情境鹿鼎记-第1章

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　　　　这是一本提供情境化生存方式的轻松读物，本书共分上下两篇；每篇的“篇前小序”为本篇基调的定位提供写作风格的指引。　　　　
　　　　第一篇：“情境诱惑”共六章，趣味性内容较强，面向组织现行的基础层面的情境改善，说明“情境管理”对现场管理、制度管理、薪酬福利、企业文化等方面的有效改善。每章以一个个妙趣横生的办公室故事联接，内容独立，就如一粒粒珍珠；　　　　
　　　　第二篇“情境战略”共四章，理论性内容较强，是面向未来高阶层面的情境通道架构。阐述如何通过系统的情境战略规划，建立情境化组织，但它的重点不是说明如何通过情境化将管理各个环节的珍珠串起来，珍珠的个体和个体之间的结构化串接不是我们的关注点，我们关注的重点是这些珍珠在高速非结构性变化状态下的情境规划。　　　　
　　　　感谢商业博客联盟、经理人杂志、世界经理人网、智网络、AMT企业资源管理研究中心公共知识库、网易商业报道、新浪论坛、西祠胡同上的一些作者为我在写作中提供了部分素材。心有灵犀，知音偶遇，我就不像传统论文风格一样将出处一一列出。　　　　
　　　　休闲读物最爱之一是《鹿鼎记》，对金庸的幽默智慧深为钦佩，本书的章节就借韦小宝名义串接，在此对金庸先生深表谢意。　　　　
　　　　


第一部分第1节　篇前小序

　　　　以前老妈告诉常教导我，长大了工作要坐办公室，要有电脑，后来知道这叫白领。可等到自己可以是白领的时候，“白领”已经被直销公司业务员收购为专用称谓了。生活失去了结构性的参照物，就不知道正儿八经是何状了，我也就成了职场苦海上找不到岸的小混混。　　　　
　　　　为了响应生存环境对我们终身学习的号召，经常参加各种培训。一日来了个高级培训师，从这山头的管理概念解释到那山头的管理名词，低头一看讲义，一字不差，复制能力完美无缺。我大吃一惊，连忙打开笔记本电脑，号召来个电脑和人脑之间的拷贝质量比赛。他面临能够同电脑大战千古难逢的机会，非常激动，在我电脑上捶足顿胸。靠！想做手脚，杀伤我硬盘，这种下三滥的手法只有我这种小混混才用。都说强龙难压地头蛇，我因为还没拿到地头蛇资格证书，所以也就没有机会给他压，抱起电脑，回头就走。以前经常在马戏团里看到驯化的小狗，嗅嗅鼻孔找出个东西来，赢得一快骨头，以这样的表演来展示自己的记忆能力。许多人也有这种天生的表演欲望，喜欢到处展示自己大脑硬盘结构的拷贝质量。人和人之间交流是为了交换思想，但却偏偏每天都会碰上这种简单结构化的记忆力马戏表演。　　　　
　　　　后来在某大学听某BA课程，遇上个教授老头，头上顶部秃，四周肥沃，于是地方支持中央。一日上课，我经不起诱惑和周公的女儿约会去了，少不了有些的激动，一觉醒来，浑身发热，扬手就将教室里的吊扇打开。狂风之下，那教授头顶的地方军四下逃散，刹时间，一个名门正派的学术掌门沦落为丐帮弟子。后来那教授每次看见我都侧身怒目、横眉冷对，人最恼火的事情就是被别人破坏了自己赖以依靠的某种结构，如职位、工作、家庭等等，尤其是这种结构是起掩饰的保护作用时，被破坏者的恼火可想而知。　　　　
　　　　世人做领导的结构化规律都是：资历越来越老、公务越领越多，权力越导越大。我小混混却恰恰相反：前两个月专心，后两个月闲心，再两个月色心。三个月的试用期价值被老板压榨完就开始悠载悠载，反压榨老板的空调费、水电费。老板看我闲了，既不好马上鸟尽弓藏，兔死狗烹，又找不出什么事情来继续压榨劳动力，就找些公司里的美眉让我把她们培养成白骨精（白领、骨干、精英）。偶尔也会有几个DD、GG的加入，但总是勤于为美眉们端茶送水，荒废修炼，难成正果。　　　　
　　　　既然老板给我安排了衣食父母，肯定得浩浩荡荡地伺候，况且都是美眉，视觉环境非常环保，养眼养心。可这年头伺候美眉很难，况且还要考核，得人人皆成白骨精，难哪！　　　　
　　　　本想来一些“管理小故事1001夜”，刚一开口，　　　　
　　　　“夷，早听过了。”这是A级流氓美眉。　　　　
　　　　“靠，什么一千零一夜管理小故事，哼哼哼……”这是AAA级流氓美眉。　　　　
　　　　你要是没有钱，那就要个子高；你要是个子不高，那你就得会说话；你要是不太会说话，那你要幽默；你要是不幽默，那温柔一点总会吧；　如果你就是温柔不起来，那你只能流氓一点。　　　　
　　　　美眉的本质都是直觉的感性的加上流氓的，所有结构化的老套东东都会被其坚决否定，为了不失业，我只能选择“流氓点”了。但纯流氓也是不可以的，没有内容的纯粹无厘头的卖笑也会被指责为弱智，所以我在无厘头的卖笑中教你怎么设计情境去诱惑。没有诱惑，哪有收获？　　　　
　　　　所以要正色而道之的是：情境诱惑是一种应用非常广泛非常有效的管理思想，之所以称之为“思想”，而不是“方法”，最恐其又沦落为一项结构性的“管理工具”。情境不是一项工具，它是生活的本身，是管理的本身。情境诱惑的出发点及结果追求的是：可以随心所欲的人，就是拥有翅膀的人；可以随心所欲的管理，就是拥有翅膀的管理。庞大者可以鹰击长空，而不必战战兢兢，瘦小者可以化蝶飞舞，而不必作茧自缚。　　　　
　　　　情境不是无中生有的，因为流氓是无时不有的，诱惑是无处不在的。　　　　
　　　　


第一部分第2节　引　子

　　　　康熙斜歪在董事长办公室的龙椅上，一只脚半套着皮鞋架在茶几上摇晃。这个大清国际精品有限公司是康熙做地主爷爷努尔哈赤，买掉了满洲的全部田地举家南下，用八面不同颜色的旗在广东东莞这个地方圈了块地创立的。经过十几年的辛苦经营，到了父亲手中终于扩大到2000人的规模。父亲顺治却是个多情种，今年因其关系暧昧的私人秘书不幸染上非典病故后，就借口自我隔离跑去五台山不回来了。康熙正好称心如意地穿上了董事长的龙袍，君临公司，流了满身的官瘾口水终于有机会一口全部吸回去。可是这龙袍还没有穿热，伤神的事情就越来越多。　　　　
　　　　大清国际精品有限公司今年兴建了厂房，工厂的版图扩大了一倍，可是已经半年过去了，订单量不但不见增长；反而越来越少。几栋新厂房闲得可以捉出鬼来，工人则躺在宿舍快要生虫。公司的管理这几年来一直是励精图治，ISO90001通过了，ERP系统也上了，所谓的管理模式，管理制度，统统用上，各种文件表格环环相扣。真所谓表网恢恢，紧而不漏。各种各样的顾问专家提供的方案，能采纳的就采纳，能吸收的就吸收，专家们还用上一个专业名词“PDCA管理循环”。可是除了要审批签名的文件越来越多，就是看不见有什么实质性的进步。各个部门的效率是越循环越低，处理起事情来比唐僧还唐僧，客户春季下的定单到了女人们都穿上貂皮大衣还没有做出来，结果自然是取消定单。整个大清公司现在是一群毛驴在循环拉磨，这磨出来的面粉是越来越少了。　　　　
　　　　可是也没有看到哪个人闲着，每个部门是越来越忙，办公的助理越来越多，有些人的身份是助理的助理的助理。车间工人的加班时间是越来越长，从每天晚上加班到二十一点变成加班到二十四点。虽然说法律规定每天加班时间不能超过多少云云，但工人的加班时间已经成倍超过了。一些高级管理大臣技术大臣可不会继续呆在这里配合政府工作，这几个月跳槽的越来越多。　　　　
　　　　公司的流行首饰产品在欧美有很大的市场，自认为一直是行业内骄骄者，可是现在设计的流行饰品越来越赶不上流行趋势，展览会上客户下的订单却越来越少。设计师们绞尽脑汁推出的主题产品无人问津，只好傻眼地看着别的公司热闹。欧洲的一位大客户马可波罗前些日子参观工厂却没有下订单，理由竟是：“贵公司给我的感觉好像是铁锤制造生产线，实在找不到做首饰的时尚感觉。”靠！下订单竟要找感觉。行政总监鳌拜一怒之下，叫了份麦当劳塞在那洋鬼子嘴里，把他打发了。　　　　
　　　　环境是变幻无常的，感觉更是变幻无常的，怎么办呢？　　　　
　　　　但康熙是新一代青年，当董事长前也曾染过半年红头发玩酷，对于找感觉的事情虽然说不上有什么概念，但感觉还是有的，考虑很久，决定对公司运营和管理体系进行重新规划设计。要以一种鲜明的管理，体现时尚首饰行业的特征，所以决定招聘一名新型的管理总监。可是两个多月过去了，上百号面试的人员中好像没有一个可以让人找到感觉的。其中许多人对管理的掌握程度可谓非常熟悉，从战略定位，到各部门流程规划，到细部作业规范，分析的见骨见肉，鲜血淋淋。但这些面试人员的见解好像都是一样的，制度必称哈佛，体系必说海尔，人物必谈杰克什么奇，唯一的差别就是说话时唾液扫荡的空间面积不一样，和大清公司目前正在应用的管理好像没有什么区别。话听多了，有些人说了上句，康熙耳朵里下一句的茧就差点立马掉出来。　　　　
　　　　“咚咚咚”人力资源部经理索额图敲门进来。“这是今天下午面试人员的资料。”索额图经过两个月的折腾，已经对这次招聘要求十分迷惘了，到底需要什么样的人呢？康熙对自己的需求也开始怀疑了。　　　　
　　　　


第一部分第3节　飞舞的蝴蝶和作茧自缚的毛毛虫

　　　　“咚咚咚”一位面试的人在敲门。　　　　
　　　　“进来！”康熙立即闪电般把架在茶几上的脚缩回，一本正经地坐好，脸上充满拍财富杂志封面时高瞻远瞩的神情。奶奶的，当董事长整天要装腔作势，也真不容易。　　　　
　　　　“请坐！”康熙打量着这位面试者：很年轻，穿着件带花纹的休闲衬衫，胸前戴着一个蝴蝶吊坠的项链，正好是公司今年设计的主流产品；他的眼睛中有一种游戏的眼神，用个词准确来说，就是拽拽的眼神。大清公司设计部门的设计师都是这副德性，所以康熙并不介意。不过以前来应聘管理人员的都是些正统家伙，一套名牌西装，脖子上刁着领带，头发则绝对是碧柔男士啫哩水广告片的正宗盗版。今天这个人这副装扮来应聘高级管理人员，就好像天鹅群中跑进了只鸡，不过希望他会是只乌骨鸡，除了新鲜感最好还得有点营养。　　　　
　　　　再看一眼他简历：姓名韦小宝，27岁，扬州人，美术专业毕业，工作经历：丽春院广告策划师、神龙教管理咨询公司专业顾问、大内赌场证券公司操盘手、天地会软件公司ERP实施顾问。换专业换的也太离谱了吧。　　　　
　　　　“是您先问，还是我先说？”　韦小宝先开口，拽拽的微笑的眼神。　　　　
　　　　“哦，你可以先自我介绍一下。”　康熙心想倒要看看这到底是个怎样的家伙。　　　　
　　　　“我在我们公司的专柜上怎么没有找到蝴蝶的上一代毛毛虫？”　韦小宝用手指着胸前的蝴蝶吊坠说。　　　　
　　　　“难道你喜欢毛毛虫？”　康熙心想：这小子是个马屁精，还没有进公司就用“我们公司”，不过听着还是比