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第13章

e6管理-创业成功者的20个人生法宝_txt全集-第13章


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那天,有个老客户要小客户部去做创意推介。这类客户是本省的公司,规模够不上大客户,但也有十多家连锁店,每年要投上百万元的宣传费,所以是小客户部重点关照的对象。

  按常理,所有重点客户都由华女单独接触,单独完成创意推介。但这天华女刚好要去总部开会,无奈之下,只能把推介的任务交给顾小梦。顾小梦当然喜出望外,平日里,华女总借口让顾小梦专注于文案创意而不让她接触客户,今天有机会和大客户交流很是难得。

  为了做好推介,顾小梦想起华女那本“客户宝典”,就大咧咧地提出要借来看看。华女愕然地看了顾小梦一会,随后脸色尴尬地说:“用不着看,你直接去推介就好了。”

  顾小梦还不明就里:“我想多了解点客户资料,这样才能投其所好吗,你以前不也是这么做的吗?”

  华女勃然大怒:“我怎么做,你就要怎么做?你是我的下属,不是我的跟屁虫。让你推介就去推介,多问什么?”

  顾小梦彻底傻掉,她的小脑瓜还没反应过来华女为什么会发脾气。就在她浑浑噩噩地走出办公室时,华女冷冷开口:“这个客户很喜欢拿自己和其他大超市做比较,你可以多对比分析一下各大连锁超市、便利店的数据。”

  顾小梦听了这个建议,也顾不上多想华女发怒的缘由,一门心思开始准备第二天的推介。她花了十多个小时,分析了七个连锁超市品牌的数据,做了个非常漂亮的PPT,自以为能在客户面前好好露把脸。可谁知道,第二天的推介会却以失败收场。

  顾小梦的推介十分精彩,对方市场部职员听得连连点头,PPT效果也很好,大量翔实的数据令顾小梦的推介无懈可击。按理说,这么完美的推介客户应该一次性收货才对,可就在顾小梦快要做完推介时,对方公司的老总却拍案而起,怒斥顾小梦的方案是垃圾,足足骂了近十分钟才罢休。老总带着一班高层扬长而去,留下来的市场部总监铁青着脸告诉顾小梦,要立刻终止两家公司的合作。

  顾小梦被这突发变化给震蒙了,呆坐在会议室里,强忍着眼泪收拾东西。看着可怜兮兮的顾小梦,对方公司市场部一个男职员悄悄过来,对顾小梦说了句让她终身难忘的话:“老总最恨别人拿自己跟连锁大超市做比较,你们公司都跟了几年了,怎么会不知道?是有人故意害你吧?”

  顾小梦瞪大眼睛,硬生生地把眼泪含在眼眶里,挤出个笑容给对方:“我是新人,没经验。”

  男职员苦笑:“新人的日子不好过啊……”

  从客户公司出来,顾小梦彻底想明白发生了什么,华女从来就没有真心对待过她,只是把她当做棋子,当做可以操纵的傀儡而已。平时繁琐的事情都可以让顾小梦做,但真正露脸的机会,真正讨客户欢心的机会,却一丁点都不会留给她。

  顾小梦早知道华女是什么人,可这段时间的安逸让顾小梦放松了警惕,甚至有了不切实际的幻想。她还以为华女也会改变,两个人有了感情就不会再害她。事实证明,顾小梦是错的。对华女这样狭隘型的上司来说,职场上只有利益关系,凡是能帮到她的,她都加以利用,而谁要拿一点她的资源,就直接成了敌人。

  华女安排顾小梦去做推介,并不是真心给小梦机会,只是在利用她而已。而顾小梦不明就里地向华女要核心的客户资料,这就令华女感到了威胁,直接将她定性为敌人,这才会把错误的信息传达给顾小梦,故意陷害她。这么做会让公司失去客户,但对华女来说,为公司赚钱不算要紧的事情,保住自己的位子才真正要紧。

  坐在回家的公车上,顾小梦仔细琢磨几个月来和华女相处的细节,她终于发觉,凡是华女不许她做的事情都是极为重要的,而让她做的事情偏偏是劳心劳力又没功劳的。

  这是顾小梦上的一堂昂贵的课,她在惨痛的事实面前懂得了“上司说好,其实是坏;上司说坏,其实是好”的道理。想到这里,顾小梦反而微笑起来。华女看似可怕,但实际并不高明,她那种什么好就反对什么的性格,太着痕迹,反倒能成为一个可以参考的负面指标。

  华女不让顾小梦多接触客户,就说明多接触客户有好处;华女不让顾小梦学习高手们的经验,只能证明学习是有用的;华女不让手下与吴Sir多接触,可见多和上级聊天是正确的。而更重要的是,华女不让别人看那部“客户宝典”,正说明了它是至关重要的。

  而华女把这么重要的东西放在公司里,实在是百密一疏。顾小梦决定趁华女不在家,尽快将“客户宝典”弄到手。

  第二天,小客户部创意一组就出了状况,大家发现,某份重要的文件不知所终,同事们都怀疑是华女临走前锁进了自己的抽屉。这类事情从前也发生过,华女把重要资料管得很紧,别人需要时束手无策。在吴Sir的指示下,保安部的人打开了华女的抽屉,并找到了那份文件。这件事情吴Sir亲自向华女做了解释,虽然她不情愿,但既成事实,也不好发作。

  看起来小事一桩,可真正得利的却是顾小梦。正是她首先提出的要用那份重要文件,逼得吴Sir下令开锁,而当天晚上,顾小梦就拿到了一本“客户宝典”的影印本。看着来之不易的“客户宝典”,顾小梦明白自己从前是多么幼稚,总觉得只有上司给的才可以拿,而事实告诉我们:

  只有上司不肯给的,才是最可贵的。

在狭隘型上司手下做事肯定会非常抑郁,结果很可能是部门所有人都抱成一团,想用集体的力量打败上司。这是很常见的情形,往往只需某个人振臂一呼,整个部门的人就群情激愤,个个出谋划策,非要将上司扳倒不可。

  身处那种环境,就算再冷静的人也会热血沸腾,很多平时很理智的人都会被带动起来。

  可是,下属抱团真的就能战胜狭隘型上司吗?

  并非所有人都做的事情就是对的

  人多力量大,并不是绝对的,至少在职场上不适用。职场中80%的权力集中在20%的人手里,私营企业里老板一句话就能定生死。

  在等级分明、产权清晰的职场上,靠人多有什么用?

  人多势众的理念是基于“大多数的*”,这种思想是想用多数人的意志征服少数人。但哪一个公司是多数人说了算的?另一方面,真理永远都掌握在少数人手里。这句话也许有人不同意,但如果人们都认同的东西真的有用,为什么不是所有人都能成功?为什么只有少数人特立独行,而成功者却都出自此类?

  为什么在别人眼里爱因斯坦是愚钝的?为什么比尔?盖茨要退学?为什么乔布斯永远与众不同?任何一个成功者都明白这个道理——真理是掌握在少数人手里的。

  在职场上,只靠团结多数人是无法扳倒上司的,这种做法有害无益。

  下属抱团越紧,上司就越正确

  在职场有些资历的人,多少都见过几次抱团抗争的景象,或者是反抗上司,或者是为了加薪水。但细想一下,这种行动究竟有多高的成功率?很低很低。甚至可以说成事不足,败事有余。

  一般下属抱团抗争,会带来三种结果:其一是公司和下属决裂,大家一拍两散,这种情形在私营企业里较多,但不常见;其二是公司管理层对下属各个击破,把整件事压下去,这是最常见的处理方法;其三是先答应下属要求,然后再秋后算账。

  可以看出,无论是哪种结果,对你的职场生涯都没有好处,即使未来跳槽,这种经历也会产生负面作用。随便哪个公司都不希望招进个不安定分子,这种名声传出去就是职业生涯的污点。

  为什么下属抱团抗争总难有好结果呢?这是职场本质决定的。

  上司的职权都有两面性,简单说就是权力越大责任越重。所以当他们在下属面前行使权力时,同样也承担着责任。而下属抱团反抗,和上司作对,相当于剥夺了上司的权力,但还要他们去承担责任。这是每个管理人员的噩梦,对他们来说,这是绝对不能容忍的,不听命令的下属就是癌细胞,下属抱团相当于癌细胞扩散,整个部门都会病发。

  你的上司也好,上司的上司也好,在面对这种情形时,唯一会想到的就是“唇亡齿寒”。他们根本就不会问你为什么这样做,也不会问你想要怎么样,他们只会担心自己的权力受到挑战,利益受到损害。因为职场就是利益场,每个人都会优先考虑自己的利益。如果下属挑战到自己的权力,那就必须严惩。

  所以,每一次下属抱团抗争都只会让上司们更团结,下属以为抱团只是在反对某个人,其实已经跟所有管理层对立起来了。你们越是抱团,越是群情激愤众口一词,上司们就越是要*你们,分化你们。这是两个相对立的利益面,矛盾越深就越难调和。在上司们看来,如果下属反抗成功了一次,就会有第二次、第三次乃至无穷次的麻烦,所以他们是不可能妥协的。

出来混迟早要还的

  抱团抗争很难成功扳倒上司,如果失败会有什么后果呢?

  狭隘型上司本来就小气,嫉妒心强,一群手下冒犯了他,怎么会有好结果呢?他势必会更加疯狂地打压下属,给带头闹事的人穿小鞋。

  其实我们每个人都会遇到群情激愤的时候,身边总会有人撺掇我们一起去干什么事,我们也总会被热血冲昏头脑。

  但在你做事之前,必须要停下来想一想,这对自己有好处吗?

  大家别忘了,得罪人是有成本的,你做了这件事情,得不到相应的好处,反而得罪上司,成为上司的眼中钉,这样的成本你能接受吗?

  并非大家都在做的事情你就必须去做。因为不是每个人都正确,不是每个人的抉择都有道理。很多人出的点子都是馊主意,你还跟在他屁股后面摇旗呐喊,不是找死是什么?

  人要有独立思考的能力,当有人忽悠你的时候,自己好好想想,这件事情对谁有好处,对谁有坏处?当有人要你一起抱团抗争的时候,你要好好想想这件事情真的有用吗?你会得到什么利益,将要付出什么成本?

  职场是个理性的、符合逻辑的利益场,每个人都需要理性地思考。一时头脑发热和上司作对自然很爽,但爽过之后呢?说错了一句话就影响一生事业的情形比比皆是,职场是利益场也是地雷场,必须处处小心,步步谨慎,走错一步就很可能抱恨终身。

  人多势众不如跟对人

  当忍受不住狭隘型上司的所作所为,又不可以和同事一起抗争时,究竟该怎么翻身?

  很简单,一句话——人多势众不如跟对人。

  就如上文所说,得罪人是有成本的,所以当大家伙闹事的时候,你应该冷静地躲在一边,不要出头,不要冒尖。但并非什么都不做,这时你需要做一件更有价值的事情——找到更高层的靠山。

  职场上80%的权力掌握在20%的人手里,只有高层管理者才有实权。而正所谓打蛇打七寸,狭隘型上司最紧张最害怕的是什么?就是权力。

  权力才是狭隘型上司的命门,他们最害怕失去权力,也害怕比他们更有权力的人。而上司最不想让你做的,

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