企业互联网营销宝典-第12章
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康彼虏┛褪保低郴嵬ü缱佑始谝皇奔涮嵝眩始谌菸挛恼碌哪谌莞乓约跋喙亓唇印Ｆ骄�50％的网站访问访问者会留下电子邮件索取免费创业教程，所以王紫杰通过这种营销方式，使自己的用户数据库越来越大，每更新一次博客，都通过邮件可以获取大量的回访流量。
每过一段时间，王紫杰就会推出一套收费版的教程，通过邮件将这个信息第一时间传播给每个邮件订阅者，从而在短短的几天内产生大量的订单，而且流量可以反复利用，推销了一款教程，下个月还可以继续推广其他的教程。如果王紫杰的博客上没有邮件订阅系统以及免费教程赠送，那么流量利用率可能只有1％左右，而通过这种积累数据库以及流量重复利用的方式，则可以让流量利用率达到50％左右，整整提升了50倍的利用率。目前王紫杰每推出一款教程，就可以在短短的几天内产生许多的收益。
王紫杰的邮件数据库营销更像一个提醒工具，提醒人们来访问其博客。另一位网络营销专家，则是把邮件当成了营销平台，当他准备推出现场培训业务时，会提前一个月开始使用邮件提醒，提醒一个月后几点几分开始接受报名，然后每周都重复提醒1次，加深人们对这次培训的重视。通过这种定时提醒、定时接受报名的数据库营销方式，他创造了4小时营销几十万的销售记录。
3．邮件数据库营销
越来越多的网络平台开始重视邮件数据库营销，如注册凡客诚品网站的会员，每当凡客推出新款式的服装时，都会通过邮件进行提醒，并且会定时送上一些现金券代购码，提醒及时去消费。邮件数据库营销是从国外引进过来的一种营销模式，国外的网站会员注册时，基本上均要求使用邮件地址作为用户名，这也是数据库营销的一种需要，包括MSN也是要求使用邮件地址作为用户名。
提起邮件数据库营销，更多的人是想到了邮件群发软件。而实际上，市面上销售的邮件群发软件基本上是没有效果的，打开你的邮箱看一下，现在很少收到垃圾广告邮件。通过这一点就可以判断，邮件群发软件多数都是没有效果的，而本文提到的邮件数据库营销，则是一种针对特定人群发送的邮件，不会被邮件服务商识别为垃圾邮件，而且邮件数据库营销不需要任何群发软件，现在网络上提供的网站程序里，基本都有邮件发送插件，比如Discuz论坛，可以在后台对所有的注册用户群发邮件，而且发送成功率100％。
4．利用邮件数据库营销推广英语培训
假如现在有一家专业做英语培训的公司，制作了一个精美的英语培训介绍网页，在新浪上投放了广告，流量利用率为1。5％。那么，如何使用邮件数据库营销来提升业绩呢？
（1）收集邮件地址。在网页醒目位置上注明免费赠送往期培训视频以及电子书，输入邮件地址便可获取，不收任何手续费，并且写明免费赠送原因以及截止日期，给用户一种紧迫感。
（2）定期预热。每期培训结束时，都要学员发表一下学习感言以及表演一段英语，比如学员在毕业时，都要表演奥巴马就职演讲，非常有震撼力，将这些英语表演录制成视频，然后通过邮件把视频链接地址发给邮件订阅者。
（3）正式营销。通过邮件每人派送一张电子现金券，只要输入到网站上，就可以立刻节省××元。
（4）反复营销。当推出新的培训以及教材时，均可通过电子邮件及时提醒邮件订阅者。
（5）层层追销。对已经参加培训的人追销更高级别的英语培训课程，努力把一个普通的客户打造成终身客户。
在网站上增加邮件订阅功能，可以建立庞大的用户数据库，合理的使用邮件数据库，可以将网站的流量的利用率提升50倍！
二、企业QQ也是一种优秀的数据库
● 企业QQ号
企业QQ号是腾讯客户管理系统（简称CRM）专属账号的名称，专为中小企业提供日常企业经营及服务而设计，企业QQ号可以添加管理10万客户QQ，并支持信息群发。企业QQ具有普通QQ的基本功能，可以添加好友，也可以被添加为好友，是企业数据库营销的利器。
1．邮件数据库营销的弊端
邮件数据库营销是从国外引进过来的，在欧美国家人们习惯了邮件交流，很少使用即时交流工具，所以邮件数据库营销是最有效的互联网营销方式之一；但是在国内，受即时聊天工具的冲击，使用邮件的网民相对较少。很多网民没有邮箱，却有QQ号，并且QQ上线频率非常高，绝大多数人只要上网，就会开着QQ。所以，邮件数据库营销虽然威力巨大，但是具有人群局限性。
2．QQ日志营销
笔者也在网站上赠送过一些网络营销方面的电子书，与邮件数据库营销方式不同，访问者不需要填写邮件地址，就可以直接下载到这些电子书，因为很多人对输入邮件地址有所顾虑，担心会收到大量垃圾邮件。而笔者采取的方式则是在电子书上留下自己的QQ，并且鼓励这些读者主动加笔者的QQ进行交流，包括在笔者出版的《日赚500元》里也留下了QQ号。绝大多数读者都希望与作者进行更详细的沟通，而且聊QQ也成了目前网络上最常用的交流方式，对网络创业感兴趣的年轻人，多数都是职业网民，QQ更是他们使用最频繁的交流工具，他们也愿意通过QQ进行交流。
加笔者QQ的人每天都有百余人，如果挨着与他们进行聊天沟通，的确有难度，时间不够，也没有那么多精力。所以，笔者开通了QQ空间，坚持每天都写一篇QQ日志，系统自动推荐最新更新的日志给所有的QQ好友，并且在每一篇QQ日志里，都特意设计上了互动环节，让网友们主动地参与进来；当他们参与到回复时，就会引起连锁反应，因为QQ也会将他的回复主动提醒给他的好友。大量的QQ好友都订阅了笔者的QQ日志，当更新时他们会第一时间进入笔者的QQ空间查看最新日志。QQ日志还可以通过手机进行查看，很多手机用户也订阅了笔者的QQ日志更新，访客的回头率超过90％，而且访问人群越来越多。
通过文章的互动可以拉近彼此的距离，建立属于自己的关注人群。QQ空间还有一键转载功能，每一篇日志都会有大量的网友主动转载到自己的QQ空间，无形中又为笔者扩大了宣传面。使用QQ空间作为数据库营销平台，相比邮件数据库营销，不仅具有更新提醒功能，还具有互动功能，更容易产生信任关系，从而更方便产生销售。但是QQ日志的数据库营销有一定的局限性，因为QQ玩家多数都是年轻人，假如笔者是准备面向企业人群推销自己，那么通过QQ日志就很难实现营销，因为企业管理者多数都不玩QQ或很少上QQ。
3．企业QQ的数据库营销
对于企业家来讲，是没有这么多时间和精力用来写QQ日志以及做互动游戏的，那么企业应该如何使用QQ进行数据库营销呢？
腾讯针对中小企业专门推出了企业QQ，可以添加10万个客户QQ，并且支持信息群发。李阳疯狂英语就开通了企业QQ，QQ用户可以直接搜索“李阳”就可以找到其企业QQ号码；并且在李阳的博客和网站上都留下了该QQ号作为客服咨询号码，众多的疯狂英语关注者会主动添加这个QQ号，便于及时关注疯狂英语的最新动态，并且可以即时咨询一些关于英语学习方面的问题。
当推出最新的教材或者培训时，该企业QQ会向所有的好友群发一遍QQ信息。一个企业QQ可由多个客服同时使用，通过科学分配分配实现高效客户服务，当有人通过QQ咨询相关业务时，都可以第一时间得到解答并且促进成交。据腾讯官方统计，每月约有17000用户通过疯狂英语企业QQ进行相关业务咨询。
与邮件数据库营销相比，企业QQ的群发成交率更高，因为很多人很少打开邮箱，而QQ却是天天在线，并且具有即时交流功能，可以接受用户的咨询，促进成交。这也是企业QQ的优势，可向海量好友群发消息，可控性高，针对性强，直接快速高效，投入小，收益大。
4．利用企业QQ推广儿童教育产品
通过一个应用题来熟悉一下QQ日志及企业QQ的数据库营销。假如现在有一家网站是专门销售儿童教育产品的，主要面向人群为0～12岁儿童的家长，那么如何使用QQ日志和企业QQ进行数据库营销呢？
（1）收集客户QQ。制作一套精美的关于儿童教育的电子书作为赠品，在网站上突出咨询便有好礼相赠。使用普通QQ做客服咨询，鼓励目标人群主动加客服QQ号。
（2）更新QQ日志。开通QQ空间，并坚持每日更新一篇关于儿童教育类的日志，在日志里设计上一些互动问题，让目标人群主动参与到互动里，如“平时你是如何教孩子识字的？”，及时地点评家长的回复，产生互动效果，建立信任关系。
（3）主动营销。普通QQ可以添加1000个好友，针对在线的目标客户，主动地进行聊天交流，在初期不建议使用群发，手工聊天是最好的群发。
（4）升级企业QQ。如果目标客户超过1000人，升级客服QQ为企业QQ，通过企业QQ进行促销信息群发，通过多客服功能可以即时处理多人同时咨询。
QQ的数据库营销比邮件数据库营销威力更强，而且互动性要更好一些，可以即时进行交流。在笔者展示了自己的QQ日志给做邮件数据库营销的同行看时，他们也纷纷开通了QQ日志。人们习惯了使用QQ交流，所以对QQ上的一举一动都会非常感兴趣的，而对于邮件上的非重要内容，一般都直接当成垃圾邮件删除了。企业营销也要符合互联网用户习惯，不要因为QQ是个娱乐为主的软件，就不去重视了。
三、低端多次PK高端一次
1．人们喜欢小额长期付出
售价100万左右的奥迪Q7，推出初期，关注的人很多，买的人很少。一次性花100多万买辆车，的确很心疼。2009年春节，青岛推出了零首付购买Q7，结果Q7的销量相比上一季度翻了5倍。而实际上，原本100万的车，零首付购买Q7，在还完贷款时是要多花1/3的钱，实际需要付出130多万。
买房也是如此，哪怕手里有足够的资金一次性付全款，许多人还是愿意选择按揭贷款来买房，实际上一次性付款买房更便宜，而人们为什么更愿意花更多的钱来买同一件商品呢？原因就是人们的一种低压力的投资理念，第一次付出少一点，压力不算太大，更容易接受。按揭贷款实际上是降低了人们的购买压力和门槛，为商家带来了更大的客户群体，如数码类商品也启动了按揭贷款服务。
按揭贷款，消费者表面上付出少了，实际付出了更多；对于商家而言，按揭贷款直接扩大了购买人群！
2．理财网站的小额致富经
在欧美国家，知识产权保护工作做得非常好，电子书也是互联网非常热销的一类商品，而且以高价电子书为主。美国有个理财专家专业做投资分析，他整理了几套关于投资理财的电子书，并且通过其官方网站（lottoaffiliatecenter）进行推销，售价比较高，每套要1000多美元，效果也一般，因为熟悉他的人并不多，每个月只能卖掉零散的几套。
后来他借鉴了按揭贷款的运营模式，取消了电子书的高价销售业务，变这种一次性高价交易为小
