首善-第29章
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诸葛亮对信将的定义:“进有厚赏,退有严刑,赏不逾时,刑不择贵,此之谓信将。”赏的时候不拖延,刑罚的时候没有高低贵贱的区分,这就是信将。
我们讲执行力时,反复强调:人们不会做你希望的,只会做你检查的。
(3)将帅的“仁”
“仁”是中国古代一种含义极广的道德观念,其核心指人与人相互亲爱,孔子以之作为最高的道德标准。孙武指出“上下同欲者胜。”如何才能“上下同欲”,孙武告诉将帅必须具备的道德观为“仁”。
《孙子兵法?地形篇》:“视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死。”意思是将帅对士卒能像对待婴儿一样体贴,士卒就可以跟随将帅赴汤蹈火;将帅对士卒能像对待自己的“爱子”一样,士卒就可以与将帅同生共死。这是孙武对将帅的“仁”具体的诠释和注脚。当将帅以极其宽阔仁慈的胸怀对待士卒时,在交战中士卒能不全力拼搏吗?
“视卒如婴儿,可以与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死。厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也。”很厚待士兵但是却没有办法驱使,就好像我们家里的小皇帝一样,没有用啊。“仁”不是光菩萨心肠,老好人,而是要有法令执行。“故合之以文,齐之以武,是谓必取。”要文武教化双管齐下才能管好。
诸葛亮说“道之以德,齐之以礼,而知其饥寒,察其劳苦,此之谓仁将。”用自己的德行教育部下,用礼法规范部下的行动,对部下关怀备至,问寒问暖,与部下同甘共苦,这种将帅是仁将。
孔子:“知者不惑,仁者不忧,勇者不惧”。知通智,朱熹诠:“明足以烛理故不惑,理足以胜私故不忧,气足以配道义故不惧,此学之序也”。仁是儒家思想核心,知识的积累,心灵的感应,谋略和勇气,是实现“仁”的保证。
故孟子亦曰:“天子不仁,不保四海;诸侯不仁,不保社稷;卿大夫不仁,不得宗庙;士庶人不仁,不保四体。”故儒家将“仁”,视为治理天下,安身立命之本。
我们若能本着仁慈善良之心,则无论对上对下对同事,都会赢得信任。得他人倾力相助,何愁不成其事。这是将帅为帅的立身之本。
(4)将帅的“勇”
心理学研究表明,个性就是人的整个精神面貌,表现为稳定性、倾向性、独特性和整体性。特定的性格特征直接影响领导的决策。
孙武从个性来讨论将帅特质。《孙子兵法?九地篇》说:“将军之事,静以幽,正以治。”意思是将帅要处事沉着老练,解决矛盾要公平,不带感情色彩,喜怒不形于色。这就是指领导者不仅要勇敢果断,而且应具备沉着冷静、稳健的性格和公正严明的、雷厉风行的个性持征。
第73节:首善行为模式(16)
孙武还告诫将帅要注意气质和性格上的缺陷可能带来的危险。《孙子兵法?九变篇》曰:“故将有五危:必死,可杀也;必生,可虏也;忿速,可侮也;廉洁,可辱也;爱民,可烦也。凡此五者,将之过也,用兵之灾也。覆军杀将,必以五危,不可不察也。”
意思是,为将者有五种危险的性格和气质:有勇无谋,只知死拼,就有可能被诱杀;临阵畏怯,贪生怕死,就可能被敌俘虏;急躁易怒,一触即跳,就可能受敌凌辱而妄动;廉洁好名,过于自尊,就可能被敌凌辱而失去理智;过分溺爱部属,易被敌人烦扰而陷于被动。
《孙子兵法?火攻篇》中告戒将帅:“主不可以怒而兴师,将不可以愠而致战。”
战争中,将帅的思想意志、气质和性格上的缺陷,常可成为对方“攻心”的缺口。因此,古今军事家都非常强调指挥员的思想品德修养和气质性格,谨防由于忿怒而头脑发热冲动行事。
狭路相逢勇者胜,“齐勇如一,政之道也;”所以,要把士兵的勇气鼓动激励出来,这个才是带兵之道。“勇怯,势也;”军队有没有勇气这个和大势有关系,所以许多时候士兵有没有勇气,和大将有关系。
诸葛亮把这种勇猛的人称为猛将“气凌三军,志轻强虏,怯于小战,勇于大敌,此之谓猛将。”吴起打仗前出发说这样的豪言壮语“出师之日,有死之荣,无生之辱”,我出战只能马革裹尸回来,不能苟且偷生。所以吴起是勇将。
勇非匹夫之勇,勇是泰山崩于前而面不改色的冷静理智之勇,是韩信胯下之辱的能伸能屈之勇。韩信之所以能忍,不是其他,正是一种对自己未来事业规划的先知,他将未来的伟业装在心中,于是能够忍受眼前的耻辱。
西方最著名的军事战略家克劳塞维茨的《战争论》这样说,高超的智慧兼普通的勇气,比出众的勇气兼普通的智慧有更大的作用。这也是孙子把“勇”放在第四位的原因吧。
(5)将帅的“严”
孙武强调对待士兵要“仁”,但是关怀和爱护都要适度,假若对士兵过分厚养,一味溺爱,违反了纪律也不严肃处理,这样的军队是打不了胜仗的。所以,孙武非常重视将帅带兵要严明军纪,赏罚分明。《孙子兵法?地形篇》具体指出:“将弱不严,教道不明,吏卒无常,陈兵纵横,曰乱。”意思是,主将软弱而又缺乏威严,训练教育不明,吏卒无所遵循,布阵杂乱无章,叫做“乱”,这必然会导致军队失败。
《孙子兵法?军争篇》说:“以治待乱,以静待哗,此治心者也。”这就是说,以自己的严整来对待敌人的混乱,以自己的镇静来对待敌人的哗恐,这是掌握军心的方法。这种治军之法得以保障的基础就是将帅治军严谨、赏罚分明,使军队训练有素,有良好的军风和心理素质。
孙子本来是齐国人就是我们现在的山东,后来伍子胥介绍他到了吴国,吴王就问他你兵法这么好那训练一下我的王宫里面的妃子看看。孙子在为吴王操练女兵时,三令五申,吴王的两个宠妃却带头哄笑,孙子下令斩杀两个宠妃,众女兵肃然,没过多久就把女兵训练好了,这是以“严”治军。杜牧说,“严者,以威刑肃三军也。”
综观《孙子兵法》十三篇,几乎都贯穿着对将帅的最高要求,孙子非常慎重地提到“夫将者,国之辅也,辅周则国必强,辅隙则国必弱”。他认为,将帅是国君的助手,辅助很周密,国家就会强盛;辅助有缺陷,国家就要衰弱。
对于企业管理者,甚至于最基层的员工,也都要在智、信、仁、勇、严五德上努力下功夫,使人人在所担任的职务上,都能成为独当一面的大将。孙中山早期思想中的“人尽其才、物尽其用、货畅其流”,就蕴涵各尽本分的首善思想。如此企业才能更成功,自己也才能开拓灿烂的事业前途。
成功的企业家必须具备五种素养:
智——有经营谋略,了解市场动态,有长远目光;
信——对股东、员工、客户和消费者讲求信用;
第74节:首善行为模式(17)
仁——员工第一,顾客至上,关心员工,关心客户,以诚待人;
勇——勇于创新,果断决策,胸怀天下,有拓展事业的雄心;
严——对员工严格管理,对产品质量和服务品质严格要求。
而要培养员工成为强将,可以有如下做法:
强化企业内训练,实施体系化的职业训练;订立及实施职前训练与在职训练制度;建立企业内训体系,培育内部训练师队伍;授权与负责,严格要求成果;建立轮调制度;成立读书会;注重企业伦理、企业哲学及人生哲学训练;建立多渠道晋升系统等。
古人重视练兵,说:“养兵千日,用兵一时。”如今大多企业忽视“练兵”,常常只用不练。这就严重缺乏前瞻性,这样的团队在竞争中,肯定不能赢得市场。
将领是战争胜负的主导因素。由小变大,由弱变强,或是由大变小,由强变弱,关键在于将领的指挥。改变战争格局,影响战争成败的主观因素就是将领。假如你想成为领导型人才,也必须严格按照这五个方面修炼,缺一不可。
智能发谋,信能赏罚,仁能服众,勇能果断,严能立威。《孙子兵法》的这五条用人标准对企业用人决策也有重要的借鉴价值,就是要做好用人决策。
“将听吾计,用之必胜,留之。将不听吾计,用之必败,去之”。意思是说,部将若能听从我的计谋,用之一定取胜,留用;部将不听从安排,用之一定失败,开除不用。
在企业管理中,企业中层以下各级干部要能秉承经营者指示而执行任务,决不能聘用那些常发牢骚、意见相左、“你说你的,我做我的”之流的人员。当然,“听吾计”的前提是经营者本身品质优秀,善于检讨自己,并在决策前善于收集信息,能让干部充分表达意见。最不能用的人是不能够或不愿意执行已制定的决策的人。
而在人生的旅程中,与人相处也要明察秋毫,注意防患圈子中有损人利己、损公肥私的人物。
6 法:赏不逾时,罚不迁列
用兵者要知法。“法者,曲制、官道、主用也”,曲制是指军队的组织编制及组织运行方式,官道指职责分工,主用是指物资供应。
“法不信,则君行危矣”,说的是“法”须统一、守信;
“刑过不避大臣,赏善不遗匹夫”“杀贵大,赏贵小”,“法不阿贵,绳不绕曲”,说的是“法”须制约权贵;
大臣“虽有智能,不得背法而专制”,这是说还需“明法”,使得人人守法。
法,包括军队管理的所有法规。也包括行军临阵应战的常规法则,目的是使军队永远处在灵活运行的状态,让军队发挥正常的战斗力。这也是军队的业务能力,需要经过学习和熟悉,所以虽然读有万卷兵书,如果不懂得军队的业务和常规法则,也不可能当将领,这样会使军队的管理出现混乱。
不过业务和法规的东西,只要用人得当或愿意学习,也是很快就容易掌握的。但我们在分析研究竞争对手时,无论其管理是有秩序或是管理很混乱,我们都可以从这里认识到对方是不是能真正的发挥他的战斗力。
管理混乱,是军队作战的严重弊端。如果是我们出现这种弊端,就会使敌人有机可乘;如果是敌人出现弊端,就会让我们有机可乘。这就是以灵活机动打对方的不灵活。
《孙子兵法》中“法令孰行”是判断战争胜负应当考虑的因素之一。从经营管理来看,“法令孰行”,即哪一方的法纪、条例、标准能贯彻,从中可以判断一个企业的成败。
具体来说,企业中的“法”就是法纪制度、组织编制、人员配置、职责划分、产权是否分明、治理