职业女性环球礼仪-第25章

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　　9．要让老板清楚你有兴趣进一步从事哪方面的工作，和你进入国际舞台后的发展方向。要让老板知道你为什么对某项工作有兴趣和为什么你有资格做此项工作。
　　注意：避免给老板这种印象：你对国际商业有兴趣的主要原因是，你渴望被派到海外居住和工作。因为，大多数老板对那些曾在国外留学一年，又非常喜欢那个国家，于是他们为了获得免费返程机票而向公司提出派往海外工作的要求的人都极为警惕。
　　10．努力用实例说明你具备如下素质。这些素质对于成功从事国际商业工作获得非常关键。它们主要是：
　　●耐心、持之以恒和不屈不挠
　　●灵活
　　●心胸开阔，敏而好学
　　●团队协作精神
　　●创造性
　　●自信
　　●超级沟通技巧
　　●精力充沛
　　●热情
　　●决心



三位成功女性的简介



　　无论女性做什么工作，她们必须要比男性同事做得好上两倍，否则人们就会认为她们不及男同事一半好。幸运的是，这并不难。
　　　　　　　　　―――――－夏洛蒂·惠顿
　　　　　　　　　　　　　已故加拿大渥太华市市长
　　为了证明夏洛蒂·惠顿语录的正确性，我们在这里向你简要介绍三位成功女性的经历。
　　黛葆拉·艾尼克斯－罗斯（DeborahEnix…Ross）
　　普华国际会计公司国际诉讼事务主管
　　1988年，艾尼克斯－罗斯在出任设在纽约的美国国际商业委员会法律事务主管两个月后，即飞赴巴黎参加担任新职后的第一次国际会议。六年的工作经验和苦心经营的关系网络就要有收获了。她在该委员会中出任的这一新职，正在实现她从事国际工作的毕生梦想，这一职业将使她周游世界各地。
　　根据日程安排，她要在一家私人俱乐部与一些在巴黎从业的美国律师见面。当她走入俱乐部时，门卫告知她不能用通往会议室的前门楼梯。她用法语强调说，会议室里有人正在等着她参加会议。但门卫还是不让她用前门楼梯。“难道就因为我是一个黑人或者因为我是一个女人吗？”她暗想。艾尼克斯－罗斯感到自己进退两难。“我要拒绝参加此次会议吗？或者我让步吗？可我过去六年来一直苦心孤诣的不正是为了这一天，也不正是为了找机会能够进入国际法律行业吗？”经过权衡，最后她决定委曲求全，请门卫领她穿过厨房，通过后门楼梯进入会议室。
　　她的男性同僚在得知上述情况后，感到非常尴尬并表示歉意。俱乐部不允许女性顾客使用前门楼梯，主要是因为管理部门担心楼梯侧墙上的裸体女人图片会冒犯她们。会议结束后，男性同僚们为表示与她团结一致，就和她一起经后门楼梯离开俱乐部，而且决定再也不来这家俱乐部了。
　　艾尼克斯－罗斯承认，她的国际法律行业之路有点非同寻常，其间颇费了一些周折。从小到大，她一直非常喜欢旅行和了解别国文化。“我有与人相处的诀窍。”她解释道：“你可以发现，大部分从事国际法行业的人都会让来自其他文化的人们感到亲切、和蔼。对于我来说，学说一门外语正是为了达到这种效果。”
　　艾尼克斯－罗斯进入迈阿密大学法学院学习一年后，开始对国际法产生兴趣。后来她抓住机会到英国伦敦经济学院留学，还在一个夏天利用假期徒步到欧洲各地游历。“我强烈建议大家有机会到国外学习和旅行，这些经历会使你申请工作时的简历看起来非常好，特别是当你的国际工作经验还非常有限时就更加重要了。”艾尼克斯－罗斯说有国外留学经历通常就像有常春藤联合会名牌大学的学位、有著名律师事务所实习的经历和得到法律评论杂志的奖励一样，它会使你得到人们的关注。　
　　在获得法律学位后，艾尼克斯－罗斯开始在佛罗里达州找工作，认为最好是找一份国际法行业的工作。可是她却到处碰壁，所到之处，人们都委婉地告诉她：“你是一个女人，没有在法律评论杂志上发表文章，况且你还是黑人，所以你不能进入国际法行业”。她说：“他们从没有直接这么说过，但是他们的行动明显表达了这种意思。他们还建议我从事民法、刑法或法律服务等工作。”
　　艾尼克斯－罗斯回到家乡纽约后，便在一家法律服务机构找到了一份工作，因为她觉得能为穷人提供法律咨询和服务是非常有意义的事，而且她也认为这是一个积累法律诉讼经验的好办法。她说：“但我没有放弃我的梦想，一直以来，我从未停止尝试寻找从事国际法业务工作的机会。”
　　在这家法律服务机构工作期间，艾尼克斯－罗斯自愿为劳/资谈判提供服务，于是开始了从事劳资纠纷的斡旋工作。从这些工作中，她获得非常重要的经验，这些经历和经验使她有资格成功申请到了另一份工作，即成为商业促进局全国广告处的一名律师。在那里，她对公司之间由于广告引发的纠纷和冲突进行调解。“这份工作从范围上也不是国际性的，但我还是忍痛接受，”她说：“再说我也喜欢调解，这使我有机会与公司的辩护律师一起工作。我当时暗自想，也许这份工作还会给我带来好运呢。”
　　两年半过去了。一天，她读到了关于美国国际商业委员会一个职位空缺的广告。广告称，此职位要求应聘人员具有调解、仲裁和广告方面的工作经验，并对国际职业有兴趣。艾尼克斯颇为得意地说：“我与该委员会一位后来成为我老板的女士通了电话，我告诉她希望他们还没有决定雇佣其他人，因为我是从事这项工作的最合适人选。”
　　“进入这一领域并不只一条路可行，所谓条条大道通罗马，”艾尼克斯建议说：“我走的就是一条迂回路线，事实证明非常有效。现在我从事的就是国际仲裁和诉讼工作。事物彼此间都是相互联系的，有时我们也解释不清事情为什么会发生。如果你在工作中的表现确实非常优秀，你的技能就会改变你的命运，但首先是你必须有本事。”
　　“我认识许多非常优秀的女性，她们应该可以在各自的国际职业上更进一步，”她继续说道：“你不能太抱怨，也不应轻易放弃。你可以找一条新路子。但决不要嫉妒别人的成功，也不要嫉妒别人拥有了什么。自己要时刻做好准备，当机会出现时，你就要及时发现，并要牢牢地抓住它，充分地利用它。”
　　“要耐心些，”她建议说：“我用了长达七年的时间才在国际仲裁领域稍有声望。我还参加美国律师协会的活动。重要的是你应该选择一些组织，参与它们的活动从而证明自己的价值，获得别人的承认。”
　　艾尼克斯－罗斯认为女性特别适合从事国际调解工作。“我们有合作精神，拥有解决冲突的经验。我们知道如何作出妥协，但我们还要做到守住底线确保自己的根本利益。”
　　她认为自己事业最辉煌的时刻是，她充分发挥自己所有的聪明才智，代表美国国际商业委员会，向世界六十个类似的全国委员会成功提出建议，对国际商业纠纷和解与仲裁的有关规定进行了修改的那一刻。艾尼克斯－罗斯解释说：“使该建议在所有委员会中都获通过的关键是，推动法国委员会同意所作出的有关修改。我可以向他们充分阐述美国认为修改的必要性，以一种可以达成一致的方式向他们提交我们的建议。经过一系列的电话磋商后，我应邀参加与法方的会谈，在会谈过程中，我以法语作为工作语言向他们解释美方的立场。我是出席会议的两位女性之一，却是惟一的黑人。经过对美方建议的赞成意见和反对意见的充分辩论，最终法方同意了我们的观点。”
　　“谈判中说法语是取得成功的部分原因，”她继续说道：“但归根结底是因为我对他们文化的了解，我不仅知道应该说些什么，而且知道如何接近他们。”
　　艾尼克斯－罗斯在国际仲裁领域的成功和声誉，使得全球六大会计师和咨询公司之一的普华国际会计公司专门为她设立了一个职位。她成为该公司设在纽约的冲突分析和公司维权组的国际仲裁实践全国协调员。
　　“现在的经济真是全球化了，”艾尼克斯－罗斯在评论女性从事国际职业的机会时说：“当我在美国国际商业委员会工作时，我常接到要进入国际市场的小公司从全国各地打来的电话，因为他们的国内市场已经饱和了。每一个人都有从事国际商业的机会，而他们则需要专业人士来帮助他们。”
　　艾尼克斯－罗斯强调“如果你确实对国际职业有兴趣，你会找到实现自己理想的途径的，不要灰心泄气。你如何克服困难比困难存在本身更重要。如果你对现实难以控制，不要发脾气或抱怨。大胆向前走，突破障碍或绕开障碍，你终将会获得成功。”
　　凯瑟琳·泰克·泰切特
　　（CatherineTenkeTeichert）
　　Marshall&Iisley公司分部M＆I数据服务中心负责新业务开发、的副总裁助理
　　人们普遍将阿拉伯国家看作是从事国际商业女的性最难开展工作的地方，然而泰切特却在那里取得了巨大成功。作为上世纪八十年代科威特海湾银行的一名新产品开发主管，泰切特的职位在阿拉伯国家的所有西方职业女性中是最高的。
　　“作为女性，她们时刻面对的挑战是：去说服西方男性首先把你看成是个美国人，然后再是一个女人，”泰切特说：“如果你想说服白人男同事，你就大胆去做，他们会接受的。”她又接着说：“当我的阿拉伯同僚和美国人一样看待我时，我知道我已经被他们接受了。”
　　为了表示对阿拉伯客户的尊重，泰切特严格按照当地的文化传统行事。她说：“我拜会客户时总是带一位男性财务官同往，尽管那只是一种形式，没有任何实际意义。但如果我没有男性同事陪同而单独前往的话，就很不礼貌了。我自己非常注意遵守文化传统。这不是一个能力的问题，而是一件可以轻易做到的事。
　　这位令人尊敬的经理主管人员将她的成功归功于她高超的商业技巧和她的文化触觉，她认为女性的文化触觉与生俱来。泰切特在谈到女性在全球市场的潜力时表示：“女性天性就掌握这种技巧，或从文化中学来的或通过任何其他方式获得。她们拥有足够的在国际商业领域所需的重要技巧。女性本身擅于编织关系网络，容易与对方达成默契，同时还善于外交辞令。最终，我的阿拉伯朋友和同事接受了我，他们觉得与我共事非常愉快，然而，这不仅是因为我有从事国际商业的技术技巧，更重要的是我也能从文化层面上做得更多。”
　　“那些使你在美国成功的优势，”泰切特说：“会给你在海外的工作设置许多障碍。在美国，所有事情非黑即白，径渭分明。这种情形使我们更不能容忍事物的多样性。我们都有一种集体思维的观念，即我们所有人必须相信相同的东西。如果你提出令人产生疑问的问题（这是一个非常女性化的问题），这是非常不好的。但在许多文化中，人们鼓励不同观念的产生和存在。”
　　泰切特跨文化商业活动最伟大的时刻出现在一次高级会议上，她当时是作为中东最大的经营会计、审计和咨询业务的公司TALAL　AB