与鲨鱼共游-第6章
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能明确些，并一一记录在案，让上司核准后再去动手。 你去请示某项工作，要求得到具体
指标或明确答复，可有的上司却“哼哼哈哈”一通之后，没有明朗的态度，有的只是说“知
道了”，有的则是说“你看着办”。有时，请示或汇报的事情具有相互排斥性，即要么行要
么不行，有的上司却也没有明确的表示。为了避免日后不必要的麻烦，做下属的可反复说明
旨意，并想方设法诱导其有一个明白的判断。必要时，可采用提供语言前提的方法，如：“你
的意思……”让上司续接，或者用猜测性判断让上司回答，如：你的意思是不是×××？当
上司有了一个比较明确的判断之后，立即重复几遍加以强化，也可进一步延伸，假如是这样，
那就会如何。
与马虎型上司打交道
有的上司做事很马虎，常常做些啼笑皆非的事，弄得下属们无所适从。有的对上面的文
件不仔细研读，对上级召开的会议不认真参加，在没有完全理解基本精神的前提下就发表意
见，提出看法，或公开传达。如某公司经理和秘书去局里参加房改工作会议。开会时，经理
不是说说笑笑，就是进进出出，很不认真。回本公司传达时，他只照本宣科。具体问题时，
他语塞了，无法解说清楚，有些地方自己也没理解。此时，有人就问在场的秘书。面对十分
尴尬的上司，秘书很巧妙，他不说经理没认真听，也不对问题作具体解释，而是说这些问题
上面也没确定，待过几天去问问再作答复。其实，秘书是清楚的，
职场箴言十三
假设你已经将手头上所有的事情都做完了，这个时候你放松一下无可厚非。如果你想在
清闲的时候玩一下游戏，你应在显眼的地方贴一张“有节制地休闲”的告示，如果感到有事
未完成，应马上结束游戏进行工作。
只是为了照顾上司的
面子而故意这样说的。事后，秘书就职工提出的问题一一向上司作了解释。秘书这样做，
虽然有点弄虚作假的成分，但从人际关系的角度来说，是完全可行的。
有些上司，对下属的申请、报告、汇报等材料没有仔细看完就定下结论，就签字批示。
对此，下属要根据具体情况分别对待，如对自己非常有利，但超过了应有的范围，不要秘而
不宣，可含笑指出其不当；倘对自己不利或非常不利，可作出必要的解释，切勿急躁，切勿
过分
的责怪埋怨，以免个别糊涂的上司恼羞成怒而固执己见，一错到底。有的材料或事件很
紧急，很重要，可有些上司却漫不经心，把它搁置在脑后。对这样的上司，惟一的办法就是
反复申明，多次强调，最好三四个人轮番强调，促使其引起重视，认真对待。
与无知型上司打交道
这里的无知，泛指不明白、不懂、不明智的外行。有些上司明明自己不懂、外行、不擅
长，但他有时装懂、装内行，他想显示自己，他要横插一手，有的还要瞎指挥。对这样的上
司，可分别对待。如是重要的，带有原则性的问题，下属可直接阐明观点，或据理力争，或
坚决反对；倘是无关大局的一般性问题，下属则可灵活对付，尽量避免正面冲突和矛盾的激
化。
大胆表现自己
要想获得一个好职位，如何成功地向上司推荐自己是非常重要的，你必须得让上司知道
你每天在干什么，并对你有较高的评价。许多人都以为自己只要表现好，工作好，迟早都会
得到重用。有时候情况并不是这样，很可能你工作相当出色，别人根本不知道。
我们在运用自荐之法要注意以下几点：
1）要会察言观色，见机行事，在适当的时候表现自己，得到上司重视。
2）表现自己要得体，不露痕迹，既表现自己又不显得功高震主。
善于推销自己
在一张大报的头版非常醒目地刊出了年薪五十万的“自我拍卖”文章。这是一位颇有才
能的人的求职广告。
为此，很多媒体纷纷报道、评论，公众为之哗然。如今是信息化时代，一个人想获得成
功，不但要真才实学，还要善于推销、包装、经营自我。
的确，求贤若渴还是上司的风范，甚至可以说每个上司的成功也是用人的成功。
美国计算机行业中的后起之秀苹果计算机公司正视自己的弱点，不惜重金聘请经理，使
公司大发利市。
该公司的创始人斯蒂芬·乔布和前总经理麦克·马库拉虽然都擅长于计算机技术，但缺
乏销售能力，所以刚开始公司发展不快。针对这一问题，公司不惜以年薪加奖金的办法，以
总额 200万美元的重金请美国百事可乐公司原总经理精通销售的约翰·施库利担任本公司总
经理。他到任后不负重托，在决定接受这一聘请之前，除了同苹果公司进行商谈外，还花了
整整三个月的时间分别同该公司的每一个经理仔细交谈，全面掌握了解情况。于是他一上任，
就马上提出了公司的发展战略计划，并立志要把苹果公司变成与 IBM相媲美的大企业。
约翰·施库利能获得 200万美元的酬金也是因为他的确有才华，同时，他的才华已在百
事可乐公司充分表现出来。
“花开堪折尽须折，莫待花落空折枝。”有才能，就要尽情发挥。
一个下属，要和上司搞好关系，就要在上司面前发挥出你的才能。
每个人都有潜能，都有自己的一技之长，但刚刚进入一个新的工作环境，没有人了解你
的才能，上司看你就像一张白纸，文章做得好坏就看你的发挥了。
因此，要想怀才而遇，就必须才华外露，不露，就没人知
职场箴言十四
要记住成功是一个旅程，而不是终结。你应该更具责任感，武装自己，迎接新的机会与
挑战。做好自己的 本职工作，对同事要公平，工作量要分配适宜。为自己定下短期以及长
期的计划，时常激励自己，并会主动表现自己以获得进一步提升。对家人要平和，家庭是你
永远的保障。
道你有这种才能；不了解你，上司就没法重用你、提拔你。如果你把本事隐藏起来，时
日一久，上司就会认为你是无能之辈，不再理你了。你还要适时地为自己做些广告。这个道
理你只要看看当今媒介铺天盖地的广告就会明白。“酒香不怕巷子深”的年代，已经过去了！
当今是个能人辈出的时代。你不表现，还有那么多人前赴后继，久而久之，你就被淹没于无
形了！
现代大学生求职，除了考虑薪水、住房之外，还要考虑是否能够拥有一个适应发挥自己
能力的环境。
我们从很多成功人士一生的奋斗中，也许能够真正体会：“是金子就会发光”。如果，
你还在感慨怀才不遇，不妨先看看自己是否有才，再想想你的才能是否让别人有机会了解。
其实，我们不妨对上司有信心一些，别以为他们不会识人用人，上司处理大事还是开明
和慧眼识珠的。当然，我们不能过分恃才而傲视一切。我们要将才能表现在具体的事情上，
而不是将它浮荡在虚表之中。
一个聪明的下属应该是一个非常善于利用自己的优势，充分发挥才能，并牢牢抓住机遇
的人。爱美之心人皆有之，爱才的上司也是很多很多的。其实，上司和职员都是目标一致的：
将事情办得漂漂亮亮，将事业变得辉煌成功。
著名管理顾问克利尔·杰美森对如何获得晋升提出了自己的看法，他说：“许多人以为
只要自己努力工作，顶头上司就一定会拉自己一把，给自己出头的机会。这些人自以为真才
实学就是一切，所以对提高知名度很不经心，但如果他们真的想有所作为，我建议他们还是
应该学学如何吸引众人的目光。”他的话指出了在晋升的过程中一个至关重要的问题，那就
是如何向上司、同事推荐自己，形成影响力，一般来说，要成功地推荐自己应注意以下几点：
1）自己应有一定的实力，在推销自己时，人家不会觉得你在夸夸其谈。
2）推销自己一定要选好时机，好钢要用在刀刃上，这样才更能引起别人的注目。
巧妙地推荐自己，这也是博得上司信任，化被动为主动，变消极等待为积极争取，加快
自我实现的不可忽视的手段。常言道：“勇猛的老鹰，通常都把它们尖利的爪牙露在外面”。
这不是启示人们去积极地表现自我吗？精明的生意人，想把自己的商品待价而沽，总得先吸
引顾客的注意，让他们知道商品的价值，这便是杰出的推销术。人，何尝不是如此？《成功
的推销自我》的作者E·霍伊拉说：“如果你具有优异的才能，而没有把它表现在外，这就
如同把货物藏于仓库的商人，顾客不知道你的货色，如何叫他掏腰包？各公司的董事长并没
有像 X光一样透视你大脑的组织。积极的方法是自我推销，如此才能吸引他们的注意，从而
判断你的能力。”
当然，由于传统观念的根深蒂固，人们都有一种极其矛盾的心态和难以名状的自我否定，
自我折磨的苦楚。在自尊心与自卑感冲撞之下，他们一方面具有强烈的表现欲，一方面又认
为过分地出风头是卑贱的行为。朋友，在这里，我们真想借机道一声：时代不同了，青春在
呼唤，想做大事业，少一点拘谨内向算得了什么？更新观念，大胆地推销自己吧！
学会争取机会
一个聪明的下属，要想获得晋升机会，不仅要做好工作，而且要善于掌握汇报工作的技
巧。
自我推荐
吉姆和伯恩是两位性格不同的部门经理，吉姆承担的是一个“大”的工作，伯恩承担的
是一个“小”的工作。吉姆以“大”自居，工作主动性差，每次向老总办公室汇报工作总是
被办公室安排到最后。等到他发言时，老总已经累得精疲力尽，只得催促他“简单一点儿，
快一点”说。有时候，他还没有来得及汇报完，就因为时间不足而宣布散会了。
伯恩则敢争敢抢，不以部门“小”而自卑，每个星期都要坚持向上司汇报一次工作，并
且要办公室主任安排他首先汇报。每次汇报时，他不但谈自己的工作，还要把内部的好人好
事表扬一番。一年之后，老总们在评价两个部门经理的工作时，都觉得伯恩干了不少事；对
吉姆，则有一种“不了解”，
职场箴言十五
如果你不能肯定所选的衣服是否适合上班的话，最好还是不要冒险了，留待野外休闲的
时候再穿吧。参考社会公德须知，或向有关服饰专家请教，留意你身边人们的穿着并选择类
似的衣服，最好注意与环境及他人保持一致。
“不清楚”的感觉，有的上司甚至给他一个“干了点儿事，但是不突出”的评价。
一争一让，做法不一，效果也就截然相反。这个吉姆，不仅自己一年的工作在评比上打
了折扣，连部门的同事也跟着吃亏。
所以，不管将来仕途上的考核制度完美到什么程度，不主动的人绝不会有什么好的评价。
汇报工作如此，干工作也是如此，只要你觉得有干那件事的才干与本领，你就尽量去争取
好
了。如果�
