经营之神--松下幸之助商法-第7章
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东西，那就大错特错了。美国人的想法是：“大量购买日本能够制造的东西，
同时开发日本制造不出的东西，以及开发出最新的工业技术水准。”如果连
这点都不能自觉的话，日本的经济前途真是堪忧了。
财富的来源
松下公司PHP杂志很少提到经济观念，其中偶尔提到的一些，多少与经
济有关的话，大致如下：
人生是进行生产和消费的活动，广达心物两面良好的生产及消费，才会
有美满的人生。
要做到良好的生产与良好的消费，必须谋求精神文化的提高与物质文化
的发展。经济、政治、科学、艺术、宗教和教育，都要实现这些目的才有意
义，离此则毫无价值。
这里所说的，当然不只包括经济问题，但可看出来，经济也就等于在物
质上有良好的生产和良好的消费。而建立人类的繁荣，这点再加以具体叙述：
提高生产是分配丰裕，使所有的消费不缺乏，这才是经济的目的。
以自然的大道理为基础，并活用经济，来提高今日的知识，更能产生合
适的经济结构。
贫困是罪恶，我们必须改善经济结构，无止境地提高生产与消费，而全
力谋求繁荣的社会。
经济的重要要素在于生产与消费。在这里也是一样的，但是把这个想法
再彻底加以说明的便是：
生产与消费，是人类经济生活的两个车轮。生产支持消费，消费推进生
产，像这样的互相调和才是理想的。
生产与消费如果不能控制，就违反繁荣的原则，生产多的时候，必须设
法增加消费；消费增加的时候，就要努力推进生产。
大致就是以上这些，其中我们可以一再读到“生产与消费”这句话。也
就是要使生产与消费调和而加以提高，才是经济的真谛，这就是PHP经济观
念的一个根本。
过去一般观念认为财富是储蓄了相当的东西，象10吨的水泥，100吨的
煤炭。当然，在人类知识还不进步，也没有经济活动时代，自然会储蓄物资，
在需要的时候去使用。所以，当时所储蓄的，在不安定的经济生活中，就是
很重要的财富。这种观念是自古就一直持续到现在的。
象以前的战争，城堡内就算储蓄了几百万斛、几千万斛的米，也总有用
完的一天。不具有生产力，单单地储蓄并不是真正的财富。
就个人而言，就算有数百千万的储蓄，一旦用完就完了，就再也不知道
该怎么办了，还不如经济稳定地收入，才是真正的财富吧。
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就公司而言，真正的财富是生产的能力。那么只要增加生产力就可以了
吗？松下认为不对。生产必须和消费互相配合：即使生产再多，如果不消费
就毫无价值。例如：一个人有一亿元的资产，如果他不用，就等于没有，如
果生产太多而不消费，那生产力本身也会停止；因为迟早要减少工作时间或
产量，也使本来的生产力浪费了。像在战后，日本虽然物资缺乏，但仍有些
地方不得不减少生产。消费力可以说是生产力的刺激剂，所以要怎样生产，
倒不如说怎样去消费还更重要。
过去常认为消费会减少财富，这是因为都把储蓄的东西看成财富。“十”
的东西用了“五”就剩下“五”，这的确是使财富减少，但若有充分的生产
力，就不必担心消费了；甚至有消费就更有意义，一旦消费，生产就更旺盛。
例如：“十”的东西用了“十”，如果立刻补充，财富仍然没有减少。如果
有消费“十五”的力量，生产就受刺激，而为了改善消费，也提升到“十五”，
结果财富还增加了，这样想来，消费力也是一种财富。
虽然是这样说，各位还是不要胡乱去消费，也就是不可以随便浪费。不
过不管用什么形式消费，总是会增加生产力的。如果大家都喝酒，酿造业就
会发达：在战争中的特殊消费会使重工业旺盛。但既然要消费，就该用在对
人类繁荣有益的更好消费，同样给一万元，有些人会用在好事上，也有人会
用在坏事上：都是要使用，那么就该用在好的方面。
为了要增加固定的财富，必须全力使生产力与消费力调和。也正如最前
面所说：今天的经济活动，已有很大的进步，我们必须把储蓄这个观念移到
生产与消费的观念上去，这才会产生真正的财富。
寻根
松下电器公司创业以来，松下深深觉得经营理念非常重要。换句话说，
对于“公司为何存在？经营是以何种目的、方法来进行？”等问题，必须有
完整而基本的观念。
经营事业时，不仅技术、销售、资本、人事规划等各方面，都很重要，
但最根本的还是正确的经营理念。以经营理念为根底，人才、技术、资金才
能够活用。换句话说，这些制度都是从正确的经营理念中产生的。因此，为
了求得经营的健全发展，首先必须从拥有经营理念开始。
松下也不是一开始创业就持有明确经营理念的。他的工作是从最微小的
事情开始，那时，他、他太太和内弟三人，为的是解决生活问题，根本没有
考虑过什么是“经营理念”。不过既然做买卖，总会考虑如何使它成功，而
当时社会一般的常识以及买卖的观念是：“必须生产好的东西，必须经常学
习、精进，重视买方，也要感谢供应商”。
当公司发展到某种程度时，人手就会愈来愈多，那时他才想到，“单用
社会一般的想法来做买卖是不行的”。也就是说，按照一般买卖的观念及社
会常识拼命工作的想法虽然非常重要和正确，但他认为应当不止这些。“他
为何从事这个行业？”也是他思考的问题，“生产者的使命”，则应该是生
产者全力追求的最高理念。
松下将自己感受到的使命，告诉和他一起工作的人，此后这个使命就成
为公司经营的基本方针。虽然这还是战前的事。但像这样明确地持有一种经
营理念，使松下比以前更有信心。同时，他告诉从业人员或顾客，“讲必须
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讲的，做应该做的”，打出了他强而有力的经营方法。从业人员听他的话后
都非常感激，感谢他唤起他们的使命感，使他们努力从事自己的工作，把精
力完全投入公司的经营里。在这种经营方针指引下。松下公司的营运急速发
展了起来。
不幸，不久后战争爆发，接着是战败。在战后的混乱中公司经营确实相
当困难，但松下却认为在这种困境中，能够使他们站立起来的，就是身为生
产者所抱持的使命感，以及经营这种行业的信念，简单地说，就是公司的经
营理念。
基本上，松下公司的经营理念从战前到战后，没有什么改变。但基于经
营理念所进行的具体经营活动可能随时不同。还好，松下基于同一经营理念
从事的经营活动，受到社会的支持，才能发展到今天这种局面。
战后在海外展开经营的机会愈来愈多，但即使在那种情况下，经营的理
念和在国内没有什么不同。当然，或许经营的方法会因各国国情的不同而有
差异，但根本的经营理念是一致的。相信以这种经营理念来经营，必定会被
各国接受，而且获得应得的成果。
这种理念虽然是根据松下自身的经验形成的，但不仅适用于松下，也适
用于其它企业。今天社会上有许多大小不同的企业——小自个人商店，大至
拥有几万人的大企业；通常，所谓的经营仅指这类企业的经营，但仔细想一
下，个人对人生的经营，或各类不同团体的经营管理，乃至于一个国家的经
营管理，都和经营理念有密切的关系。在各种经营中，“为何经营？如何经
营？”都是最基本的课题，由此可见，经营理念非常重要。
例如，一个国家如果有“应该朝哪个方向走？”的经营理念，那么各界、
各阶级的国民很容易基于这个理念，适宜地决定个人、组织及团体的方针，
从而产生强有力的行动。而在外交上，若制定确实的方针，应该坚持的就坚
持，协调时就容易多了。相反的，若没有经营理念，国民的活动将无所适从，
易于形成四分五裂的局面：而在外交上也会举棋不定受他国行动摆布。因此，
为了国家的安定发展，拥有国家经营的理念比其他事情重要得多。
企业经营也是一样，有正确的经营理念，企业才有健全的发展。处在时
刻变化的社会里，应付各种突发性问题的基本方法，就是拥有企业的经营理
念。而拥有许多从业人员的企业，要想结合群力，产生强有力的生产效率、
基本之道仍在于拥有经营理念。
因此，只考虑利润和事业的扩张，而没有正确的经营理念，是行不通的。
同时，经营理念必须确实而坚定地奠基在人生观、社会观和世界观的完整思
想体系上，只有从健全观念产生出来的理念，才是真实而正确的经营理念。
所以身为经营者，应该经常培养自己的正确的人生观、社会观和世界观。
进一步说，正确的人生观、社会观和世界观不仅是真理，还必须适合社会的
法理和自然的法则。如果违反这些道理，就不能说是“真实而正确”的，而
由此产生的经营理念也会缺少恰当性。
因此我们可以说，正确的经营理念必基于社会法理和自然的法则。由此
成长的经营理念，基本上是永远不变的，变化的只是针对不同情势所采取的
经营方法。换句话说，以人类的本质及自然法则所建立的正确经营理念，无
论在过去、现在和未来，也无论是在日本或其他国家，都有其共通性，都能
适用。这是从自己的经验中体会到的。最后经常观察自然的运作，思考真理，
把握正确的人生观、社会观和世界观，并据以发展经营理念，打下良好的基
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础，时刻努力经营，是非常重要的。
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经营之神——松下幸之助商法运筹帷幄 商战秘诀千里
要让顾客轻松自在地尽兴逛店，否则顾客会敬而远之。
商店兴隆七秘诀
松下认为，要使商店的生意兴隆，必须把握七项平凡但巧妙的原则。这
七项原则是：
第一，力求创新
只有努力创新，才会有前途，墨守成规或一味模仿他人，到最后一定会
失败。
任何商品都必须表现出自己的特色，才能创造出附加价值，也才能不断
增加顾客。
做生意总会遭遇到困难和挫折，这就得靠自己去突破。不可为�
