mba项目管理十日通-第17章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！


法上。所以在计划中必须提出多种方案，进行技术经济分析，可以采用价值分析、
费用/　效用比较、活动分析、工期/　费用优化、资源平衡等方法进行优化。

　　　　（三）项目计划的原则
　　　　项目计划是项目管理的首要职能，从广义上来讲包括预测和决策，从狭义上
来讲，它是指为执行决策所确定的目标和方案而进行的具体规划，安排和组织实
施等一系列管理活动。具体讲，计划包括编制计划，执行计划，检查和分析计划
的执行情况，拟定改进措施等四个方面的内容。
　　　　项目计划的广义职能是预测和决策。从行为过程各个可选方案中作出抉择是
项目计划的核心，因此，决策的原则也是项目计划所应遵循的。
　　　　要使项目目标得以顺利实现，必须明确项目目标，综合分析与考虑各因素，
权衡利弊，扬长避短。在项目计划制订过程中一般应遵循以下九条原则：
　　　　1。社会性原则。项目计划需要决策的目标包括社会目标，集体目标和个人目
标，因此，任何计划和决策都必须以社会的整体利益为出发点，注重社会效益。
　　　　2。动态性原则。这是由项目的寿命周期所决定的。一个项目的寿命周期短则
数月，长则数年，在这期间，项目环境常处于变化之中，使计划的实施会偏离项
目基准计划，因此项目计划要随着环境和条件的变化而不断调整和修改，以保证
完成项目目标，这就要求项目计划要有动态性，以适应不断变化的环境。
　　　　3。职能性原则。项目计划的制定和实施不是以某个组织或部门内的机构设置
为依据，也不是以自身的利益及要求为出发点，而是以项目和项目管理的总体及
职能为出发点，涉及到项目管理的各个部门和机构。
　　　　4。合理性原则。计划方案的合理性，主要是指所用资料、数据是基于项目的
环境分析而得到的。所谓环境是指一个独立系统（项目）与外界的关系，任何系
统必然要与外部环境进行物质的、能量的和信息的交换，必须适应外部环境的变
化。环境因素的存在以及变化情况对项目实施计划的制定，组织机构的设置，施
工技术的选择，以及人员的配备等等都将产生重要的影响。一个开发项目往往强
调创新和组织机构上的变化，因此，在项目实施过程中，项目实施与环境之间存
在的密切关系必须给予重视，使之达到令人满意的最优准则。
　　　　5。目的性原则。任何项目都有一个或几个确定的目标，以实现特定的功能、
作用和任务，而任何项目计划的制定正是围绕项目目标的实现而展开的，项目计
划具有目的性。
　　　　6。相关性原则。项目计划是一个系统的整体，构成项目计划的任何子计划的
变化都会影响到其他子计划的制定和执行，进而最终影响到项目计划的正常实施。
制定项目计划要充分考虑各子计划间的相关性。
　　　　7。系统性原则。项目计划本身是一个系统，由一系列子计划组成，各个子计
划不是孤立存在的，彼此之间相对独立，又紧密相关。从而使制定出的项目计划
也具有系统的目的性、相关性、层次性、适应性、整体性等基本特征，使项目计
划形成有机协调的整体。
　　　　8。科学性原则。这一原则强调的是，项目计划制定必须以科学的原则、科学
的方法、科学的规律为基础，避免在没有科学根据的情况下盲目地、依靠个人主
观臆断地制定计划。这一原则在计划制定过程中具体体现为：
　　　　（1　）在制定计划的过程中，要充分考虑主观条件和客观因素、有利条件和
不利条件，从而使计划能够满足各方面规律的要求。同时，也使计划能够反映事
件的全貌，有充分的科学依据。
　　　　（2　）各项计划指标的制定要尽可能地经过科学地计算、系统分析和综合平
衡，使人为偏差尽量减少或缩小、指标更加合理和准确，能够达到最大限度地利
用各种资源和发挥各种资源的价值，为取得良好的经济效益和社会效益提供保证。
　　　　（3　）各项指标的完成要有具体的措施予以保证，如完成指标所需基本条件
的保证、完成过程中的检查和及时的修正、衡量指标完成情况的具体操作性标准，
等等。
　　　　（4　）要充分利用现代科学技术和方法来制定计划，包括市场调查的方法、
科学预测的方法、综合平衡的方法，以及计算机技术的应用等。
　　　　9。效益与效率原则。管理活动的最重要目的就是创造和保持项目的效益和效
率。计划的制定应充分考虑管理的这一基本目的。计划是管理中最为重要的职能
之一，如果计划制定中出现失误，势必造成人力物力、财力的巨大浪费，效益和
效率的目的也就无法达到了。另外，在制定计划中，应充分地选择各种方案，力
求方案既节约又有利于提高效率。

　　　　二、项目计划过程
　　　　（一）项目计划管理的基本问题
　　　　在项目计划制定过程中必须清楚五个基本问题：项目做什么、如何做、谁去
做、何时做及花费多少。
　　　　（1　）何事（技术目标）：要完成何事这是项目经理和项目组成员在检查技
术目标时要回答的。
　　　　（2　）如何（工作分解结构图）：技术目标是要靠制定工作分解结构图实现
的，该图是必须完成的各项任务的一张清单。
　　　　（3　）何人（人员使用计划）：讨论谁做什么事的问题，并把机构有关单位
负责何项工作较详细地具体化到工作分解结构图中去。
　　　　（4　）何时（进度表）：计划工作更进了一步，讨论每一项工作需多长时间
及在何时实施、每项工作需用哪些资源等问题。
　　　　（5　）多少（预算）：实施这一项目需要多少经费。

　　　　（二）项目计划过程的步骤
　　　　1。计划前的准备工作
　　　　（1　）计划必须在相应阶段对目标和任务进行精确定义，即在相应阶段项目
目标的细化，技术设计和实施方案的确定后做出。计划的精度和深度由此确定。
　　　　（2　）详细的微观的项目环境调查，掌握影响计划和工程的一切内外部影响
因素，作出调查报告。
　　　　（3　）项目结构分析的完成。通过项目的结构分析不仅获得项目的静态结构，
而且通过逻辑关系分析，获得项目动态的工作流程———网络。
　　　　（4　）各项目单元基本情况的定义，即将项目目标、任务进行分解，例如工
程范围、质量要求，工程量计算等。
　　　　（5　）详细的（与计划深度相配套的）实施方案的制定。为了完成项目的各
项任务，使项目经济、安全、稳定、高效率地实施和运行，必须对实施方案进行
全面研究。
　　　　①各层次的项目单元，寻找完成项目任务的各种必需的方法。包括：技术方
案，如施工工艺；设备、模板方案；给（排）水方案；各种安全和质量的保证措
施；采购方案；现场运输和平面布置方案；各种组织措施等，罗列出各种可能的
解决方法。
　　　　②用各种分析方法，例如技术经济方法、对比分析方法，对方案进行优化、
选择。
　　　　③对选定的方案进行各种计划和安排，确定按照这种方案完成相关任务的活
动（工序），并分析和确定各个活动之间的逻辑关系。
　　　　实施方案决定着实施过程和实施活动，决定着工期、成本和工程质量。选择
方案时需要项目管理者、技术人员、各职能人员，甚至各工程小组的共同努力。
　　　　（6　）总工期计划和资源投入限制的确定。例如，分析项目使用的劳动力、
机械设备和资金等的限制。
　　　　（7　）工程询价和工程估价的完成，即估算工程的各项开支的数额。当然，
按照广义的计划的概念，上述这些工作都属于计划的范围。
　　　　2。目计划流程
　　　　（1　）需求分析
　　　　项目计划过程中，首先要对需求进行分析，以便准确地陈述项目。
　　　　需求分析就是明确市场对项目的需求和业主对项目的要求。
　　　　项目的需求是多种多样的，通常可以分为两类：必须满足的基本需求和附加
需求。
　　　　基本需求包括项目的范围、质量、成本、进度以及必须满足的法规要求等。
质量、成本、进度三者是互相制约的，如图3…3　所示。当进度要求不变时，质量
要求越高，则成本越高；当成本不变时，质量要求越高，则进度越慢；当质量标
准不变时，进度过快或过慢都会导致成本的增加。项目管理的目标就是谋求快、
好、省的有机统一，好中求快，好中求省。
　　　　附加需求常常是对开辟市场、争取支持等方面的要求。
　　　　对于同一个项目，不同的项目干系人的需求是各不相同的，有的相去甚远，
而有的甚至互相抵触。这就要求项目经理人在进行需求分析时对这些不同的需求
加以协调，统筹兼顾。
　　　　一定要做好需求分析，否则，项目的可交付成果往往达不到业主的要求。
　　　　业主对项目的要求一般体现在项目的质量需求、成本需求和时间需求上。这
些需求之间是彼此对立的，传统上项目管理就是在质量、费用和时间之间进行折
中权衡，从而获得最佳的结果，如图3…4　所示。
　　　　一般说来，项目的“性能”应包括项目的范围和相应的质量。因此又出现了
第四个目标———范围管理，如图3…5　这就使得质量由于所依附的项目的范围不
同而可以与费用、时间相互折中，从而成为可调的因素。如内容（范围）的增减、
时间的变化，会引起费用和质量的改变，反之亦然。不过，这个模型有一缺陷，
那就是质量和费用以及范围和时间彼此分离，与实际情况会有些偏离。
　　　　为了满足项目预期的需求，项目可以看成是由以下五个要素构成：
　　　　①项目的范围；
　　　　②项目的组织结构；
　　　　③项目的质量；
　　　　④项目的费用；
　　　　⑤项目的时间进度。
　　　　这五个方面形成项目管理的基本对象和内容，其相关关系如图3…6　所示。
　　　　图3…6　的角锥克服了上述缺陷，并显示出组织怎样把其他四个系统要素综合
在一起。现在，可以在角锥的任何一个面上进行折中权衡了。在实际项目中，在
范围与时间或范围与费用之间的权衡比范围与质量之间的权衡更为常见。
　　　　图3…6　也显示出五种项目要素中，范围和组织是必不可少的。没有范围就没
有项目；没有组织项目就无法实施。其他三个（质量、费用和时间）则是软约束，
是可以有所变通的。
　　　　项目一般都要满足一定的质量要求，一般都要花费一定的费用和时间。这些
约束都可以与范围进行折中权衡。
　　　　（2　）确定任务。
　　　　确定实现项目目标须做的各项工作，并以工作分解结构图（WBS　）反映。常
见的自上而下的工作分解如图3…7　所示。
　　　　任务的种类有项目标准任务、项目相关任务、项目管理及支持任务，以一个
系统设计项目为例，各类任务是：
　　　　①项目标准任务。
　　　　a。需求定义。计划和组织项目、项目参加者定位、建立面谈与数据收集计划、
指导面谈、面谈数据汇总、完成需求报告草稿、审查草稿并获取用户的同意。
　　　　b。外部设计。计划、组织外部设计阶段、开