5332-教练型领导-第14章
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⑤你做些什么会让你的问题得到更好的解决？
⑥如果你刚才的方法行不通，你还会尝试哪些不同的方法令你的痛苦/困扰/问题得以解决？
绩效才是硬道理——提高绩效的十大教练技巧教练式招聘面试技巧
很多客户在观摩我们的招聘面试时，都反映我们的招聘面试与众不同，而且招聘的效果非常不错，能够筛选到真正的人才。也有很多的面试者在招聘结束或进入公司工作时都反映公司的招聘面试独特新颖，让他们未进公司就能感受到公司的与众不同，并能够反思到自己的很多问题，通过招聘面试就已学到很多东西。
杰克·韦尔奇认为选人比育人更重要。只有选对人，所有的培育才会有效，否则会事倍功半。
依照教练的原理在聘请员工时以下几点很重要：
首先，请有能力的人。能力的标志是在过去的工作经历中做过很多成功的事情。在这个过程中，可以给应聘者一些工作来测试他的工作能力，之后还要测试其价值观和信念。能力虽具备，但如果其本人的价值观、信念与企业文化有非常大的冲突，则依然会和企业发生大的矛盾，即使再优秀，也要慎重录用。
最好要有专门的“招聘架构”，企业对“人才”的标准要非常清晰与明确。（参见下页）。
其次，看应聘者的性格。建议结合“九型性格”去聘用这个人。（九型性格的具体内容参见本章“九型性格教练技巧”）
再次，结合九型性格选配、组建团队。设计招聘架构类别问题记录备注测试能力1你觉得自己在所应聘的职位上最突出的能力是什么？
2你做过哪些事情会让你觉得有这个能力？
3你认为你的这个能力是通过什么途径成长起来的？
4给应聘者一些工作去测试他的实际能力。测试价值
观和信念1列出生命中最重要的三件事情。为什么？
2你的座右铭是什么？
3列出生命中最重要的三条信念、价值观。
4列出生命中最崇拜与尊敬的三个人。为什么？
5你在过去的工作经历中最引以为豪的事情是什么？为什么？
6在你的生命中最重要的是什么？为什么？
7在你过去的经历中让你最有挫折感、最难过的事情是什么？为什么？
8在工作中你最看重的是什么？（如：个人成长、收入的增加、舞台、结交朋友、团队氛围……）
9在工作中出现什么样的现象是你最不能容忍的？考核性格1你的血型是什么？
2做一遍九型性格测试题。大致分析该应聘者的性格类型。考核将过去
能力转化为
现在岗位的
能力1你参加的第一份工作是什么？
2第二份工作是什么？
3你是如何把你第一份的工作经验转到第二份工作中的？
4你从前一份工作中学到最多的是什么？
5你是如何看待学习的？
6如果现在这份工作对你来讲很有挑战性，你会怎样做？
按照教练的原理，在聘用员工时，要清楚的意识到：花钱请员工请的是行为和能力。如果他的行为和能力不符合公司的要求，即使意愿再强烈心态再端正对企业都是不会有实际帮助的。因此，领导者应该更多关注的是员工行为上的改正与能力上的提升。
与国内很多企业用人的策略不同，很多外企在招聘员工时首先要看能力是否能满足公司要求，符合这一条的基础上才开始进一步测试应聘者与公司的企业文化、信念与价值观是否冲突，然后再看意愿、心态及潜力。
外企认为，一旦投入到工作中，调整好有利于工作的心态，保持平稳的工作状态与情绪，维持积极进取的意愿是一名职业员工本来就应该做到的。
“调整好有利于工作的心态，那是你自己的份内事。如果连这点都做不到，还怎么出来工作？”这是某著名外企人力资源总监在谈到聘请员工到底是“请心态”还是“请能力”时所作的区分。
这也许是目前国内很多企业的误区之一：只要心态好、意愿强烈就可以录用。其实，“心态未必决定一切”。除心态好外还要具备其他很多的条件，诸如能力、客观而坚定的信念与价值观、身份要清晰、与所在的大系统共赢共生等等。
董事长秘书的招聘架构
1面试题
①你认为董事长秘书应该具备什么样的能力？
②你是否具备这样的能力？如果“是”，如何证明你有这样的能力？如果“不是”你将如何做？
③请将你前一份工作的某一天以工作日记的形式反映出来。
④写一份董事长秘书的职位说明书。
⑤请写一份董事长秘书的月计划、周计划以及日计划。
2如果满意，进行下面两步工作：
①安排一份秘书的工作让她（他）做。比如，派她（他）去租一间会议室。
②给她（他）一天的时间去办理一批批文。
3回来后给其一份问卷：领导交代给你的工作你是如何办理的？
说明：以此来考核该秘书的思维模式及日常行为习惯。
4测试性格及工作中学习、转化与应用的能力。
绩效才是硬道理——提高绩效的十大教练技巧成功有捷径的行为精简模式
少年戴尔的“白日梦”
戴尔还只是个小学生的时候，有一次他无意中看到报纸上刊登了一则广告：“只要通过本考试中心的一个测试，您就能直接获得高中毕业证书。”小戴尔真是欣喜若狂，心想这可是天大的好事，如果省掉那些烦人的课程、傲慢的老师和无休止的考试，就能直接高中毕业，岂不快哉？！想到这儿，戴乐几乎笑不拢嘴，然后马上兴冲冲地拨打了广告中的电话。
考试中心的人果然服务上门了。可看到接待他们的“客户”，居然还只是个小毛孩儿时，不禁哭笑不得。
但从此，一个大胆的设想开始在小戴尔心中生根发芽，那就是：我们为什么不尽可能地省掉那些看起来天经地义的中间环节，直接一步到位呢？这并不是痴人说梦，就因为凭借着这个念头，戴尔在仅仅18岁时就创建了神话般的直销奇迹，并创立了一个划时代的经营模式！世界上取得伟大成就的人往往是那些勇于打破常规的人，所谓不破不立。没有大胆的设想与无所畏惧、不怕失败的尝试，社会永远不会进步。
当很多人习惯了固有的思考模式，对于身边很多事情越来越习以为常时，洞察商机的敏锐力也会渐渐迟钝。
而教练则不断的通过一个又一个问题、一个又一个工具引发我们做出更多的思考，让我们醒悟：原来成功是有捷径的！
不破不立！敢想，方敢为。成功永远属于那些打破常规、不拘泥于固有模式、敢于走捷径的人！教练型领导能起到哪些作用呢？
教练型领导可以协助企业：
①解决问题；
②达成目标；
③计划行动；
④改善决定；
⑤跟进企业执行行动计划，共同寻求突破障碍的方法及途径；
⑥发现当事人的强项，充分运用，直至表现最好。
教练型领导的目标是提升企业的PET，也即：
①P：增加利润（Profitability）；
②E：改善效益（Effectiveness）；
③T：提升业绩（Turnover）。
教练型领导的最大特点是能够发现盲点：不但能发现自己的盲点，也能够支持团队发现盲点。
盲点=看不见=看错=看漏
盲点=不知道=不知道前因后果
盲点=未曾觉察的
一旦领导人看到自己的盲点就会做出有效改变，自然就会达到“简单”、“有效”、“做得到”的教练原则。
练习：
寻找你自己的成功捷径
1取一张纸；
2画一个方框；
3框中心画一个圆；
4圆中写上一句形容你现实位置的形容词；
5想一下你到达目标的位置，你可想象在纸中任一位置，用任意一个符号代表你到达目标的位置；
6在你到达目标位置的符号附近写上形容你到达目标位置的形容词、名词或动词；
7画直线路线，最终将现实与你到达目标的位置连在一起（中间一定有不同的步骤），同时想象：现实→目标或目标位置→现实，整个过程要经历些什么？中间有什么要发生？
8看整个步骤有无可更快的到达目标位置的路径，有哪些步骤实际上是不需要的，可省略跳过去的；
9再想一下，是否存在另外一条路，同样可以到达你目标的位置；
10有可能现在你会突然发觉，原来你想达成的目标其实可能是另外一个，那是什么？
教练发问：
（1）一共经过多少步骤？
（2）哪些步骤即使跳过依然可以达到目标？
（3）通过刚才的行为精简模式练习你学到了什么？有什么发现？
一家有名的美国公司新盖了一栋高耸入云的公司总部大楼。公司各部门迁入以后才几个星期，员工们便开始抱怨电梯速度太慢。这些抱怨很快便在公司中传开了。因此，公司便找来了设计师，询问这个问题可不可以解决？当然可以，只不过要用两个月的时间对电梯的通道进行拆除、扩容以及重建，但这样会导致大量员工的工作陷入混乱。
问题：有没有什么更简易的方法甚至捷径可以解决上述问题？
结果：经过公司的教练进行一番教练后，决策层思考了许多以前没思考的问题，也看到了自己在处理这个问题时的固有模式。
后来这家公司没有去改建电梯的通道，而是在每一层电梯口旁边安放了一面大镜子。此后，员工们都会在镜子前花上一点时间看看自己或其他员工，不久，员工们的抱怨便消失了。
绩效才是硬道理——提高绩效的十大教练技巧头脑风暴（Storyboarding）教练技巧
谚语说得好：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。员工是企业的根本，如何充分发挥他们的聪明才智？
高明的企业家从来都是整合资源的高手，更是善用别人智慧的行家。设想一下，如果能将所有员工的智慧与能量充分调动起来，并且淋漓尽致地加以发挥，企业会出现怎样的新局面？
1。集体头脑风暴教练技巧
使用时机当一个议题或问题需要快速的从创造性“集体思考”来获得时所需时间15—45分钟参加人数6—12人效果最佳所需环境自由、轻松、开阔、空气流通好，头脑风暴开始前预先造势铺垫，营造出可以令人畅所欲言、快速反应的环境。执行方法①说明议题或问题，确保每个人都了解议题或问题的内容；
②确保每个人的建议都能准确记录，并将这些建议张贴�
