发生。会发生“什么”是因为战士对将实行的构想负起责任，做各种必要的铺路工作；至于什么都不发生，则是由于途中的受挫，而战士现有的技术和精力均无以克服。令人遗憾的是大部分的情况多属后者的范畴。
创造完美的构想要比实践它容易得多。想像或思考的领域充满无限的可能性和取用不尽的资源；行动则不然，不仅资源有限，更严重的是宝贵珍品——时间的缺乏或限制。因此能够顺利地由“假如……将会……”的想像领域，移转到“现实”领域的构想的确寥寥可数。德国哲学家歌德就曾经说过“把构想付诸实行，是世上最困难的事”，由此可见战士的不易与难辛。
1人生的基本规则
人生的基本规则有如下二点：
（1）变化万端是无法避免的。
（2）任何人皆不自觉地抗拒这些变化。
事实上，现实世界有那种把一切新构想赶走的防御体制：在我们身边出现的墙壁、隔间及界线；细胞膜曾阻止蛋白质进入体内；秘书选择性地为上司接通电话；在电梯中发出的身体语言（无意识的传达），阻止了他人对你谈话的冲动等。
因此，为了实践构想，各位非战斗不可，而负责这项任务的战士，在角色上将分饰将领与士兵二角；也就是说，既要严格有效地拟定作战策略，同时也要遵守作战规则，具备在豪沟中顽抗的坚毅精神，即使遭到困难也不气馁，依旧保有高度的热情继续前进。
2战士的角色
战士究竟是怎样的一个角色？在拉格尼可斯河畔打败波斯拿的亚历山大大王；突破欧鲁昂之包围的圣女贞德；美国妇女参政权运动的领袖苏姗贝？安索尼；为使印度达成独立而奋斗不懈的曼哈多玛？甘地；即使十次中有九次听到“不”也不假倦怠，一仍继续向不易达到的规定工作量迈进，不屈不挠的推销员；不论你的战场是要与人争夺新顾客到你的会计事务所，或是在参加期末考试时在试场中做一名具有创造性思考的人，想要达到这些，就必须像勇敢的战士那样思考。
□ 如狮子般的雄心
新的构想相对于既有的一切，本属异质——因为不习惯——因此在冒着失败或遭拒的危险时需要勇气。譬如你怎会知道自信无误的判断不会把你拖入死巷？或耗费巨资却一无所获？或者其他更不堪的事情？事实上几乎所有的行动都丝毫没有任何确切的保障。基于这个事实，创造性思考的决定性因素之一正是——冒险的勇气。
是什么带给你尝试新构想的勇气？
仔细研究过的计划？
过去的成功经验？
获大利益的可能性？
他人的激励？
自信？
值得信赖的构想？
有作为退路的“第二计划”？
没有可资替代的计划？
根据字典上的解释，勇气的意义是“敢于尝试，能够坚定地努力，以及忍耐危险、恐惧困厄等，一种精神上强韧的表现”。但我们可以由此引申出更恰当、正确的定义，“勇”是从中世纪的Gou rage和拉丁语的Cure演变而来，二者均有“心”的意思，因此所谓的勇气即是——诚恳而实在地努力。
无论是谁都拥有“危险时使用的肌肉”，请以新的方法锻练它，否则它会很快萎缩。请你至少每天使用一次吧！
□ 强化战士的盾
对于批评，你会有什么反应？
——“是游戏的一部分。对新尝试而言，总会遭遇到强列风暴，因为必会有那些对这尝感到威胁或误解的人。”
——“一想到可能会遭到批评，就不想去做了。”
任何一种新尝试都可能构成威胁，因为它的被实行意味着向既存的规则、阶级或预设挑战。史陀拉？维因斯基的芭蕾舞剧“春之祭典”首次公演便受到严厉的批评；克卜勒违背柏拉图的圆形学说，改以椭圆形轨道解释天体运行的奥妙，最初备受世人诋毁；初期电脑开发者在1970年想把研究成果卖给某大规模公司时，却惨遭奚落冷笑。对这种种无知或可笑的反动，教育家洛伊？普立兹会幽默地做了趣味的讥讽：真正喜好变化的，大概只有尿湿的婴儿。
事实上，对任何新产物保持某种程度的否定姿态，是有益于现实的态度，因为大部分的新构想都可能流于无聊，或者由于能力不足，而徒然耗费时间和金钱、精力等，况且，假使所有的人都不顾一切从事或支持新创造的话，世界恐怕早就乱成一团糟了。
1951年的英国电影《穿白西装的男人》就反映出一个生动的例子。这部戏是由亚雷克？基纳斯饰演主角，扮演一位发明永不断裂也毋须先涤的高分子化学纤维的化学家——夕多。各位难道不认为这项发明对人类而言真是莫大的恩惠吗？但纺织厂的老板却不高兴，因为人造纤维的价格将从此跌落千丈、且万劫不复；工人们则大为恐慌，因为他们将因此而失业，成为流落街头的无业游民。夕多知道他们的反应，但仍不打算就此放弃，他便向自己的同事谈论此事。
夕多：“我很想透过传播媒体向大众宣布我的发明”。
同事：（读夕多准备好的发表文词）“绝对不断裂、不损毁，不肮脏。”
夕多：“对，正是如此”。
同事：“你想经济部门会答应你的申请？”
夕多：“是啊”。
同事：“你一点也不懂得员工的心理和需要吗？永远不会变钝的剃刀、如一滴油就可以跑千里的汽车，这样市场的供需能够平衡吗？”
夕多：“请不要混为一谈”。
同事：“永不损毁的东西，只须制造一次就永远没有机会再造。在有工作可做的半年内许还相安无事，但半年后呢？全国的纺织工厂都必须歇业，工人被迫失业，这些问题不能不解决吧！”
结果，所有纺织厂的老板和工人一起出动追赶夕多，想强制他销毁该项发明。当他们最后好不容易把夕多追赶得走投无路时，令人惊异的事实发生了。夕多身上那件以自创纤维制做的白西装竟然破裂了，原来并非永远不会损毁的质料，至此，所有不安和疑惧顿时消失得无影无迹。
我们真正想要强调的是，的确有很多人想破坏你的计划，你很可能会听到如下的反对声浪：
“太急进了。”
“违反基本方针。”
“在这里是很不通的。”
“保证会成功吗？”
“在法律上不安全。”
“未免太唱高调了！”
“根本无法商品化。”
“有足够的时间吗？”
有时这些反对意见可能是对的，你的计划或许并不成熟。事实上我们从他人身上所能得的最大好处，便是获得正确的批评。但一般性的批评往往基于破坏，批评者因感受到某种威胁而本能地反击或蓄意破坏，这类批评通常是不加选择对象的，谁威胁到他，他就批评谁。这是各位在面对批评时不能不注意的一点。
□ 耐心地努力
为了达成目的，必须有迅速采取行动的心态，同时也必须具有长期作战的心理准备。通常，创造过程中的80％是不断朝目标踏实地努力。
在创造过程中，各位可能遭遇很多次严重的打击，这时，千万要坚强地重新站起，否则背后会留下许多不堪一击的脚印！以电话请别人与你连络也会被草草忽视；印刷的小手册可能用错了纸；好不容易做出的苏法菜（用蛋澎涨起来的菜）却是扁平的；在游行时碰到大雨；最好的推销计划却作战无效；最后令人沮丧的事，障碍发生时，战士务必查出基本原因所在，然后继续前进。
根据最近的调查显示，新企业的投资资者或企业家普遍要求的特质是“持续努力的能力（这比任何过去所认可的卓越市场智能，如“指挥的能力”或“冒险的能力”，有更高的评价和赞誉。）
米开朗基罗为了西斯汀教堂的天花板而在屋脊顶架上仰卧七年；发明家杰斯达？卡尔森四处寻访多年，才找到“全能录像”摄影复印法的投资者；作有詹姆斯？米奇那遭无数次拒绝才得以出版处女作《南太平洋》；马拉松选手约翰？贝诺尔在预赛前十七天接受了膝盖手术，但仍凭着毅力不仅成为美国队的一员，更赢得市运会的金牌；温斯顿？丘吉尔谈到其毕生中最大的教训时，激昂地说道：“决不放弃，决不要放弃，决决不要放弃。”
这个世界上没有任何能够取代“忍耐”的东西。
不要为技术所感，多的是技术高超的失败者。
也不要为天才所惑，格言不是说“天才也是人”吗？更不能被所谓的教育迷惑，世界上受过教育
