职业生涯之上班手册-第32章
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行动等方法。
白玲介绍道，在一个可以控制的环境中会感觉到较小的压力，而在一个难以
控制，存在诸多不确定性的环境中，会明显地感到压力增加。职业人会在不同的
年龄阶段、不同的职位、不同的企业环境中面临不同的工作挑战，同时也就面临
着不同的压力威胁，每到这种时候都需要认真地对待，有效地控制新的局面。人
们首先要学会拥抱压力，对可能发生的压力有心理准备，不要总强调工作压力是
如何的不合理，自己是如何的不喜欢。减压首先要真实地面对内心世界，需要了
解自己担心失去什么，是工作、职位、领导的重视、发展机会、家人的信任还是
稳定感，预测失去它们对自己的影响，是暂时还是长期的，是根本的还是局部的，
是可以承受的还是无法承受的，总之，如果需要缓解压力，就必须像一个旁观者
一样理性地打量一下症结所在。
其次，要学会放弃，主动“失去”。大多数人都惦记着“需要”，并不断
“拥有”以此获得成就感，却没有意识到自己背负的东西已经太多了，如面子、
金钱、地位、信任、高期望、知识、经验、能力、人际关系等等。这时候需要学
会放弃，放弃一些和时代、环境、机遇不符的需要、放弃一些影响自己发挥潜力
的所得、放弃一些习惯性的个性和自我，让自己有更多的余地来应对真实的压力。
另外，不要故意给自己加压，以自己独特的方式适应社会、知足常乐、学会宣泄
都是自我减压的好办法。
企业：变压力为动力员工有压力，对企业而言其态度不应该是逃避，而是了
解压力的来源，创造更有利的工作环境来缓解压力，改善压力的应对方式，以此
来有效地应对压力，变废为宝把压力转换为动力，在充满竞争的市场经济环境下，
使企业的员工及整个企业保持最佳状态，带着饱满的精力去迎接工作的挑战。
包括成就感在内的“精神薪资”，有利于白领压力的缓解。智联招聘在对白
领进行了一份调查显示七成人在选雇主时，首先考虑“精神薪资”，会把企业在
培训上投入的费用作为自己挑选雇主的条件，智联招聘职业发展顾问内容总监陈
宁认为精神薪资对缓解压力有一定帮助，让员工在付出艰苦努力后有成就感，获
得尊重，并使其成为将来事业发展的基础。
松下电器（中国）有限公司人力资源部部长陈恺认为保持一定程度的工作压
力是必要的，推崇职工必须有压力，但是并不反对缓解职工压力。其具体的做法
有变换工作岗位，根据具体情况安排个人力所能及的工作岗位、施加工作压力和
互相协作互相结合的工作方法。肯定职工工作中的业绩，建立信心，变压力为动
力、开展多种形式的职工集体活动，建立紧张工作和轻松活动相结合的工作休息
氛围，使职工既有紧张工作又有轻松娱乐的回忆。
联想在缓解职工压力方面也有自己独到的做法，如在联想集团，每周二的
“C －Time”（Coffeetimeandmunicationtime）员工可以与公司总裁室成员
一起沟通各方面问题并设有“进步信箱”，公司每一个员工都可以提出自己的意
见、想法，与企业一起进步。
某大型IT企业HR总监刘先生认为，企业要想缓解员工压力，首先要找到压力
的源头，然后对症下药，如因为工作环境不佳而引起员工压力，则可改善室内的
光线、装修、物品的摆设等，给员工提供一个舒适、安全的环境，在企业文化层
面上则要做好员工激励和员工引导工作，企业人力资源要进行合理配置，保证人
尽其才，还要有合理的成长梯队，这也是很关键的。
第七十七则：“硬撑”是一种能力从德苏苏工作勤恳实在。进入公司不过两
年，已经被老总列为他亲自监管的嫡系部门一员，参与老总亲自认定的一项新产
品的开发和上市。可是，工作了一段时间，产品存在的先天不足的弊端把苏苏吓
了一跳。但老总依旧不紧不慢以领导者的姿态让他们不用着急，新生事物就是这
样需要探索的，他的大将风度让苏苏佩服得无话可说。
半年辛苦，新产品上市了。不出所料，产品的定位、性价比都存在严重的先
天问题，弄得公司的市场部、销售部焦头烂额。
但市场部、销售部的人见了老总都赞美他有魄力，在现阶段推出这样的产品，
弥补了公司的空白和市场的空白，产品的前景看好等等等等。看到苏苏们，就没
那么客气了，仿佛他们是公司的赔钱货，我们挣得不容易，你们花得真能耐，产
品其实生产一批亏损一批啊，弄得苏苏们半年来一直觉得低人一等。
老总虽然依旧不动声色，但显然看到了问题的严重性。苏苏他们的主管几度
易人，但情况并没有好转。
年中开公司产品发展研讨会议的时候，公司主要部门的负责人都列席参加。
像过去任何一次会议一样，大家都知道该产品是老总自己的孩子，每个人隔靴搔
痒地说些痛处。轮到苏苏发言了，老实的苏苏想，商业社会，没有功劳也有苦劳
的废话没人爱听，所有的加班出差了解市场等等辛苦就不提了。她开始分析产品
的弊端和改善方案，一时忘情，说得尖锐。说罢，果然发现“忠言逆耳”，那头
老总的脸有一点变，心里不觉“咯噔”了一下。
隔了几天，老总亲自找苏苏谈话。他语重心长：“苏苏啊，苏苏，我怎么说
你呢？那天开会，那么多其他部门的人也在，你怎么可以把我们的产品批评得这
么无情，像一个局外人？这个产品投入初期，你自己的辛苦忘了？为什么不说说？
你也是开创这项产品的元老了，你这么说，别的部门怎么再配合你，以为你们自
己就没有信心了呀。”
老总一副恨铁不成钢的模样，把苏苏弄得无地自容。
此时苏苏方悟到自己的失策，自己的孩子，即使要打要骂也得先关门呀。众
人面前不给孩子面子，就是不给自己面子；否认这个孩子就是否认自己。诚实的
苏苏不懂这个道理，有时候，打肿面孔充胖子是一种能力和魄力呀。
苏苏自此学会了硬撑，这种本领后来让她在职场上受益无穷。
领导的脸色还是仗义执言？在主观上我们选择后者，可是生活中大多数人选
择前者，找份工作容易吗？这个月的按揭谁来付？钱使我们变成老板手里的“人
质”，决策失误由老板扛着，说错了话，你就只有自己扛了。
第七十八则：我离“自己人”有多远？
吕玫荦荦是个能干的女孩，大学毕业以后换了三个工作，如今在一家出版社
当编辑，荦荦有时会约我喝茶，每次喝茶的时候她的谈话主题都是——抱怨。
荦荦先在机关里当过秘书，大学刚毕业的她干劲十足，不管是不是她职责里
的工作，只要有人分配任务给她，她从不拒绝，一律尽力而为。一年下来，她在
单位里混了个好名声。年中，单位里有一个升迁的机会，需要从新分来的几个人
里面挑一个当作培养对象，私底下，很多人都说这个名额非荦荦莫属。可是后来
挑中的却是另一个人，听说，那人是局里谁谁的侄女。大家对这种“举贤不避亲”
早就习惯了，可是初生牛犊的荦荦心里却十分不忿，抱怨的话便多了起来，没几
个月，荦荦索性辞职了。
这一次，荦荦选择了合资企业。通过公开招聘的方式进入了公司后，荦荦依
然秉持着苦干出成绩，效益证明一切的原则，工作卖力，态度认真，业余还自费
进修。在公司里荦荦很快就得到了认可，香港来的主管也把荦荦引为心腹。那段
时间见到荦荦的时候，虽然她的嘴里在抱怨工作的辛苦，但看得出她心里的充实。
这一阶段荦荦加班加点是常事，可是她神采奕奕，犹如恋爱中被爱人肯定的少女。
两年以后，荦荦已经升职到主管一人之下。不久，香港来的主管将要被召回
总公司，言语中暗示荦荦已向上级推荐由荦荦来接替自己的位置。可是，香港人
的公司似乎只相信自己人，从香港派了新人来接替，荦荦依然是副手。新上司来
到上海还抱怨自己的“背井离乡”，而荦荦隔着玻璃门却感觉到了自己前途的终
点。
现在，荦荦转了行业做起了图书编辑，自己找选题，自己盯流程，年终的收
入就看一年下来的收成。荦荦笑话自己像个农民一样自给自足，不过现在她的抱
怨已经没有什么焦点，她的表情也没有了什么锋芒，她说，这就是成熟。
我却想到了金庸笔下的胡斐和程灵素。胡斐见到程灵素的时候已经心有所属，
所以，程灵素即使为他丢了性命，他也只有喜欢而无法爱上她。就像荦荦和她的
上司，能干的员工也许难得，但绝不是唯一。如果说恋爱是因为一种磁场缘故的
话，升迁也绝对不和你的努力成正比，能不能走进上司的心，才是关键。
斑竹点评：如果有人出一本书，专门有效解决工作中升迁难的问题，一定会
大卖特卖。可惜，现在市场上关于职场的书多得摆不下，真正有用的却少之又少。
看看写书的那些人，有几个是平步青云的，还不是在职场走了下坡，写书换点零
花钱。升迁，得成为上司的“自己人”，至于怎样才能成为“自己人”，就看各
自的运气了。
第七十九则：在办公室如鱼得水备忘录平日忙碌的上班族，脸上少了光彩，
精神有些不济，同事相见，也只是淡淡地点个头，擦肩而过。这种“没劲”的上
班情绪很容易像感冒一样传染给同事。这可不是芝麻小事，它会像冷气团一样，
一波一波地报到，使办公室气氛愈来愈僵。
美国《人力资源杂志》（Workforce ）提供了12项备忘录，从小处着手，就
能活跃办公室气氛，有兴趣不妨试试：1。撕下走廊上印有“成功”、“目标”、
“坚持”等不切实际的标语海报，换上白板、黑板或射飞镖的圆靶，让员工恣意
涂鸦，或是射个飞镖消消气，转移注意力。
2。忌妒也是办公室里让人分心的因素，烦请帅哥、美女穿著打扮含蓄一些。
3。虽然不能到星巴克一边喝咖啡、一边开会，但至少在冷调的会议室中，放
点轻松的音乐。
4。主管发表高论请说“白话”，不要唱高调或用令人无法理解的术语，像
“实现公司的价值”，达成“执行力”，让组织企业从“A 到A＋”等。
5。订出午睡时间，公司提供毛毯出租。
6。给予隐私空间，员工生病或休假回来后，不要逼问一堆问题，他们有权利
保持缄默。
7。午餐时间避免员工一窝蜂挤到餐厅，可以分批吃饭，保持餐厅干净，让后
来者也能享有舒适的用餐环境。
8。员工餐厅可以放些酒精饮料，仅供小酌，不鼓励干杯。
9。每天早晨开放15分钟，让员工们讨论昨晚电视的剧情；还沉迷在昨晚欢唱
KTV 的员工，也可以顺便清醒一下。
10。 换掉老旧的复印机、传真机和从早到晚卡纸的列表机。
11。 请技术部门的人将公司的计算机、电话及墙上的挂钟，调成一致的时间，
不要有的快5 分钟，有的又慢10分钟，让员工无所适从；也请员�
