每个企业都会遇催单，催款事件，这些都是我们这些经理人“心病”。如果这些帐款收不回来，那就成了“死帐”数目一增加，就会给企来带很大影响，甚至倒闭，破产等现象。特别像现在金融危机的环境下。所以，有很多的学员要求我=给大家谈谈合法的收款技巧，通过我在职的实践经验分享，希望能给大家帮助和启示。1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。所以说，“和气生才”。...
作者：李可在这战斗 自序大部分人都是普通人，不是造时势的英雄。房价涨得太高，人就会焦虑，工作干得太久，人就会厌倦。杜拉拉式的中产梦充满了矛盾。焦虑无所不在，机会却也四处蛰伏。光鲜精致的背后，更多的是职场中的忍耐。升职加薪充满诱惑，真正向往的却是没有压力的生活。在这个高速发展的年代，我们的焦虑，很多时候不是因为没有机会，更主要是因为我们没有识别出并把握住机会。很多焦虑其实是有办法缓解的，比如通过取舍。房价的涨跌不是我们能控制的，我们能做的是，判断什么时候出手买、什么时候持币观望。养家糊口是必须的，因此工作总是要做的，但在一份工作中，我们可以选择做哪些事儿、不做哪些事儿，什么事情要多花一点时间来做好、什么事情做个大概就行，甚至可以考虑放弃不做。这些动作都做到位了，就能有效减少焦虑。...
圆 月 弯 刀作者：古龙圆 月弯 刀第一章 出类拔萃第二章 棋高一筹第三章 天外流星第四章 弯 刀第五章 又是圆月第六章 借 刀标题 古龙《圆月弯刀》圆 月 月有圆有缺，我们现在要说的是圆月，因为这个故事发生在一个月圆的晚上。这天晚上的月比平时更美，美得神秘，美得凄凉，美得令人心碎。 我们要说的这故事也一样，充满了神秘而美丽的吸引力，充满了美丽而神秘的幻想。在一个古老而神秘的传说中，据说每当月亮升起时，总会有一些精灵随着月光出现，花木的精灵，玉石的精灵，甚至连地下的幽魂和鬼狐都会出来，向圆月膜拜，吸收圆月的精华。 有时候他们甚至会化身为人，以各种不同的面目出现在人间，做出一些人们意想不到的事。 这些事有时令人惊奇，有时令入感动，有时令入恐慌，有时令人欢喜，也有时令人难以...
茶花女（下）〔法〕小仲马 著2目 录１目 录十四………………………………………………………１…２３十五………………………………………………………１…３４十六………………………………………………………１…４１十七………………………………………………………１…５０十八………………………………………………………１…５８十九………………………………………………………１…６６二十………………………………………………………１…７３二十一……………………………………………………１…７９二十二……………………………………………………１…８８二十三……………………………………………………１…９６二十四……………………………………………………２…０６二十五……………………………………………………２…１８二十六……………………………………………………２…２６二十七………………………...
货币战争2?金权天下货币战争2 推荐语穆罕默德?阿卜杜勒?哈克博士6集团总裁兼首席执行官、财富巢集团主席9年6月28日，北京毫无疑问，政治和金融从来是手拉手的。――罗斯柴尔德有些人甚至认为我们是一个秘密集团的一部分，试图危害美国的核心利益，他们把我的家族和我本人描绘成“国际主义分子”，阴谋与各国（拥有同样理想）的一些人合作建立一个全球的政治和经济结构――单一的世界（政府）。如果这是一种指控，那么我承认有罪，但是，我对此引以为荣。――戴维?洛克菲勒只有最无知愚昧的人才会依然信奉那个陈旧的眼见为实的说法。你所看见的正是首先需要被怀疑的。――安?兰德我们期待着在当前这样一个危机时刻，来推广世界货币的政策。当前的金融危机，是唯一可能的时机，因为只有在危机的时候才能做成建立新系统的事情。...
$$$$《好兵帅克历险记(一)》$$$$〔捷〕雅.哈谢克著 星灿 译$$$$前 言二十世纪初期,从自由竞争走上垄断道路的西方资本主义各国,相继出现了频繁的经济危机.帝国主义为了摆脱厄运,转嫁困难,终于以裴迪南大公被刺为导火线,于一九一四年发动了一场重新划分势力范围的世界大战.$$$$一一八八三年四月三十日,哈谢克诞生在布拉格一位中学教员的家庭.刚满十三岁就死了父亲,跟随寡母过着清寒的日子,小小的年纪便不得不辍学到一家杂货铺当学徒.后来虽然结业于商业学校,在银行里谋到一个小职员的位子,可不到几个月就被解雇了,从此终其一生,再也未能找到一个稳定的职业,仅仅靠微薄的稿费收入勉强口.贫困的生活和烦人的小市民环境使哈谢克喘不过气来,他怀着渴望自由与探险求知的欲望冲出了这个使他窒息的环境,投身于大自然中.他身无分文徒步而行,用他自己的话说,实际上是"沿途乞讨",一次又一次漫游祖国大地,甚至中欧各国.这样的流浪虽然...
第一节 财务报告概述财务报告，是指企业对外提供的反映企业某一特定日期的财务状况和某一会计期间的经营成果、现金流量等会计信息的文件。财务报告包括财务报表和其他应当在财务报告中披露的相关信息和资料。一、财务报表的定义和构成财务报表是对企业财务状况、经营成果和现金流量的结构性表述。财务报表至少应当包括下列组成部分：（1）资产负债表；（2）利润表；（3）现金流量表；（4）所有者权益（或股东权益。下同）变动表；（5）附注。财务报表可以按照不同的标准进行分类：（1）按财务报表编报期间的不同，可以分为中期财务报表和年度财务报表。中期财务报表是以短于一个完整会计年度的报告期间为基础编制的财务报表，包括月报、季报和半年报等。（2）按财务报表编报主体的不同。可以分为个别财务报表和合并财务报表。个别财务报表是由企业在自身会计核算基础上对账簿记录进行加工而编制的财务报表，它主要用以反映企业自身...
消费者市场购买行为分析一、研究消费者行为的步骤市场营销的理论和实践都告诉我们，消费者的需求及其大，是企业制订市场营销战略的出发点。因此，对于企业来说，研究并认识消费者行为的特点以及影响消费者行为的各种因素，是十分必要的。由于受消费者的个体心理因素以及各种社会、经济、文化等许多因素的影响，不同类型消费者的需求及行为也是各不相同的，并且处于不断的变化之中。因此，要充分认识消费者的行为规律是相当困难的。另一方面，由于受到一些研究手段和研究条件的局限，这种研究的准确性和有效性也还有待于进一步的提高。同时，为了获得比较可靠的研究结果，需要对消费者进行大量的调查，这样必然要花费大量的时间和大量的精力，这些都增添了研究消费者行为的困难性。尽管如此，但鉴于这种研究在提高企业经济效益方面的重要作用及巨大贡献，正越来越受到...
- Page 2-作 者 简 介米洛·索贝尔(Milo Sobel)教授是美国一位著名的管理学教育家和高级管理顾问。获纽约大学工商管理硕士 （MBA）学位、哥伦比亚大学博士学位。曾任美国国家行为与教育协会 （纽约市分会）会长、花旗银行培训部经理。现为管理学会成员，除了心天研讨会及讲学之外，还在纽约金融学院任教教。1986 年以来，由他创建的 “简明MBA 培训计划”被越来越多的世界大公司所采纳，在工商管理界获得了巨大成功。这本 《12小时MBA》的出版，丰富和发展了这一成果，并被翻译成数种文字，在世界箅地发行达 100多万册，为箅层次的管理人员所推崇，成为他们的必读之书。- Page 3-译 者 序...
目录002这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。005创意是企业运营中一个很重要的一环，但它只是一环，不是所有，所以要把每项工作落实到实处。007建立自我、追求忘我。009做一份工作，做一份喜欢的工作就是很好的创业。011不是你的公司在哪里，有时候你的心在哪里，你的眼光在哪里更为重要。013不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将军。015一个创业者最重要的，也是你最大的财富，就是你的诚信。018小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。020五年以后还想创业，你再创业。021生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。023创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。026在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。...
经理人创业的13大障碍(想创业必看)天下的老板并不一定都是人杰，阿斗也可以做老板，但天下的职业经理人，尤其是高级职业经理人，却几乎都是精英。这些成功的职场精英们在忍受够了学历羞涩的无知无畏的“业余”老板的“蹂躏”和“盘剥”后，开始了毅然决然的创业，然而，他们历尽千辛万苦，却往往颗粒无收、负债累累，痛定思痛，百思不得其解。那么我告诉你，哪些在你看来表面上的优势其实就是阻挡精英们成功的门坎，共有13道，你能越过其中的一道吗？要成功，必须道道门坎都得过！！！ 谁说见多识广的职业经理人就比无知无畏的“业余”老板更容易创业成功？谁说能驾驭巡洋舰就必然能掌舵小舢板？放眼中外，当今那些频登富豪榜的老板中，都不乏学历羞涩者。这引得一些职业成功人士既眼羡，又不服，认为自己的资质、素养、背景比他们不知道好多少倍，再找出那些老板的种种不专业做法，于是认为自己若创业肯定比他们做得好，并果真...
文才技艺卷（第197-232卷)目录卷第一百九十七 博物 东方朔 刘向 胡综 张华 束皙 沈约 虞世南 傅奕 郝处俊 孟诜 唐文宗 贾耽 段成式 江陵书生卷第一百九十八 文章一 司马相如 谢朓 沈约 庾信 王勃 卢照邻 崔融 张说 崔曙 王维 李翰 顾况 卢渥 唐德宗 戎昱 李端 韩翃 杨凭 符载 王建 裴度 白居易 元和沙门卷第一百九十九 文章二 杜牧 天峤游人 谭铢 周匡物 王播 朱庆余 唐宣宗 温庭筠 李商隐 刘瑑 郑畋 司空图 高蟾卷第二百 文章三 李蔚 卢渥 韩定辞 姚岩杰 狄归昌 杜荀鹤 武臣有文 曹景宗 高昂 贺若弼 李密 高崇文 王智兴 高骈 罗昭威 赵延寿卷第二百一 才名 上官仪 东方虬 苏颋 李邕 李华 李白好尚 房琯 韩愈 李约 陆鸿渐 独孤及 杜兼 李德裕 ...