破冰-第16章
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李总今天显得格外沉静。他稳健地走向前台,对大家说:大家好。首先感谢大家的支持,感谢大家从百忙之中抽出时间来参加这个活动。我想有个问题可能在来之前一直困扰着大家,那就是我们今天来得值不值得,我们应该来吗?
说到这里,李总的语气有了简短的停顿,他用目光扫过在场的每一个人,所有的人都被李总的开场白所吸引,大家都在凝神等待他下面的话。李总接着说:
大家可能都觉得荣尊这几年虽然市场做得有点起色,毕竟不是主流。如果大家对荣尊有深入了解的话就会发现,荣尊在中国的销售额每年以45%的速度递增,经销商增长的数量更达到70%以上。在进入大陆市场的三年里,我们从销售额为零增长到现在的每年近千万,而且截止到目前,我们的客户满意度高达88%。据我了解,好像在整个行业内还没有哪个厂家能做到这样。
一段颇具感染力的数据明显给在场的经销商们带来了震撼,他们有些已经在底下开始低声交流。李总提升了语调,继续说:对于未来,我们觉得唯有具备前瞻性眼光的人才可以看到,就像微软早期刚开发出视窗系统的时候,没有人看好它,甚至连IBM对它都不屑一顾;结果呢?比尔·盖茨成就了他的微软帝国,而IBM也因此被写进上个世纪最失误的商业运作案例之一。在这里我想告诉大家的是,随着人们生活方式的改变,便携式产品必将成为主流,这是未来的市场趋势。就像以前我们用的手机都很大,比如早期的大哥大,当时如果谁能手里拿着一个,走到哪里都会引来别人羡慕的眼神,但现在我们看来就觉得很傻,太不方便了。大家都觉得KONIA手机卖得不错,而且很多人都在使用,但是真正引导手机小型发展趋势的却是ERICSSON。大家都听说过蓝海战略吧?当时MOTO基本垄断了手机市场,别的品牌很难进入,但是后来ERISSON发现了新的领域,他们看到了未来的市场必定要以便携式为主,及时开发了新品,也就是T系列的产品。为了让大家能够接受新产品,ERISSON又在不同的国家找到许多明星做广告,在中国市场ERISSON留下了一句非常经典的广告语,现在很多男孩子在追女孩子的时候都在说:事业不断进取,对你永不放弃。所以最后ERISSON在中国乃至全球市场取得了空前的成功,而当年选择他们的经销商也都赚得盆满钵满。在这里我想说的是,目前大家已经看到了,以后便携式必然会成为主流,如果谁现在能抓住机会,那么谁就能笑到最后。
语音刚落,下面传来热烈的掌声。今天我才算真正领略到李总的厉害,李总的一番话已经把现场的气氛完全调动起来。
这时主持人上台说:大家可以到展台看看产品,旁边还有茶点和咖啡,咱们先休息5分钟。大多数的经销商基本都走到展台去看新产品,旁边有我们的技术人员给他们作现场的演示,而我则一边跟一些经销商互换名片,一边用眼睛搜索着我的超级大客户。这时有人拍我的肩膀,我回头一看,是他……今天我最想见到的人。
老弟,你们公司做得不错,感觉很正规嘛。
老哥,承蒙夸奖,还行吧。您什么时候来的?我在门口等了半天,一直没见到您。
我进来的时候看你在招呼别人,也不好打扰你。刚才你们老总的讲话不错。对于上次咱们谈到的事,你觉得有把握吗?
说实话,产品本身问题不大。今天请您来的目的就是第一想让您见见我们专业的团队,第二看看这个新品。您看到了吧,上次我跟您谈过,咱们拿这个去做,肯定没有问题。一会儿会后您等我一下,我介绍我们总经理给您认识,咱们把这个订单跟他说说,把握会更大,而且应该还可以给您老哥争取到一些资源。现在不谈这么多,您主要是看看产品,别的咱们换个地方谈。
正文 第36页
这时听见主持人说:时间到,会议继续。接下来由我们区域经理朱源明先生跟大家谈谈这个产品。
我走向发言台,感觉灯光格外刺眼,望着下面黑压压的人群,好半天我都不知道应该说什么,大脑一片空白。我在心里跟自己说:怎么办?怎么办?明明准备了很久,可是怎么一上台就什么都想不起来了?我感觉后背的衣服都被汗湿透了。为了避免大家看到我的窘样,我装做低头操作笔记本,调试幻灯片。抬起头我看到李总愤怒的眼神,陶总鼓励的眼神,小文迷惑的眼神,还有晓月和同事们关心的眼神,我深呼吸了两下,抬起头直起身,看着下面的人群,然后张口……
啊郁闷啊,原本我刚想好的话,还没出口就被底下某人的笑声打断,搞得我一下又莫名地紧张,脸腾地就红了起来,只觉得头皮发麻,脑门见汗。我重新稳定心神,故意清了清嗓子,硬着头皮说:对不起大家,今天我的嗓子有点痛,主要是昨天亚洲杯中国对日本,所以作为球迷又是中国人的我没理由不到现场呐喊,结果没想到今天就变成这样。话音刚落,下面笑声一片,现场气氛也一下子就放松了下来,我突然间感觉自己好像没有那么紧张了。
接下来我说:在荣尊我主要是负责一线的销售,我每天都在跟一线的客户和经销商打交道,我知道经销商更需要的是什么,我也知道市场需要什么,消费者需要什么。今天请大家来看的这个R系列的产品,代表的就是目前消费者的需求,在座的各位不乏做售后服务的,你们最有资格评价维修一个机器有多麻烦,尤其还要进备件,又占资金又占空间,现在客户对商家要求都比较高,可是大型机移动又不方便,尤其是野外作业的时候。根据近期我们市场调查发现,目前客户的使用环境越来越复杂,野外作业基本已经占到了40%以上,中国目前各地经济发展不平衡,尤其在经济不发达的内陆省市,除非是花公家的钱,消费者不可能不在乎价格,而花公款的客户毕竟是少数。R系列产品最大的特点就是轻巧、简易、便于携带、价格便宜,而且可以通过SIM卡实现网络传输,这样就极大地方便了信息传递,很容易被消费者所接受。目前这套产品我们正在跟国家政府部门紧密地洽谈中,而且在未来的两个月内,我们会针对新品进行一系列促销活动。接下来我打开幻灯片,进一步讲解产品性能方面的特点。讲解完,我都不知道自己是怎么走下讲台的。总之就是腿很抖。
轮到小文上场了,他比我显得镇静很多。他走到发言台看着大家说:前面我的同事给大家讲了市场,讲了产品,好像留给我讲的已经不多了。几句话引得下面的人哄堂大笑。小文等到大家笑声停止下来后,说:我想大家现在一定在想,既然有这么好的产品,这么好的市场,而且又有这么好的平台,那么对于我们的销售政策和销售支持力度又是怎么样的呢?台下的人显然被他的话题所吸引,大家都静静地等待着。小文深吸一口气,然后大声说:首先我要告诉大家的是,熟悉荣尊的人都知道,荣尊在市场运作中对于经销商一向都有很强的价格保护措施。具体到R系列产品,公司也已制定了特殊的价格体系,对经销商的等级进行了严格划分,这次为什么要先请大家来,就是因为我们对于新品的推广打算区别于以前,不准备采用传统的销售模式。为了能更好地为大家服务,并提高我们的客户满意度,中国公司为R系列产品成立了专门的技术支持团队,还特别为此开通了800电话,至于具体的销售政策,如果大家有兴趣,会后可以到我们的洽谈间去谈,届时会有中国区的高层亲自跟您详谈。最后我想说:市场是大家的,有钱大家赚,如果没有大家对我们的支持和信赖,荣尊也不可能走到今天,我们认为合作就是要开心,相互信任,我们要保证经销商的利润,经销商要承担相应的责任。这里面最重要的就是彼此信任,有问题大家一起解决,我相信我们的合作一定会成功。小文的话音刚落,台下的人群就有了轻微的骚动,大家都在心里盘算着。我从他们的眼神里能够看出,有些人已经有了想合作的意向了。
这时主持人上台说:请大家花费2分钟的时间把您手中的表格填好,然后我的同事会向您收回。5分钟后,我们把所有的表格全部收齐,主持人宣布:今天的活动已经基本结束,午餐前还有20分钟的时间,如果有谁想进一步了解具体的销售政策,请跟我来,我带您去洽谈间。
14:00
发布会顺利完成,陶总开车带着小文和我到北京皇家萨斯咖啡厅。坐在车里望着窗外川流的车辆,感觉似乎整个城市的人都很忙碌,也不知道自己什么时候可以停下来。
陶总问:今天的表格都在你们手里吧?
在,这次参加会议的人全都填写了表格。
你们对这次会议感觉怎么样?咱们能成吗?
小文说:感觉还行,而且现场气氛也还不错,客户都非常愿意体验产品,有不少人还说其实这个产品比较适合他们用,我看有几个客户跟咱们的工程师谈论了很久,我觉得有戏。
我说:这是我第一次参加这样的活动,感觉还好,客户明显对这个产品都产生了兴趣,而且我觉得李总的发言很有鼓动力和诱惑性,他们一开始就被李总的话题所吸引,后面我觉得就方便了很多。
陶总说:对,其实做这样的会议,往往第一个说话的人很重要,他要能调动全场的气氛,要让所有人的眼球全部聚焦到这个产品上来,并被深深地吸引。李总确实很厉害,咱们荣尊真是高手如林啊!这也就是为什么荣尊可以在行业内一直保持惊人的增长速度的原因。21世纪人才最重要,包括你们,都是公司的未来。
14:30
到了咖啡厅,我们找了个靠窗的座位,点完饮品,陶总把所有的表格拿到手里一张一张地详细审视,而我则仍在想着发布会上每个人的发言,他们确实给我带来很大的震撼,尤其是李总的发言,从一开始就抓住了在座客户的心理,他那深入浅出的分析,层层递进的推理,一步一步抓住了客户的心,这些都是我应该学习的。
这时陶总说话了,他从所有表格中挑出了一部分给我们,说:这里的客户都是跟我在洽谈间谈过的,他们对于这次产品产生了浓厚的兴趣,你们对这些客户要重点盯防,不能跑单。
陶总放下手中的表格,接着说:其余的我也看了,感觉他们的反馈都很积极,应该说这次会议已经超过了咱们的预期。而且如果照这个表格反映的情况来看,咱们今年的业绩应该会突破去年,再创新高。目前从荣尊整个全球的形势来看,亚洲区和南美区增长最快。今年增长最